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Garantiebedingungen
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde;
als Käufer eines De Dietrich-Gerätes stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus dem
Kaufvertrag mit Ihrem Händler zu. Daneben räumt Ihnen De Dietrich eine Garantie ein.
Für die Garantie gelten je nach Gerätetyp nachfolgende Bedingungen:
I. Garantiegruppen
1. De Dietrich gewährt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf alle Geräte.
2. Bei gewerblicher Nutzung oder dieser gleichzustellender Nutzung z.B. in Hotels, Pensionen oder
Gemeinschaftsanlagen, beträgt die Garantiezeit 6 Monate für alle Produkte.
II. für alle Garantiegruppen gelten weiterhin nachfolgende allgemeine Bedingungen:
1. Der Kaufbeleg dient als Garantienachweis.
2. Während der Garantiezeit beseitigt De Dietrich die nachweislich durch Material- oder Fertigungsfehler
auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät, wenn diese innerhalb 14 Tagen nach Festellung durch
den autosierten Kundendienst und innerhalb der Garantiezeit gemeldet werden.
3. Durch die Inanspruchnahme der Garantie verlängert sich die Garantiefrist weder für das Gerät noch für
neu eingebaute teile. Ausgewechselte Teile werden Eigentum von De Dietrich.
4. Ausgeschlossen von der Garantie sind die Schäden oder Mängel, die aus folgenden Ursachen
entstehen:
- nicht vorschriftsmäßige Installation, z.B. Nichtbeachtung der VDE-Vorschriften
- fehlerhafte Aufstellung, z.B. Nichbeachtung der Einbau- /Installationsvorschriften,
- unsachgemäße Bedienung oder Beanspruchung, z.B. Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen,
- äußere Einwirkung
Reparatuten oder Abänderungen während der Garantiezeit dürfen nur durch den De Dietrich-Kundendienst
oder von autorisierten Fachhändlern vorgenommen werden.
5. Die Behebung der garantiepflichtigen Mängel erfolgt innerhalb der 12 Monate ab Kaufdatum ohne jede
Berechnung - einschließlich Anfahrts-, Montage- und Ersatzteilkosten.
6. Schlägt die Mängelbeseitgung fehl oder ist sie unmöglich, berechtigt dies den Käufer zur
Rückgängigmachung des Kaufvertrags oder zur Herabsetzung des Kaufpreises.
Bei kundendienst-Anforderungen bzw. für die Bestellung von Sonderzubehör und Ersatzteilen wenden Sie
sich bitte an:
De Dietrich - Zentralkundendienst - Postfach 1251 - 59202 Ahlen
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