Leitfaden Zur Problemlösung; Guida Alla Risoluzione Dei Problemi - Amazonbasics B0Cpxy276C Bedienungsanleitung

Problème Solutions
» Ce produit prend en charge deux écrans 4K à 60 Hz ou un
seul écran 8K à 30 Hz.
» Seuls les ports Thunderbolt prennent en charge la sortie 8K
Comment dois-je connecter la
à 30 Hz.
station d'accueil pour assurer
» Assurez-vous que votre appareil hôte prend en charge
la meilleure résolution de Thunderbolt 4, puis utilisez un câble certifié Thunderbolt 4
pour une performance optimale.
sortie pour mon écran?
» Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les
modes de connexion recommandés et les résolutions prises
en charge.
Groupe de sorties Port Thunderbolt 4
vidéo orienté vers le bas
8K à 30 Hz
Sortie vidéo unique -
-
4K à 60 Hz
Sortie vidéo double 4K à 60 Hz
-
» Sur macOS, sélectionnez manuellement le périphérique de
Mes écouteurs n'émettent
sortie approprié dans Paramètres audio.
aucun son lorsqu'ils sont
» Sous Windows, passez à « Realtek USB 2.0 Audio » dans
connectés à la prise audio.
Périphériques de lecture si nécessaire.
» Assurez-vous que la connexion est sécurisée et que le lecteur
Mon disque dur externe
est correctement formaté.
ou mon périphérique de
» Pour les nouveaux lecteurs, effectuez l'initialisation et le
stockage USB n'est pas
formatage dans l'utilitaire de disque (macOS) ou Gestion des
reconnu.
disques (Windows).
» Vérifiez si votre ordinateur portable et votre routeur/
Le port Ethernet ne fournit
commutateur/câble Ethernet prennent en charge 2,5 GbE.
pas la vitesse prévue de
» Certains ordinateurs portables dotés d'un processeur Intel
ont des limites de contrôleur USB. Mettez à jour les pilotes
2,5 GbE.
si nécessaire.
» Mettez à jour le processeur graphique et les pilotes
Thunderbolt de votre ordinateur portable.
» Assurez-vous que votre écran et le microprogramme du
Ma station d'accueil se système d'exploitation sont à jour.
déconnecte toutes les 10 à » Évitez d'utiliser des câbles de mauvaise qualité ou sans gaine.
15 minutes. » Assurez-vous que l'alimentation est stable et que
l'adaptateur secteur d'origine est utilisé.
» Essayez de désactiver la suspension sélective USB dans
Windows.
» Cela se produit si le deuxième écran était actif. Le bureau
Mon curseur disparaît lorsque
reste dupliqué hors écran.
la station d'accueil est
» Reconnectez la station d'accueil ou déplacez la souris pour
débranchée.
réafficher le curseur.
DE
Leitfaden zur Problemlösung
Problem Lösungen
» Vergewissern Sie sich, dass Ihr Laptop das Laden über
Thunderbolt 4 oder USB-C mit Power Delivery unterstützt.
» Diese Dockingstation unterstützt eine Stromversorgung von
Warum lädt mein Laptop über
bis zu 96W. Bestimmte Laptops, wie beispielsweise Gaming-
die Dockingstation nicht oder oder Creator-Modelle, benötigen möglicherweise eine höhere
Ladeleistung.
nur langsam?
» USB-A-Anschlüsse unterstützen das Aufladen von Laptops
nicht. Verwenden Sie den vorderen Thunderbolt 4-Anschluss
für die Stromversorgung.
» Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil fest mit der
Die Dockingstation lässt sich
Dockingstation und der Steckdose verbunden ist.
nicht einschalten – keine LED-
» Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter an der Vorderseite
gedrückt ist, um das Gerät einzuschalten (die grüne LED-
Anzeige, keine Ausgabe.
Leuchte sollte aufleuchten).
» Verwenden Sie die Anzeigeeinstellungen (Windows) oder
Systemeinstellungen > Anzeigen (macOS), um die Ausgabe
zu konfigurieren.
Meine Bildschirme werden
» Bei M1/M2 MacBook (Basismodell) wird aufgrund von
nicht erweitert und spiegeln
Einschränkungen des Chipsatzes nur ein externer Monitor
nicht den Bildschirm meines
unterstützt.
Laptops.
» Informationen zur Einrichtung von zwei Bildschirmen für das
MacBook M3 (Basismodell) finden Sie in den Anweisungen
auf der offiziellen Support-Seite von Apple.
Port Thunderbolt 4
HDMI
orienté vers le bas
- -
8K à 30 Hz -
- 4K à 60 Hz
4K à 60 Hz -
- 4K à 60 Hz
4K à 60 Hz 4K à 60 Hz
Problem Lösungen
» Hochauflösende Inhalte sollten für eine optimale Leistung
