Mitel CP205 Bedienungsanleitung
Verwandte Anleitungen für Mitel CP205
Inhaltszusammenfassung für Mitel CP205
- Seite 1 A MITEL PRODUCT GUIDE Unify OpenScape Desk Phone CP200/205 Broadsoft Bedienungsanleitung 07/2024 A31003-C1000-U106-2-19...
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Seite 2: Trademarks
Notices The information contained in this document is believed to be accurate in all respects but is not warranted by Mitel Europe Limited. The information is subject to change without notice and should not be construed in any way as a commitment by Mitel or any of its affiliates or subsidiaries. -
Seite 3: Wichtige Hinweise
Wichtige Hinweise Wichtige Hinweise Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden: • mit dem zugehörigen Original-Netzteil, • über LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE 802.3af entspricht. Öffnen Sie niemals das Telefon! Bei Problemen wenden Sie sich an die System- betreuung. -
Seite 4: Hinweise Zum Aufstellort
Wichtige Hinweise Hinweise zum Aufstellort • Der Betrieb des Telefons ist nur an einer gebäudeinternen LAN-Verkabelung erlaubt. Das Gerät ist mit einem geschirmten LAN-Kabel an die IP-Infrastruktur anzuschließen: Cat-5 für 100 Mb/s oder Cat-6 für 1000 Mb/s. In der Gebäudeinstallation ist sicherzustellen, dass der Schirm dieses Kabels geerdet ist. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise ........3 Kennzeichen . - Seite 6 Inhaltsverzeichnis Grundfunktionen ........28 Anruf annehmen ............28 Anruf über Hörer annehmen .
- Seite 7 Inhaltsverzeichnis Programmierung einleiten ........... 56 Programmierung beginnen .
- Seite 8 Inhaltsverzeichnis Nebenleitung ............. 96 Leitungsnutzung.
- Seite 9 Inhaltsverzeichnis Datum und Uhrzeit ............116 Uhrzeit einstellen .
- Seite 10 Inhaltsverzeichnis Administratorseiten (Admin)..........144 Benutzerseiten .
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Seite 11: Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen Über diese Bedienungsanleitung Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungs- merkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen. Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgen- de Ursachen haben: •... -
Seite 12: Service
Allgemeine Informationen Service Die Service-Abteilung der Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Telefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter. -
Seite 13: Das Openscape Desk Phone Cp200/205 Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP200/205 kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP200/205... - Seite 14 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons (2-zeilig mit jeweils maximal 33 Zeichen). Mit den Funktionstasten (nicht umprogrammierbar) rufen Sie beim Telefonieren folgen- de häufig genutzte Funktionen auf: Â...
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Seite 15: Navigationstasten
Navigationstasten Mit diesem Bedienelement bewegen Sie sich zwischen Eingabefeldern, navigieren in Listen und Menüs. Mit der Taste bestätigen Sie Optionen und lösen Funktionen aus: Taste Funktionen bei Tastendruck In Listen und Menüs: • eine Ebene zurück Ein Eintrag ist ausgewählt: •... -
Seite 16: Programmierbare Funktionstasten
Programmierbare Funktionstasten Ihr OpenScape Desk Phone CP200/205 verfügt über vier vorbelegte Funktionstasten (mit LED), die Sie jederzeit mit anderen Funktionen oder Rufnummern belegen können. Þ Ý ç ß Die Symbole stehen für folgende Funktionen: • Konversationen • Telefonbuch • Umleiten •... -
Seite 17: Wähltastatur
Wähltastatur Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, drücken Sie In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z. B. bei der Eingabe des Benutzer- Passworts, können Sie neben den genannten Ziffern und den beiden Sonderzeichen über die Wähltasten auch Text eingeben. -
Seite 18: Tasten Mit Mehrfachfunktion
Tasten mit Mehrfachfunktion: Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck Sonderzeichen schreiben. Rufton ausschalten Seite 107. Zwischen Groß- und Klein- schreibung und Zifferneingabe Telefonsperre aktivieren Seite 113. umschalten. Sonderzeichen schreiben Anrufbeantworter aufrufen (nicht im 123-Modus) Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Num- mern (Rufnummer in Form eines Namens;... -
Seite 19: Display
Display Ihr OpenScape Desk Phone CP200/205 ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein ( Seite 115). Ruhemodus Werden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP200/205 im Ruhemodus. Um z. -
Seite 20: Symbole Im Ruhedisplay
Symbole im Ruhedisplay In der ersten Zeile werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzlich Symbole für unter- schiedliche Situationen und Schalter angezeigt: Symbol Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet. Der Rufton ist auf Piepton eingestellt. Die Telefonsperre ist eingeschaltet. Der Anrufschutz ist eingeschaltet. In der zweiten Zeile werden Sie auf Ereignisse hingewiesen: Symbol Bedeutung Sie haben neue Sprachnachrichten erhalten. -
Seite 21: Kontextabhängige Anzeigen
Kontextabhängige Anzeigen Im Display Ihres OpenScape Desk Phone CP200/205 werden abhängig von der Situation ver- schiedene Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können. Hinweise auf aktuelle Ereignisse Folgende Symbole werden im Ruhe-Display in der Display-Mitte angezeigt und machen Sie auf aktuelle Eigenschaften oder Ereignisse aufmerksam. -
Seite 22: Funktionen Im Verbindungszustand
Kontext-Menü des Ruhe-Displays € Sie erhalten mit Drücken der Tasten oder folgende Funktionen, sofern sie freigeschaltet sind. Die aktuelle Funktion steht in der zweiten Display-Zeile. Die anderen Funktionen sind ver- € μ borgen und können mit den Navigationstasten oder ausgewählt werden: 1. -
Seite 23: Anrufprotokollierung
Anrufprotokollierung Die folgenden Ruflisten sind unter Anrufprotokollierung gespeichert und über die voreingestellte Funktionstaste "Konversationen" ( Seite 16) erreichbar: • Entgangen (x): Entgangene Anrufe • Gewählt (x): Gewählte Rufnummern (ohne oder mit Verbindung) • Angenommen (x): Angenommene Anrufe • Umgeleitet (x): Umgeleitete Anrufe Die Anzahl entgangener und noch nicht geprüfter Anrufe wird am Ruhedisplay angezeigt. -
Seite 24: Einstellungen
Einstellungen Drücken Sie die Taste um das Menü Einstellungen aufzurufen. • Benutzer • Administrator (Admin) Benutzer Hier finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ihren individuellen Wünschen anzu- passen. Administrator (Admin) Dieses Menü steht nach Eingabe des Admin-Passwortes Ihrem zuständigen Fachpersonal zur Verfügung. -
Seite 25: Benutzereinstellungen
Benutzereinstellungen Im Menü Benutzer (siehe Seite 151) finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ih- ren individuellen Wünschen anzupassen. Wählen Sie mit den Navigationstasten ein Menü aus: • „Datum und Uhrzeit“ Seite 116 • „Audio“ Seite 120 • „Konfiguration“ z. B. Seite 109 oder Seite 65 ... -
Seite 26: Netzwerkinformationen
