AmazonBasics B0CPXY276C Bedienungsanleitung

Thunderbolt4/USB4 Pro Docking Station, 2xTBT4, 1xHDMI2.1, 3xUSB A 3.1, RJ45, dual display
Station d'accueil Thunderbolt4/USB4 Pro, 2x TBT4, 1x HDMI 2.1, 3x USB A 3.1, RJ45, double affichage
Thunderbolt 4/USB4-Pro-Dockingstation, 2xTBT4, 1xHDMI 2.1, 3xUSB A 3.1, RJ45, zwei Monitore
Stazione docking Pro Thunderbolt4/USB4, 2 TBT4, 1 HDMI 2.1, 3 USB A 3.1, RJ45, doppio display
Estación de base Thunderbolt4/USB4 Pro, 2 TBT4, 1 HDMI 2.1, 3 USB A 3.1, RJ45, doble pantalla
Thunderbolt4-/USB4 Pro-dockingstation, 2xTBT4, 1xHDMI 2.1, 3xUSB A 3.1, RJ45, twee beeldschermen
Stacja dokująca Thunderbolt4/USB4 Pro, 2x TBT4, 1x HDMI2.1, 3x USB A 3.1, RJ45, dwa ekrany
Thunderbolt 4/USB4 Pro dockningsstation, 2 x TBT4, 1 x HDMI 2.1, 3 x USB A 3.1, RJ45, dubbel skärm
Thunderbolt4/USB4 ド ッキングステーション、 ダウンストリーム TBT4 (デュアルディスプレイ) x 3、
USB A 3.1 x 1
B0CPXY276C, B0CPT7M1Y8, B0CPT929ZH, B0CPT8Q8TF
EN
Troubleshooting Guide
Problem Solutions
» Make sure that your laptop supports charging over
Thunderbolt 4 or USB-C with Power Delivery.
Why is my laptop not charging
» This dock supports up to 96W Power Delivery. Certain
or charging slowly through laptops, like gaming or creator models, may need higher
charging power.
the dock?
» USB-A ports do not support laptop charging. Use the front
Thunderbolt 4 Power Delivery port.
» Make sure that the power adapter is securely connected to
The dock doesn't power up— both the dock and wall outlet.
no LED light, no output. » Make sure that the power button on the front is pressed to
turn on the device (the green LED light should light).
» Use Display Settings (Windows) or System Preferences >
Displays (macOS) to configure output.
My displays won't extend or
» For M1/M2 MacBook (base model), only one external monitor
is supported due to chipset limitation.
mirror my laptop's screen.
» For M3 MacBook (base model) dual display setup, please
refer to the instructions on Apple's official support page.
» High-resolution content should be played on the primary
display for the best performance.
Why is the video quality poor
» Make sure that the cables you are using support the required
or flickering when using dual
resolution (HDMI 2.1 or certified Thunderbolt).
monitors?
» If using both HDMI and Thunderbolt for dual displays,
connect the Thunderbolt first to avoid detection issues.
After connecting this product,
» Some DDC/CI applications may have compatibility issues
my DDC/CI monitor control with macOS, especially on Apple M1/M2-based systems. We
recommend checking the app's official support.
software no longer works.
» This product supports dual displays at 4K@60Hz or a single
display at 8K@30Hz.
How should I connect the
» Only Thunderbolt ports support 8K@30Hz output.
Docking Station to ensure the
» Make sure that your host device supports Thunderbolt 4, and
best resolution output for my
use a Thunderbolt 4-certified cable for optimal performance.
monitor?
» Refer to the table below for recommended connection
methods and supported resolutions.
Thunderbolt 4
Video Output Group Downstream Facing
Port
8K@30Hz
Single Video Output
4K@60Hz
Dual Video Output 4K@60Hz
» On macOS, manually select the correct output device in
My headphones don't
Sound settings.
have sound when they are
» On Windows, switch to "Realtek USB2.0 Audio" in Playback
connected to the audio jack.
Devices if needed.
» Make sure that the connection is secure and the drive is
My external hard drive or USB properly formatted.
» For new drives, initialize and format in Disk Utility (macOS)
flash drive is not recognized.
or Disk Management (Windows).
Thunderbolt 4
Downstream Facing
Port
-
- 8K@30Hz
- -
4K@60Hz
-
- 4K@60Hz
Problem
The Ethernet port doesn't
provide the expected 2.5GbE
speed.
My dock disconnects every
10–15 minutes.
My cursor disappears when
the dock is unplugged.
FR
Guide de dépannage
Problème
Pourquoi mon ordinateur
portable ne charge pas ou
se charge lentement sur la
station d'accueil?
La station d'accueil ne se
met pas sous tension : pas de
voyant à DEL, pas de sortie.
HDMI
Mes écrans ne se dupliquent
pas et n'affichent pas l'écran
-
de mon ordinateur portable.
-
4K@60Hz
-
4K@60Hz
4K@60Hz
Pourquoi la qualité de la vidéo
est-elle médiocre ou l'écran
clignote-t-il lorsque j'utilise
deux écrans?
Après avoir connecté ce
produit, mon logiciel de
contrôle d'écran DDC/CI ne
fonctionne plus.
Solutions
» Check if your laptop and router/switch/Ethernet cable
support 2.5GbE.
» Some Intel-based laptops have USB controller limitations.
Update drivers if needed.
» Update your laptop's GPU and Thunderbolt drivers.
» Make sure that your monitor and OS firmware are up to date.
» Avoid using low-quality or unshielded cables.
» Make sure that power is stable and the original power
adapter is used.
» Try disabling USB selective suspend in Windows.
» This happens if the second monitor was active. The desktop
remains extended off-screen.
» Reconnect the dock or move the mouse to recover the cursor.
Solutions
» Assurez-vous que votre ordinateur portable prend en charge
la charge sur Thunderbolt 4 ou USB-C avec Power Delivery.
» Cette station d'accueil prend en charge la technologie
Power Delivery jusqu'à 96 W. Certains ordinateurs portables,
comme les modèles de jeu vidéo ou les modèles de
graphisme, peuvent nécessiter une puissance de charge plus
élevée.
» Les ports USB-A ne prennent pas en charge le chargement
des ordinateurs portables. Utilisez le port avant
Thunderbolt 4 Power Delivery.
» Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien connecté à la
station d'accueil et à la prise murale.
» Assurez-vous que le bouton d'alimentation situé à l'avant est
maintenu enfoncé afin de mettre l'appareil sous tension (le
voyant vert devrait s'allumer).
» Utilisez Paramètres d'affichage (Windows) ou Préférences
Système > Écrans (macOS) pour configurer la sortie.
» Pour les MacBook M1/M2 (modèle de base), un seul écran
externe est pris en charge en raison de la limitation du jeu
de puces.
» Pour la configuration à deux écrans du MacBook M3 (modèle
de base), veuillez consulter les instructions sur la page
d'assistance officielle d'Apple.
» Le contenu haute résolution doit être diffusé sur l'écran
principal pour une performance optimale.
» Assurez-vous que les câbles que vous utilisez prennent en
charge la résolution requise (HDMI 2.1 ou Thunderbolt
certifié).
» Si vous utilisez à la fois HDMI et Thunderbolt pour deux
écrans, connectez d'abord le Thunderbolt pour éviter les
problèmes de détection.
» Certaines applications DDC/CI peuvent présenter des
problèmes de compatibilité avec macOS, en particulier sur
les systèmes Apple M1/M2. Nous vous recommandons de
consulter l'assistance officielle de l'application.