auf dem primären Display wiedergegeben werden.
Warum ist die Videoqualität » Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Kabel die
bei Verwendung von zwei erforderliche Auflösung unterstützen (HDMI 2.1 oder
Monitoren schlecht oder tritt zertifiziertes Thunderbolt).
Flackern auf?
» Wenn Sie sowohl HDMI als auch Thunderbolt für zwei
Bildschirme verwenden, schließen Sie zuerst Thunderbolt an,
um Erkennungsprobleme zu vermeiden.
Nach dem Anschließen
» Einige DDC/CI-Anwendungen können
dieses Produkts
Kompatibilitätsprobleme mit macOS aufweisen,
funktioniert meine DDC/
insbesondere auf Apple M1/M2-basierten Systemen. Wir
CI-Monitorsteuerungssoftware
empfehlen, den offiziellen Support der App zu überprüfen.
nicht mehr.
» Dieses Produkt unterstützt zwei Bildschirme mit 4K bei 60Hz
oder einen Bildschirm mit 8K bei 30Hz.
» Nur Thunderbolt-Anschlüsse unterstützen eine Ausgabe mit
Wie muss ich die
8K bei 30Hz.
Dockingstation anschließen,
» Vergewissern Sie sich, dass Ihr Host-Gerät Thunderbolt 4
um die beste Auflösung für
unterstützt, und verwenden Sie für optimale Leistung ein
meinen Monitor zu erzielen?
Thunderbolt 4-zertifiziertes Kabel.
» Die empfohlenen Anschlussmethoden und unterstützten
Auflösungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
Thunderbolt
Videoausgangs-
4-Downstream-
gruppe
Anschluss
8K@30Hz
Einzelner
-
Videoausgang
-
4K@60Hz
Dualer Videoausgang 4K@60Hz
-
Meine Kopfhörer geben keinen
» Wählen Sie unter macOS in den Soundeinstellungen manuell
Ton wieder, wenn sie an die das richtige Ausgabegerät aus.
Audiobuchse angeschlossen » Unter Windows wechseln Sie bei Bedarf in den
Wiedergabegeräten zu „Realtek USB2.0 Audio".
sind.
» Stellen Sie sicher, dass die Verbindung sicher ist und das
Meine externe Festplatte oder
Laufwerk ordnungsgemäß formatiert ist.
mein USB-Stick wird nicht
» Initialisieren und formatieren Sie neue Laufwerke im
Festplatten-Dienstprogramm (macOS) oder in der
erkannt.
Datenträgerverwaltung (Windows).
» Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Laptop und Ihr Router/Switch/
Der Ethernet-Anschluss
Ethernet-Kabel 2,5GbE unterstützen.
bietet nicht die erwartete
» Einige Intel-basierte Laptops weisen Einschränkungen
beim USB-Controller auf. Aktualisieren Sie die Treiber, falls
Geschwindigkeit von 2,5GbE.
erforderlich.
» Aktualisieren Sie die GPU- und Thunderbolt-Treiber Ihres
Laptops.
» Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Monitor und die Firmware
Ihres Betriebssystems auf dem neuesten Stand sind.
Die Verbindung der
» Vermeiden Sie die Verwendung von minderwertigen oder
Dockingstation wird alle 10
ungeschirmten Kabeln.
bis 15 Minuten getrennt.
» Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung stabil ist und das
Original-Netzteil verwendet wird.
» Versuchen Sie, die selektive USB-Suspendierung in Windows
zu deaktivieren.
» Dies geschieht, wenn der zweite Monitor aktiv war. Der
Mein Cursor verschwindet,
Desktop bleibt außerhalb des Bildschirms erweitert.
wenn die Dockingstation nicht
» Schließen Sie die Dockingstation erneut an oder bewegen Sie
angeschlossen ist.
die Maus, um den Cursor wiederherzustellen.
IT

Guida alla risoluzione dei problemi

Problema Soluzioni
» Assicurati che il tuo laptop supporti la ricarica tramite
Thunderbolt 4 o USB-C con Power Delivery.
Perché il mio laptop non si
» Questo dock supporta Power Delivery fino a 96W. Alcuni
carica o si ricarica lentamente laptop, come i modelli per il gioco o per i creator, possono
richiedere una maggiore potenza di ricarica.
tramite il dock?
» Le porte USB-A non supportano la ricarica del laptop. Usa la
porta Thunderbolt 4 Power Delivery anteriore.
» Assicurati che l'adattatore di alimentazione sia collegato
Il dock non si accende:
saldamente sia al dock che alla presa a muro.
nessuna luce LED, nessuna
» Assicurati che il pulsante di accensione sulla parte anteriore
sia premuto per accendere il dispositivo (la luce LED verde
uscita.
dovrebbe accendersi).
Thunderbolt
4-Downstream- HDMI
Anschluss
- -
8K@30Hz -
- 4K@60Hz
4K@60Hz -
- 4K@60Hz
4K@60Hz 4K@60Hz