Netzwerkinformationen Auskunft über IP-Adresse oder Namen der bzw. die dem Telefon im Netzwerk zugewiesen wurde und damit die HTML-Adresse der Webschnittstelle. Information am Telefon einsehen Seite 130 Weitere Informationen zu den aufgeführten Werten der Netzwerkinformation erhalten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersonal. Diagnosedaten Gibt Auskunft über alle wichtigen Einstellungen des Telefons. -
Seite 27: Anschlüsse Auf Der Unterseite Des Telefons
Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzgerät (wenn nötig) Netzwerk-Switch Landesspezifisches Kabel Headset Hörer Service-Schnittstelle Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Das OpenScape Desk Phone CP200/205 hat einen eingebauten Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einm LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbin- den. -
Seite 28: Grundfunktionen
Grundfunktionen Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empfohlen die Einführungskapitel „Das OpenScape Desk Phone CP200/205 kennenlernen“ Seite 13 aufmerk- sam durchzulesen. Anruf annehmen Das Telefon läutet, wenn der Klingelton aktiv ist. Zusätzlich blinkt die Signalisie- rungs LED. -
Seite 29: Anruf Über Headset Annehmen
Anruf über Headset annehmen Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. ² ± Die Tasten blinken grün. Annehmen? Bestätigen. Taste drücken. Taste leuchtet. Das Headset ist aktiviert. " evtl. Gesprächslautstärke einstellen. Anrufe automatisch über Headset annehmen Es ist zusätzlich eine Taste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip to- ñ... -
Seite 30: Gehaltene Verbindung Übernehmen
Gehaltene Verbindung übernehmen Voraussetzung: Ihr Kollege hat an seinem MultiLine-Telefon eine Verbindung ins manuelle „Halten“ gelegt Seite 101. Sie kennen die interne Telefonnum- mer dieses Kollegen und die Funktion ist in der System für Sie eingerichtet. Aus dem Ruhemenü im Kontextmenü auswählen und bestätigen. Gezielte Übernahme? bzw. -
Seite 31: Von Hörer Auf Freisprechen Umschalten
Von Hörer auf Freisprechen umschalten Beachten Sie die zwei unterschiedlichen Abläufe und aktivieren Sie ggf. Ihren bevorzugten Modus Seite 123. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Die Funktionen Mikrofon und Lautsprecher sind vom Fachpersonal freige- ñ schaltet. Ablauf für Landeseinstellung US (Default): Taste drücken. -
Seite 32: Verbindung Halten
Verbindung halten Mit dieser Funktion legen Sie ein aktuelles Gespräch ins „Halten“, um z. B. das Mithören des Teilnehmers bei einer internen Rückfrage zu verhindern. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen. Halten ? oder Ä... -
Seite 33: Wartezustand Eines Gehaltenen Gespräches
Wartezustand eines gehaltenen Gespräches Sie können, nachdem Sie ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt haben, den Hörer auflegen und dann entscheiden, ob Sie das Gespräch wieder aufnehmen oder trennen wollen. Voraussetzung: Sie haben ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt und den Hörer aufgelegt oder im Freisprechmodus die Lautsprechertaste gedrückt. -
Seite 34: Zeit Für Halteerinnerung Festlegen
Zeit für Halteerinnerung festlegen Mit der Funktion „Verzög. Halteerinn.“ stellen Sie die Zeit ein, nach der Sie au- tomatisch an einen gehaltenen Teilnehmer erinnert werden wollen. Der kleinste Wert ist 3, d. h. die Erinnerung erfolgt nach drei Minuten. Der Höchstwert ist 15 Minuten. -
Seite 35: Halten Und Auflegen Ein-/Ausschalten
Halten und Auflegen ein-/ausschalten Die Funktion wirkt bei folgenden Gesprächsverläufen: • Sie halten ein Gespräch und legen auf. • Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. • Sie haben ein Zweitgespräch angenommen und Sie oder der zweite Teilneh- mer legen auf. -
Seite 36: Musik Im Wartezustand
Musik im Wartezustand Werden Sie als Teilnehmer von Ihrem Gesprächspartner ins Halten gelegt, so hören Sie eine Wartemelodie, sofern Sie die Option eingeschaltet haben. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 37: Mikrofon Ein-/Ausschalten
Mikrofon ein-/ausschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikro- fons zeitweise ausschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Mikrofon ausschalten Taste drücken. Mikrofon einschalten Æ Leuchtende rote Taste drücken. -
Seite 38: Sprachnachrichten Abhören
Sprachnachrichten abhören Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Sprachbox für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe Seite 22). È Sind neue Nachrichten vorhanden, so blinkt die Nachrichtentaste und am Display wird das Symbol F angezeigt. Die LED erlischt erst, wenn alle neuen Nachrichten abgefragt wurden. -
Seite 39: Anrufen
Anrufen Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“ Seite 81 erlaubt, können Sie nicht durch einen Anruf unterbrochen werden. Ein An- rufer hört dann das Besetztzeichen. Für die Wahl eines Teilnehmers können Sie auch Ruflisten oder das persönliche bzw. -
Seite 40: Wählen Mit Aufgelegtem Hörer
Wählen mit aufgelegtem Hörer Der Verbindungsaufbau erfolgt bei aufgelegtem Hörer oder über den Lautspre- cher (Freisprechen). Taste drücken. Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten Seite 15 korrigieren. Drücken oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe Seite 79). ... -
Seite 41: Sofortwahl
Sofortwahl Sofort wählen sollten Sie nur einschalten, wenn vom Fachpersonal ein ñ Wählplan eingerichtet und freigeschaltet ist. In der Voreinstellung ist Sofort wählen ausgeschaltet, darum müssen Sie nach der Eingabe der Rufnummer entweder die Option „Wählen“ bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubau- en. -
Seite 42: Wahlwiederholung
Wahlwiederholung Ist Rufjournal bzw. Exchange deaktiviert, wird zu Kontakten keine Historie angelegt. Manuell gewählte bzw. LDAP gesuchte Konversationen werden ebenfalls nicht angelegt. Vorherige Einträge wurden gelöscht. Wahlwiederholung aus der Anrufprotokollierung An einem MultiLine-Telefon ( Seite 96) werden nur die Anrufe für die ... -
Seite 43: Rückfrage Bei Zweitem Teilnehmer
Rückfrage bei zweitem Teilnehmer Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird „gehalten“. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Bestätigen. Rückfrage? Konferenz starten oder Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen, wenn Sie vorha- Konferenz ben, mit dem neuen Teilnehmer eine Konferenz aufzubauen. -
Seite 44: Zum Jeweils Wartenden Teilnehmer Wechseln (Makeln)
Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 43 oder haben ein Zweitgespräch angenommen Seite 69. Auswählen und bestätigen. Makeln? In der ersten Display-Zeile wird die Rufnummer oder der Name und die Verbin- dungsdauer der aktiven Verbindung angezeigt. Durch wiederholtes Auswählen und Bestätigen von „Makeln“... -
Seite 45: Teilnehmer Verbinden
Teilnehmer verbinden Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragege- sprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden. Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 43 und das Zu- sammenschalten ist erlaubt Seite 45. Auswählen und bestätigen. Überg. -
Seite 46: Entgangenen Anruf Zurückrufen
Entgangenen Anruf zurückrufen Wenn Sie während Ihrer Abwesenheit Anrufe erhalten, werden Sie durch eine Meldung ( Seite 20) auf dem Ruhedisplay darauf hingewiesen. Außerdem ¤ leuchtet die Funktionstaste , wenn das Fachpersonal die Option so einge- stellt hat. Verpasste Anrufe werden in der Rufliste für entgangene Anrufe protokolliert. Über diese Liste erhalten Sie Informationen über den entgangenen Anruf und können auch direkt zurückrufen (Anrufprotokollierung Seite 23). -
Seite 47: Anrufumleitung
Anrufumleitung Von Broadsoft wird die Standardumleitung unterstützt. Standardumleitung Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes Telefon umleiten. Die Umlei- tung können Sie auch während eines Gesprächs bearbeiten und ein- und aus- schalten. An einem MultiLine-Telefon ( Seite 96) können Sie eine Anrufumleitung ... -
Seite 48: Umleitung Verwenden
Umleitung verwenden Um Umleitungen ein- und auszuschalten und nach Ihren Erfordernissen zu kon- figurieren stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: • ”Sofortige Umleitung aus- oder einschalten” Seite 48 • ”Zielrufnummern für Umleitung speichern” Seite 49 • ”Favoriten bearbeiten” Seite 50 ... -
Seite 49: Zielrufnummern Für Umleitung Speichern
Letztes Umleitungsziel verwenden Auswählen und bestätigen, um das zuletzt eingestellte Umleitungsziel für z. B. Annehmen? Alle Anrufe wieder zu verwenden. Die Umleitung wird sofort für Alle Anrufe zu diesem Ziel eingeschaltet und die Taste leuchtet. Mit variabler Zielrufnummer einschalten oder Wenn Sie ein neues Umleitungsziel verwenden wollen: Auswählen und bestätigen. -
Seite 50: Favoriten Bearbeiten
Favoriten bearbeiten oder Sie können für die Anrufumleitung bis zu 5 Zielrufnummern vorbelegen. Diese Zielrufnummern können dann den verschiedenen Umleitungsbedingungen zu- geordnet werden. Umleitungsart auswählen und bestätigen (hier z. B. o. Beding.) o. Beding. Auswählen und bestätigen. Favoriten bearbeiten? Z. -
Seite 51: Zielrufnummer Einer Umleitung Zuweisen
Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen Voraussetzung: Es ist schon mindestens eine Zielrufnummer gespeichert. Funktionstaste drücken, um die Umleitung aufzurufen. ß Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 52: Umleitungsart Aktivieren/Deaktivieren
Umleitungsart aktivieren/deaktivieren Voraussetzung: Für die betreffende Umleitungsart ist bereits ein Umleitungs- ziel eingerichtet. Funktionstaste drücken, um die Umleitung aufzurufen. ß Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 53: Dauer Der Rufsignalisierung Vor Einer Umleitung Bei „Nichtmelden" Festlegen
Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen Sie können festlegen wie oft das Telefon läuten soll, bevor die Umleitung bei „Nichtmelden“ aktiviert wird. Diese Einstellung steht nur dann zur Verfügung, wenn das Fachpersonal ñ die Funktion „Server features“ ausgeschaltet hat. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. -
Seite 54: Freiprogrammierbare Tasten
Freiprogrammierbare Tasten Das Telefon verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie je nach Bedarf auf freiprogrammierbare Tasten legen können. Das Telefon ist mit 4 freiprogrammierbaren Tasten ausgestattet, von denen alle Tasten in zwei Ebenen frei belegbar sind. Sie können dabei eine der Tasten als „Ebenen-Taste“ einrichten, um zwischen den beiden Tastenebenen wechseln zu können, oder Sie können durch langes Drücken der Taste (5 Sekunden) direkt auf die Funktion der 2. -
Seite 55: Liste Der Verfügbaren Funktionen
Liste der verfügbaren Funktionen 1. Nicht zugewiesen 26.Funktionsumschaltung 2. Zielwahl 27.Hauptansicht 3. Wahlwiederholung 28.Mobilität 4. Umleiten aller Anrufe 29.Gezielte Übernahme 5. Umleiten bei Nichtmelden 30.Trennen 6. Umleiten bei Besetzt 31.Rückruf 7. Uml. o. Bedingung - alle 32.Rückrufe abbrechen 8. Uml. o. Bedingung - int. 33.Rückfrage 9. -
Seite 56: Taste Programmieren
Taste programmieren Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 144. Programmierung einleiten Direkt über die Funktionstaste ñ Muss vom Fachpersonal freigeschaltet sein. Eine der vier Tasten die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt dann können Sie die Tasten-Program- mierung nur über das Benutzermenü... -
Seite 57: Programmierung Beginnen
Programmierung beginnen Auswählen und bestätigen, um die erste Ebene zu belegen bzw. zu ändern. Ebene 1 oder Auswählen und bestätigen, um die zweite Ebene zu belegen. Ebene 2 Gewünschte Funktion (z. B. Anrufschutz) in der Liste auswählen und bestäti- Anrufschutz gen. -
Seite 58: Rufjournal
Rufjournal Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 144. Unter Rufjournal finden Sie die Ruflisten: • Entgangen (x) • Gewählt (x) • Angenommen (x) • Umgeleitet (x) Die Taste kann nur verwendet werden, wenn Rufjournal eingeschaltet ist. Þ... -
Seite 59: Feste Umleitungstaste Einrichten
Feste Umleitungstaste einrichten Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 144. Eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, ß bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü... -
Seite 60: Variable Umleitungstaste Einrichten
Variable Umleitungstaste einrichten Mit der Taste „Varialbe Umleitung“ können Sie • Die Umleitung für „Alle Anrufe“ sofort einschalten bzw. ausschalten Seite 48 • Die Anrufumleitung bearbeiten Seite 49 Idealerweise verwenden Sie die bereits eingerichtete Umleitungstaste für Um- leitung. Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 144. -
Seite 61: Programmierte Tasten Verwenden
Programmierte Tasten verwenden Je nach aktuellem Status des Telefons können Sie programmierte Funktionen aufrufen. Die jeweilige Anzeige erscheint, nachdem Sie eine Taste gedrückt ha- ben. Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Grafik-Display angezeigt. Eine der vier Tasten mit dem gespeicherten Kontakt drücken. Der Verbindungs- Teilnehmer aufbau wird im Display angezeigt. -
Seite 62: Programmierte Tasten Zurücksetzen
Programmierte Tasten zurücksetzen Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstel- lung zurücksetzen (siehe auch Seite 131). Taste drücken. Bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen, um in das Menü Ben.-daten zurücks. zu wechseln. Zurücksetzen Auswählen. -
Seite 63: Besetztlampenfeld (Busy Lamp Field)
Besetztlampenfeld (Busy Lamp Field) Über die Funktion Besetztlampenfeld können Sie den Rufzustand anderer Be- nutzer überwachen. ñ Diese Option muss vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein. Ihr DeskPhone CP Telefon kann die folgenden Rufzustände darstellen: Unbenutzt/Ruhezustand • die LED der freiprogrammierten Taste ist AUS •... - Seite 64 Ausgehend/Aktiv Wenn ein Anruf von dem Benutzer geführt wird, wird dieser als aktiv betrachtet. • die LED der freiprogrammierten Taste ist rot. • das Drücken der BLF-Taste in diesem Zustand hat keine Wirkung, da der Be- nutzerbelegt ist.
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Seite 65: Komfortfunktionen
Komfortfunktionen Ankommende Anrufe Anruf weiterleiten Anrufweiterleitung verwenden Voraussetzung: Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert. „Wei- terleiten“ muss zugelassen sein. Auswählen und bestätigen. Weiterleiten Bei gespeicherter Zielrufnummer ( Seite 65) können Sie diese auswählen und 089008844 bestätigen. Der Anruf wird dann weitergeleitet. oder Falls Sie bei den Einstellungen der Weiterleitung keine Rufnummer gespeichert haben, werden Sie aufgefordert eine Zielrufnummer für die Weiterleitung einzu-... -
Seite 66: Anruf Ablehnen
Bei aktiver Anrufweiterleitung ist die Eingabe einer Zielrufnummer nicht zwingend notwendig. Wollen Sie einen eingehenden Anruf weiterleiten, werden Sie bei nicht gespeicherter Zielrufnummer aufgefordert, eine Ziel- rufnummer einzutragen. Anruf ablehnen Sie können einen eingehenden Anruf zurückweisen. ñ „Ablehnen“ muss vom Fachpersonal zugelassen sein. Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. -
Seite 67: Anrufumleitung Konfigurieren
Anrufumleitung konfigurieren Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Umleitungstaste ( Seite 48) einleiten. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 68: Warnungen Einstellen
Warnungen einstellen Im Menü Anrufumleitungswarnungen schalten Sie visuelle und hörbare Warnsi- gnale für die Umleitung ein und aus (geht nicht über die Umleitungstaste). Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 69: Zweitanruf (Anklopfen)
Zweitanruf (Anklopfen) Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten eingehenden Anruf anneh- men. Der Anrufer hört das Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons „angeklopft“ und im Display erscheint eine Glocke, daneben wird gegebenen- falls die Rufnummer des Anrufers eingeblendet. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. -
Seite 70: Beenden Des Zweitgesprächs Durch Auflegen
Beenden des Zweitgesprächs durch Auflegen Legen Sie oder der Teilnehmer des Zweitgesprächs auf, so erhalten Sie die Auf- forderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Aufle- gen“ ausgeschaltet ist ( Seite 35). Andernfalls wird das erste Gespräch weiter- ... -
Seite 71: Zweitanruf Erlauben
Teilnehmer verbinden Auswählen und bestätigen. Die beiden anderen Teilnehmer sind miteinander Überg. durchführen verbunden. Sie können jetzt auflegen oder z. B. neu wählen. Verbinden durch Auflegen oder Verbinden durch Auflegen ist aktiviert (Fachpersonal fragen) und „Zuord- ñ nung umschalten“ muss auf „Ja“ gesetzt sein ( Seite 72). -
Seite 72: Teilnehmer Durch Auflegen Verbinden
Teilnehmer durch Auflegen verbinden Setzen Sie die Funktion „Zuordnung umschalten“ auf Ja, wenn Sie ein Zweit- oder Übernahmegespräch durch Auflegen verbinden wollen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 73: Gespräch Übergeben
Gespräch übergeben Ihr aktuelles Gespräch können Sie an einen anderen Teilnehmer mit oder ohne Rückfrage übergeben. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Optionen „Gesprächsübergabe“ und „Übergabe bei Rufton“ wurde erlaubt ( Seite 75). Ohne Rückfrage übergeben à Sie können wählen zwischen Einfacher Übergabe mit der Taste und Über- gabe über das Menü. -
Seite 74: Mit Rückfrage Übergeben
Mit Rückfrage übergeben Sie können die Übergabe beim Empfänger vorher ankündigen. à Sie können wählen zwischen Einfacher Übergabe mit der Taste und Über- gabe über das Menü. Einfache Übergabe à Taste drücken. Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben werden soll und bestätigen. -
Seite 75: Gesprächsübergabe Erlauben
Gesprächsübergabe erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Bestehende Verbindungen? Auswählen und bestätigen. Anrufübergabe zul. = Nein Auswählen und bestätigen. -
Seite 76: Cti-Anrufe
CTI-Anrufe Auto-Antwort und Piepton Wenn Sie mit einer CTI-Anwendung (z. B. Outlook) eine Nummer wählen und Auto-Antwort ist eingeschaltet, geht das Telefon automatisch in den Frei- sprechmodus. Ist Auto-Antwort ausgeschaltet, läutet das Telefon zuerst und Sie müssen die Lautsprechertaste drücken oder den Hörer abheben, um die Verbin- dung aufzubauen. -
Seite 77: Piepton Bei Auto-Wiederaufnahme
Piepton bei Auto-Wiederaufnahme Sie können ein gehaltenes Gespräch sowohl über die CTI-Applikation als auch über das Telefon wieder aufnehmen. Ein Piepton ist zu hören, wenn Sie zwi- schen einem aktiven Gespräch und einem gehaltenen Gespräch wechseln, wenn die Funktion eingeschaltet ist. ñ... -
Seite 78: Anrufen
Anrufen Mit Zielwahltaste wählen Sie können häufig gewählte Rufnummern auf freiprogrammierbare Tasten legen Seite 54). Wenn Sie eine solche „Zielwahltaste“ kurz drücken, erscheint der gespeicherte Kontakt bzw. die Rufnummer und der Wählvorgang wird eingelei- tet. Voraussetzung: Eine Zielwahltaste ist eingerichtet Seite 54. -
Seite 79: Rufnummer Aus Einer Liste Anrufen
Rufnummer aus einer Liste anrufen Unter Konversationen stehen folgende Ruflisten zur Verfügung: • Entgangen (x) • Gewählt (x) • Angenommen (x) • Umgeleitet (x) Eine detaillierte Beschreibung der Ruflisten finden Sie auf Seite 23. Be- achten Sie bitte die Hinweise auf Seite 86 ... -
Seite 80: Einstellungen Für Wahlverzögerung
Einstellungen für Wahlverzögerung Diese Einstellung hat keine Auswirkung auf die automatische Wahl der Notrufnummer. Bei der Einstellung Verzög. autom. Wahl müssen Sie bei der Rufnummernwahl mit aufliegendem Hörer entweder die Option „Wählen“ bestätigen, die Lautspre- chertaste drücken oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen. -
Seite 81: "Anruf Während Des Wählens Abweisen" Erlauben
„Anruf während des Wählens abweisen“ erlauben Schalten Sie die Funktion ein, wird ein Anruf, der Sie während des Wählens er- reicht, abgewiesen. Der Anrufer hört dann das Besetzt-Zeichen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. -
Seite 82: Konferenz
Konferenz Lokale Konferenz Diese Konferenz wird auch als Dreier-Konferenz bezeichnet. Sie besteht aus maximal drei Teilnehmern. Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 43 oder haben ei- nen Zweitanruf angenommen Seite 69 und die Konferenz-Funktion wurde er- laubt Seite 83. ... - Seite 83 Lokale Konferenz verlassen Voraussetzung: Die Funktion „”Verbinden in lokaler Konferenz erlauben” Seite 84“ wurde eingeschaltet. Im Kontextmenü auswählen und bestätigen. Die beiden Gesprächspartner blei- Konf. verlassen? ben verbunden. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt. oder É Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste oder drücken.
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Seite 84: Verbinden In Lokaler Konferenz Erlauben
Verbinden in lokaler Konferenz erlauben Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Möglichkeit, Ihre beiden Gesprächspartner nach Beendigung einer Konferenz zu verbinden. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 85: Konferenz Erweitern
Rückfragegespräch führen In Kontextmenü für „Konferenz“ auswählen und bestätigen. Wenn sich der Teil- Rückfrage? nehmer meldet, können Sie • Zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz makeln • Das Rückfragegespräch an einen weiteren, anzurufenden Teilnehmer verbin- den. • Das Rückfragegespräch beenden und zur Konferenz zurückkehren •... -
Seite 86: Telefonbücher Und Konversationen
Telefonbücher und Konversationen Persönliches Telefonbuch Das persönliche Telefonbuch ist auf 100 Einträge begrenzt. Wenn Sie für das persönliche, lokale Telefonbuch eine Taste eingerichtet haben, so können Sie es auch über diese Taste öffnen ( Seite 54). Neuen Kontakt anlegen Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche anlegen Seite 144. -
Seite 87: Kontakt Löschen
Kontakt löschen Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche Seite 144 löschen. Ý Taste drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen. Niels, Bohr Auswählen und bestätigen. Löschen Bestätigen. Löschen? oder Auswählen und bestätigen, um den Vorgang abzubrechen. Abbrechen? Alle Kontakte löschen Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche... -
Seite 88: Kontakt Suchen
Kontakt suchen Taste drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Ý Der zuletzt verwendete Eintrag wird angezeigt. Angela , Merkel Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. K. J L 5 (Abc) Nach einer kurzen Zeit wird der erste gefundene Name mit dem Anfangsbuch- Kirsch, Erika staben K angezeigt. -
Seite 89: Firmenweites Telefonbuch
Firmenweites Telefonbuch Das firmenweite Telefonbuch ist eine LDAP-Datenbank. Sie ist über Ihr ñ Netzwerk erreichbar, wenn der Zugang vom Fachpersonal korrekt einge- richtet wurde. Sie können nach dem Namen (Einfache Suche) oder nach anderen Kriterien ei- nes Eintrags (Erweiterte Suche) z. B. Berufsbezeichnung oder Adresse nach Kontakten suchen. -
Seite 90: Erweiterte Bearbeitung Im Telefonbuch
Erweiterte Bearbeitung im Telefonbuch Eintrag ansehen Voraussetzung: Sie haben einen Eintrag gesucht und ausgewählt (siehe oben). Auswählen und bestätigen. Alle Felder des Eintrags werden angezeigt. Details Suchfelder zurücksetzen Voraussetzung: Die Suchfelder sind aufgelistet. Auswählen und bestätigen Sie können jetzt neue Suchkriterien für eine Suche Löschen eingeben Auswahlkriterium vor dem Suchen bestimmen... -
Seite 91: Schnellsuche
Schnellsuche Ý Taste drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Löschentaste drücken, um ins Hauptmenü zu wechseln. Drücken, um das firmenweite Telefonbuch „Unternehmen“ zu öffnen. N a m e e i n g e b e n (Abc) Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. „K“. J L 5 (Abc) Geben Sie jetzt keinen Folgebuchstaben ein, so werden nach einer eingestell- Kirsch, Erika... -
Seite 92: Schnellsuche Über Teile Eines Suchbegriffs
Schnellsuche über Teile eines Suchbegriffs Hat das Fachpersonal das Template des firmenweiten Telefonbuchs um ein Feld erweitert und dieses einem vorhandenen Suchfeld zugewiesen, so können Sie für die Suche z. B. beliebige Zeichenfolgen eines Nachnamens verwenden. Wollen Sie z. B. alle Einträge auflisten, bei denen im Feld Nachname die Zei- chenfolge „er“... -
Seite 93: Anrufprotokollierung
Anrufprotokollierung Eine detaillierte Beschreibung der unterschiedlichen Ruflisten in der Anrufproto- kollierung finden Sie auf Seite 23. Um Ruflisten ansehen und verwalten zu können, muss die Funktion Anrufprotokollierung aktiviert sein Seite 94, an- dernfalls erhalten Sie die Meldung „Tastenfunktion nicht verfügbar“. Eintrag wählen Taste Konversationen drücken. -
Seite 94: Anrufprotokollierung Aktivieren/Deaktivieren
Anrufprotokollierung aktivieren/deaktivieren Um zu verhindern, dass Dritte unbefugt Kenntnis über Ihre Gesprächspartner aus den Ruflisten erhalten, können Sie die Funktion ausschalten. Es werden dann keine Anrufe oder Gespräche mehr protokolliert. In der Voreinstellung ist die Funktion aktiviert. Wenn Sie das Anrufprotokollierung deaktivieren, beachten Sie bitte, dass auch die gewohnte Wahlwiederholung davon betroffen ist. -
Seite 95: Aufzeichnung Entgangener Anrufe
Aufzeichnung entgangener Anrufe Diese Funktion hat zwei Einträge mit jeweils zwei Optionen zur Verwaltung der entgangenen Anrufe: Anderswo angenommene Anrufe einschließen Es werden alle entgangenen Anrufe, die für diesen Anschluss bestimmt waren, protokolliert und neue entgangene Anrufe angezeigt. Ist die Option „n. enthal- ten“... -
Seite 96: Multiline (Shared Call Appearance)
MultiLine (Shared Call Appearance) Nachfolgend werden Einstellungen für und das Telefonieren mit einem Multi- Line-Telefon beschrieben. Da ein Broadsoft Server verwendet wird, nennt man „Multiline“ auch „Shared Call Appearance.“ Detaillierte Beschreibungen zu Ein- stellungen finden Sie ab Seite 103. Leitungstasten Auf freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone IP CP200/205 können vom Fachpersonal Leitungstasten eingerichtet sein. -
Seite 97: Led-Anzeigen
LED-Anzeigen Bedeutung LED Aus: die Leitung befindet sich im Ruhezustand. Blitzt grün auf: • ankommender Anruf auf der Leitung Seite 97 • Halteerinnerung ist aktiviert Seite 33 LED Flackert grün: £ • ausgehender Anruf auf der Leitung • eingehender Anruf wurde über die „automatische Leitungsauswahl für ankommende Anrufe“... -
Seite 98: Anrufen
Anrufen Bevor Sie an einem MultiLine-Telefon wählen können, müssen Sie eine Leitung belegen. Die Leitungsbelegung kann individuell konfiguriert werden. Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, ob und mit welcher Priorität die Leitungen an Ih- rem Telefon automatisch belegt werden. Haben Sie eine Nebenleitung belegt, bleibt diese für eine vom Fachperso- nal eingestellte Zeit für Sie zum Wählen reserviert. -
Seite 99: Letztgewählte Nummer Wählen
Letztgewählte Nummer wählen Die an Ihrem Telefon – unabhängig über welche Leitung – zuletzt gewählte Ruf- nummer, wird Ihnen über das Kontextmenü der ausgewählten Nummer zur Wahlwiederholung angeboten. ^ oder Hörer abheben oder Taste drücken. Gewünschte Leitungstaste drücken. ( Seite 98). Leitung 1 ... -
Seite 100: Während Eines Gesprächs
Während eines Gesprächs Telefonieren auf einer Leitung Solange Sie an Ihrem MultiLine-Telefon nur eine Leitung benutzen und weitere Gespräche auf derselben Leitung ankommen, erfolgt die Bedienung wie an ei- nem SingleLine-Telefon: • Wahlwiederholung Seite 42 • Rückfrage Seite 43 ... -
Seite 101: Manuelles Halten Einer Leitung
Manuelles Halten einer Leitung An einem MultiLine Telefon können Sie Anrufe mit den Leitungstasten auf ma- nuelles „Halten“ legen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Taste der Gesprächsleitung drücken. Leitung 1 • Die LED der Leitungstaste blinkt. Leitung 1 £ • Die LED der Leitung zeigt an allen MultiLine Telefonen, an denen die Leitung aufliegt, den Haltezustand an. -
Seite 102: Zuschalten
Auswählen und bestätigen. Keyset Auswählen und bestätigen. Leitungen? Die gewünschte Leitung auswählen und bestätigen. Leitung Auswählen und bestätigen. Hot-/Warm-Ziel? = nnnn Ziel eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Zuschalten Ein Teilnehmer einer Leitungsgruppe telefoniert. Seine Hauptleitung ist bei Ih- rem Telefon als Nebenleitung eingerichtet. -
Seite 103: Einstellungen Für Multiline
Einstellungen für MultiLine Die Details für die jeweilige Leitung enthalten ergänzende Informationen für den Benutzer. Folgende unveränderbare Felder werden angezeigt: • Adresse – Zeigt die Rufnummer dieser Leitung • Rufton ein/aus – Zeigt, ob der Rufton dieser Leitung ein ist •... -
Seite 104: Übersicht Der Eingerichteten Leitungen
Rufton und Auswahlreihenfolge für Leitungen prüfen Sie können prüfen, ob das Fachpersonal für die Leitungen einen Rufton einge- schaltet haben und welche Auswahlreihenfolge eingestellt ist. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche überprüfen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 105: Leitungsvorschau
Leitungsvorschau Voraussetzung: Sie führen bereits auf einer Leitung ein Gespräch und auf einer Nebenleitung läutet ein weiteres Gespräch. Sie haben eine Sensortaste mit der Funktion „Vorschau“ eingerichtet Seite 54. Vorschau für einen Anruf ñ Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert. Taste „Vorschau“... -
Seite 106: Rollover Für Leitung
Rollover für Leitung Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, wie Rollover-Anrufe signali- ñ siert werden. Nur die entsprechende Leitungstaste blinkt. Leitung 1 £ oder Sie hören einen speziellen Hinweiston über das im Moment aktive Mikrofon Leitung 1 £ und die entsprechende Leitungstaste blinkt. oder Sie hören die eingestellte Rufmelodie kurz (etwa 3 Sek.) über den Lautspre- Leitung 1... -
Seite 107: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Rufton aus- und einschalten Rufton permanent aus- und einschalten oder auf Piepton einstellen Wenn Sie nicht durch das Läuten eines eingehenden Anrufs gestört werden wol- len, können Sie den Rufton ganz abschalten oder so einstellen, dass Sie nur alle 25 Sekunden durch einen Piepton auf einen Anruf hingewiesen werden. -
Seite 108: Rufton Temporär Beim Läuten Aus- Und Wieder Einschalten
Rufton temporär beim Läuten aus- und wieder einschalten Werden Sie z. B. bei einem wichtigen Gespräch vom Läuten des Telefons ge- stört, so können Sie den Rufton für diesen Anruf kurzfristig aus- und wieder ein- schalten. Taste kurz drücken. Der Rufton wird ausgeschaltet. Anschließend Taste wieder kurz drücken. -
Seite 109: Anrufschutz Erlauben
Anrufschutz erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe? Auswählen und bestätigen. Bearbeiten? Auswählen und bestätigen. Anrufschutz zul. -
Seite 110: Sicherheit
Sicherheit Benutzerpasswort Mit Ihrem Benutzerpasswort schützen Sie Ihre benutzerbezogenen Einstellun- gen einschließlich der Spracheinstellungen. Mit dem Benutzerpasswort können Sie auch Ihr Telefon sperren Seite 113. Folgende Einstellungen können durch das Fachpersonal vorge- nommen worden sein: • Das Passwort ist deaktiviert: Sie haben keine Möglichkeit Benutzer-Einstellun- gen vorzunehmen. -
Seite 111: Passwort Ändern
Passwort ändern Das voreingestellte Passwort „000000“ entspricht einem leeren Passwort, d. h., das Telefon lässt sich nicht sperren und das Benutzermenü ist nicht passwortgeschützt. (siehe auch Seite 112) Das Benutzerpasswort kann auch über die WEB-Oberfläche geändert werden Seite 144. ... - Seite 112 Passwortabfrage deaktivieren Wurde bereits ein Passwort eingerichtet, können Sie die Abfrage für das Telefon wieder außer Kraft setzen. Das Deaktivieren der Passwortabfrage gilt nicht für die WEB-Oberfläche Seite 144 und auch nicht für CTI-Applikationen, die eine Passwortab- frage vorsehen. Solange die Passwortabfrage deaktiviert ist, haben Sie keinen Zugang zu den Benutzereinstellungen über die WEB-Oberfläche.
-
Seite 113: Telefon Sperren
Telefon sperren Um das Telefon vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie das Telefon sperren, damit niemand, ohne das Benutzerpasswort zu kennen, telefonieren oder Einstellungen ändern kann. Vordefinierte Nummern aus dem Wählplan können gewählt werden – fragen Sie dazu das Fachpersonal. Das Telefon kann nur gesperrt werden, wenn Sie ein Benutzerpasswort festgelegt haben Seite 110. -
Seite 114: Telefonagenten-Status Ändern
Telefonagenten-Status ändern Dieser Status ist nur für Call Center Agenten relevant. Dabei werden Rufe über ein Verteilsystem den Teilnehmern z.B. Call Center zugeteilt. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Einfacher Wechsel zwischen Bereit und Nicht bereit Die bereitgestellte Funktionstaste erlaubt den Agentenstatus für ein Call Center zu verändern. -
Seite 115: Individuelle Einstellung
Individuelle Einstellung Display Kontrast einstellen Sie können den Grafik-Display-Kontrast in mehreren Stufen Ihren Lichtverhält- nissen anpassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 116: Datum Und Uhrzeit
Datum und Uhrzeit Mit dieser Funktion können Sie bei Bedarf aus drei verschiedenen Anzeigemodi für das Datum auswählen und die Uhrzeit manuell einstellen. Diese Einstellungen können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Uhrzeit einstellen Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 117: Sommerzeit Einstellen
Sommerzeit einstellen Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet Seite 118. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Datum und Uhrzeit? Auswählen und bestätigen. -
Seite 118: Automatische Sommerzeiteinstellung
Automatische Sommerzeiteinstellung Die Einstellung Auto DST ist informativ und kann nur vom Fachpersonal geän- dert werden. Diese Information können Sie auch über die WEB-Oberfläche abrufen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 119: Format Für Datumsanzeige
Format für Datumsanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Lokalität? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Datumsformat = TT.MM.JJ Gewünschtes Format auswählen und bestätigen. -
Seite 120: Audio
Audio Lautstärken Über diese Auswahl stellen Sie folgende Lautstärken in 10 Stufen ein: • Lautsprecher • Rufton • Hörer • Kopfhörer • Freisprechen • Rollover Beispiel: Hörer Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Audio Auswählen und bestätigen. -
Seite 121: Einstellungen
Einstellungen Raumakustik Damit Ihr Gesprächspartner Sie bei aktivierter Freisprechfunktion optimal ver- stehen kann, können Sie das Telefon auf die Raumakustik folgender Raumei- genschaften anpassen: „Normal“, „Hallend“, „Gedämpft“ . Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. - Seite 122 Mustermelodie Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Voraussetzung: Sie haben als Rufton „Muster“ gewählt, siehe Seite 121. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Audio Auswählen und bestätigen.
-
Seite 123: Modus Für Lauthören
Modus für Lauthören Stellen Sie hier ein, welchen Modus Sie für Lauthören bevorzugen (siehe Seite 31). Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 124: Spezielle Ruftöne
Spezielle Ruftöne Für vier unterschiedliche Anruftypen können Sie eine spezielle Ruftoneinstel- lung vornehmen. Der Anruftyp wird von der Telefonanlage signalisiert, vom Te- lefon erkannt und entsprechend priorisiert. Folgende Anruftypen können Sie konfigurieren: • Intern • Extern • Wiederanruf (z.B. Rückruf) •... -
Seite 125: Ton Und Hinweis Bei Ungesicherter Sprachverbindung
Einstellungen für Ruftonart „Muster“ Wenn Sie „Muster“ als Ruftonart ausgewählt haben, können Sie dafür noch Ein- stellungen für Mustermelodie und Musterfolge vornehmen: Auswählen und bestätigen. Mustermelodie Gewünschte Mustermelodie zwischen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Mustermelodie. Gewählte Mustermelodie bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 126: Tastenton
Tastenton Sie können einstellen, ob bei Betätigen einer Taste ein Ton zu hören sein soll. Dabei können Sie zusätzlich bestimmen, ob es alle Tasten oder nur die des Tas- tenfelds betreffen soll. Weiterhin können Sie die Lautstärke des Tons einstellen bzw. -
Seite 127: Sprache Und Land Einrichten
Sprache und Land einrichten Sprache auswählen Mit dieser Menüoption können Sie die Sprache für die Menüführung einstellen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 128: Liste Der Einstellbaren Sprachen
Liste der einstellbaren Sprachen: 1. Bahasa Indonesia 2. Bahasa Malaysia 3. Brasileiro 4. Català Ceština 6. Cymraeg 7. Dansk 8. Deutsch 9. English 10.English(US) 11. Español 12.Français 13.Hrvatski 14.Italiano 15.Latviešu Valoda 16.LietuviÝŠ Kalba 17.Magyar 18.Nederlands 19.Norsk 20.Polski 21.Português 22.RomânƒÉ 23.Slovenƒçina 24.Slovenski Jezik 25.Srpski Jezik 26.Suomi... -
Seite 129: Ländesspezifische Einstellungen
Ländesspezifische Einstellungen Passen Sie Ihr Telefon an die landesspezifischen Gegebenheiten, wie z. B. übertragungstechnische Parameter, an. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 144. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 130: Netzwerkinformationen
Netzwerkinformationen Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über IP-Adresse des Telefons und HTML-Adresse der WEB-Oberflä- che. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zur Netzwerk-Aktivität des Telefons in Echtzeit. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 131: Benutzerdaten Zurücksetzen
Benutzerdaten zurücksetzen Folgende benutzerbezogenen Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die WEB-Oberfläche geändert haben, können Sie wieder auf die Werkseinstellung zurücksetzen. • Display-Kontrast • Spracheinstellung • Audio-Einstellungen – Lautstärken – Einstellungen • Ruflisten – Alle Einträge werden gelöscht •... -
Seite 132: Gesprächsaufzeichnung
Gesprächsaufzeichnung Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales Sprachaufnahmegerät (Sprachrekorder) installiert, mit dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt, um die Sprache des aktuellen Gesprächs aufzunehmen. Der Rekorder nimmt den ge- samten Sprachfluss von zwei oder mehr Teilnehmern auf. Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächaufzeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnahmetaste (“Anrufaufzeichnung”) einrichten Seite 54. -
Seite 133: Erläuterungen Zur Aufzeichnung
Erläuterungen zur Aufzeichnung Gespräche die aufgezeichnet werden Ein aufzeichenbares Gespräch ist jedes Gespräch, das am Telefon im Sprach- Verbindungszustand ist. Das kann jedes abgehende oder ankommende Ge- spräch sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Gespräche direkt über das Tele- fon oder über eine Anwendung zustande kommt. -
Seite 134: Multiline
Multiline Bei der Gesprächsaufzeichnung unterscheidet sich Multiline nicht von Singe- line. Ist die Aufzeichnung gestartet, wird aufgezeichnet, sonst nicht. Der Aufnah- mestatus einer Leitung dauert an, solange Gespräche mit dieser Leitung ver- bunden sind. Wenn z. B. Leitung A aufgezeichnet wird (manuell angestoßen) und man zu Lei- tung B wechsel oder Leitung A ins manuelle Halten versetzt und zu Leitung B wechselt, dann wird die Aufzeichnung beendet und eine Teilaufnahme gespei- chert. -
Seite 135: Gesprächsaufzeichnung Mit Auto-Start
Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start Die Aufnahmebereitschaft ist im Ruhezustand grundsätzlich eingeschaltet. Die LED der Aufnahmetaste leuchtet. Sie können den Rekorder nicht ausschalten. Sobald ein Gespräch aufgebaut ist, wird die Gesprächsaufzeichnung automa- tisch gestartet. Hörer abheben. oder Taste drücken. Der Teilnehmer meldet sich. Sie hören einen Piepton, das Aufzeichnungssym- wird am Display angezeigt und die LED der Aufnahmetaste bleibt an. -
Seite 136: Gesprächsaufzeichnung Wird Automatisch Beendet
Gesprächsaufzeichnung wird automatisch beendet Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste leuchtet. ] oder Die Aufnahme wird automatisch beendet, sobald das Gespräch beendet wird oder wenn sich der Gesprächsstatus ändert, sodass das Gespräch nicht mehr aufgenommen wird –... -
Seite 137: Gesprächsaufzeichnung Beim Makeln
Gesprächsaufzeichnung beim Makeln Voraussetzung: Sie haben ein aktives oder gehaltenes Rückfrage- oder Zweit- gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Sie sind mit dem zweiten Teilnehmer verbunden. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungssymbol wird in der Zeile des zweiten Gesprächs ange- zeigt. -
Seite 138: Hinzufügen Weiterer Konferenzteilnehmer
Hinzufügen weiterer Konferenzteilnehmer Voraussetzung: Sie haben eine Konferenz aufgebaut. Die „Anlagengestütze Konferenz wurde vom Fachpersonal eingerichtet. Die Konferenz wird aufge- zeichnet. Sie haben eine Rückfrage ausgeführt oder Zweitgespräch angenommen Seite 43 oder Seite 69). Die Konferenz wird gehalten. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungssymbol wird in der Zeile des Rückfrage- oder Zweitgesprächs angezeigt. -
Seite 139: Gespräch Auf Der Leitung Halten Und Wieder Aufnehmen
Gespräch auf der Leitung halten und wieder aufnehmen Sie führen ein Gespräch z. B. auf Leitung A. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungssymbol wird am Display angezeigt. Das Gespräch wird auf- gezeichnet. Leitungstaste A drücken. Die LED der Leitungstaste beginnt zu flimmern. Das ¤... -
Seite 140: Diagnosedaten
Diagnosedaten Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über die aktuelle Einstellung des Telefons: Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. evtl. Auswählen und bestätigen. Diagnosedaten Sie erhalten eine nummerierte Liste der Telefonparameter mit den aktuellen Ein- stellungen. - Seite 141 Diagnosedaten Mehrf.leitung Nein Keyset-Leitungen Keine Backup aktiv Backup-Proxy Keine Sprachverschlüsselung Nein SRTP.Status Deaktiviert SIP-Server Zert.-prüfung Keine Zertifikatsprüfung Software-Version V1R1.1.75 SIP 160719 Display-Meldung Keine Letzter Neustart 2016-07-25T11:02:45 Freier Speicher 68746K free IP Protokoll Modus IPv4_IPv6 IPv4 IP Adresse 192.168.1.59 IPv4 Subnetzmaske 255.255.255.0 IPv4 Standard-Route 192.168.1.2...
- Seite 142 Diagnosedaten VLAN-ID Keine QoS Layer 2 QoS Layer 2 Sprache QoS Layer 2 Signalisierung QoS Layer 2 Standard QoS Layer 3 QoS Layer 3 Sprache EF / 46 QoS Layer 3 Signalisierung AF31 / 26 LLDP-MED-Betrieb Deaktiviert NG911 Position Deaktiviert FIPS aktiviert Nein Media negotiation...
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Seite 144: Webschnittstelle (Wbm)
Webschnittstelle (WBM) Allgemein Über die WBM-Oberfläche können Sie diverse Einstellungen für Ihr Telefon vornehmen. Die Kom- munikation erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung. Der Zugang zur WBM-Oberfläche muss vom Fachpersonal freigeschaltet sein. Web-Schnittstelle öffnen Nähere Hinweise zur IP-Adresse, Adresse der WBM-Oberfläche und weitere Informationen zur Verbindung des Telefons mit dem Netzwerk erhalten Sie im Abschnitt „Netzwerkinforma- tionen“... -
Seite 145: Benutzerseiten
Benutzerseiten Nachdem Sie die Eingabe der Telefon-Adresse bestätigt haben, öffnet sich die Startseite der Web- schnittstelle. 1. Klicken Sie auf einen Menü-Titel um die einzelnen Menü-Einträge anzuzeigen. Durch wieder- holtes Klicken wird das Menü wieder geschlossen. 2. Klicken Sie auf einen Menü-Eintrag um das entsprechende Formular zu öffnen. 3. -
Seite 146: Benutzermenü
Benutzermenü Alle Einstellungen im Benutzermenü der WBM-Oberfläche, können Sie auch über das Benutzer- menü am Telefon vornehmen. Benutzerseiten Benutzer - Anmeldung V Seite 110 Datum und Uhrzeit – Uhrzeit V Seite 116 – Datum (Tag, Monat, Jahr) V Seite 116 ... -
Seite 147: Auto-Antwort
– No reply delay (ringcount) Seite 53 – Hinweise – Sichtbar V Seite 68 – Hörbar V Seite 68 – Umleitender Teilnehmer Seite 53 – Bearbeiten – Anklopfen zulassen V Seite 71 – Anrufschutz zulassen V Seite 109 ... - Seite 148 Telefon – Display – Kontrast V Seite 115 – Programmtasten – Ebene 1 – Bearbeiten V Seite 56 – Ebene 2 – Bearbeiten V Seite 56. – Tastenton – Lautstärke – Aus – Gering – Mittel – Hoch –...
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Seite 149: Ratgeber
Ratgeber Pflege des Telefons • Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stoffen in Berührung kommen. • Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralrei- niger, z. -
Seite 150: Tasten Beschriften
Tasten beschriften Zu Ihrem OpenScape Desk Phone CP200/205 wird ein Tastenbeschriftungsbogen und eine Plas- tikabdeckung mitgeliefert. Beschriften Sie den Streifen mit Funktionen oder Namen. Brechen Sie den Einlegestreifen aus dem Bogen aus und ersetzen den im Telefon eingelegten Streifen mit die- sem Einlegestreifen. -
Seite 151: Lokales Benutzermenü
Lokales Benutzermenü Benutzermenü am Telefon öffnen Zum Aufrufen des Benutzermenüs drücken Sie die Taste Im Register Einstellungen die Menü-Option Benutzer auswählen. Sie werden aufgefordert, das Benutzerpasswort Seite 110 einzugeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit . Die Optionen des Benutzermenüs stehen zur Verfügung. Darstellung des Benutzermenüs Die meisten Einstellungen, die Sie über das Benutzermenü... - Seite 152 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – Zurück? – Musterfolge= 1 Seite 122 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – Zurück? – Raumakustik = Normal Seite 121 ...
- Seite 153 – Rufton? – Mustermelodie? – Musterfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Spezial 1 Seite 124 – Vorhanden? – Rufton? – Mustermelodie? – Musterfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Spezial 2 Seite 124 ...
- Seite 154 Konfiguration? – Abgehende Anrufe? – Verzög. autom. Wahl = 6 Seite 80 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – 9? – Zurück? – Rückruf = Nein (nicht Broadsoft) – Ja? –...
- Seite 155 – ggf. Liste schon gespeicherter Nummern – Favoriten bearbeiten? Seite 50 – Ziel 1 – Ziel 2 – Ziel 3 – Ziel 4 – Ziel 5 – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Kopieren Seite 50 –...
- Seite 156 – Piep b. Auto-Antw. = Ja Seite 76 – Nein? – Zurück? – Piep b. AutoW.aufn. = Ja Seite 77 – Nein? – Zurück? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Zurück? – Bestehende Verbindungen? – Anrufübergabe zul. = Ja Seite 75 ...
- Seite 157 – Beenden (Änderungen verwerfen) – Agent Status Seite 114 – Aktueller Status = Bereit – Nicht bereit – Ausgeloggt – Eingeloggt – Keyset? – Leitungen? – Leitung (eine von vier möglichen) – Verzögerter Rufton = 0 Seite 103 –...
- Seite 158 – Tastenton – Lautstärke Seite 126 – Aus – Gering – Mittel – Hoch – Tasten Seite 126 – Nur Tastenfeld – Alle Tasten – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) Lokalität? – Land = DE Seite 129 ...
- Seite 159 Netzwerkinformationen? – Adresse des Telefons = Seite 130 – Web-Adresse = – IPv4-Adresse = – Globale IPv6-Adresse – Lokale IPv6-Adresse – LAN-RX = – LAN-TX = – PC-RX = – PC-TX = – LAN aut. festgelegt = Ja – LAN-Informationen = 10 Mbit/s Vollduplex –...
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Seite 160: Tastenfunktionen
Tastenfunktionen Ebene 1 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 1 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Umleiten aller Anrufe • Umleiten bei Nichtmelden • Umleiten bei Besetzt • Rufton aus • Makeln • Übergabe vor Melden • Anruf übergeben •... - Seite 161 Ebene 2 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 2 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Makeln • Übergabe vor Melden • Anruf übergeben • Weiterleiten • Konferenz • Erweiterte Zielwahl • Telefonbildschirm anzeigen • Gezielte Übernahme • Trennen •...
-
Seite 162: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis Einstellungen ........... 24, 115 Entgangene Anrufe ..........46 Erweiterte Umleitung ..........53 Ethernet-Switch verwenden ........27 AICS Zip tone ............. 29, 43 Allgemeine Informationen ........11 Anklopfen ..............69 Ankommende Anrufe Favoriten für Umleitung ..........50 MultiLine ..............97 Firmenweites Telefonbuch ........ - Seite 163 Stichwortverzeichnis Konferenz ..............82 Rückfrage ..............43 Konferenz starten ..........43 Rückfrage im Zweitgespräch ........69 Kontakt suchen ..........88, 89 Rufeinstellungen Kontext-Menüs ............21 CTI-Gespräche ........... 121 Kontrast ..............115 MultiLine ............. 103 Rufliste ..............46 Ruflisten ............. 86, 93 Rufsiegnalisierung unterschiedlich ......
- Seite 164 Stichwortverzeichnis Uhrzeit einstellen ........... 116 Zeitanzeigenformat ..........118 Umleiten ..............47 Zielrufnummer ............49 Umleitung Zielrufnummer kopieren/einfügen ......50 aktivieren/deaktivieren .......... 52 Zielrufnummer speichern ......... 49 Favoriten ............... 50 Zielwahltaste ............78 letztes Ziel ............. 48 Zusammenschalten erlauben ........45 variabel ..............
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