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Teil V
Der Fehlerbehebungsleitfaden behandelt die häufigsten Probleme. Sollten die
Probleme weiter bestehen, kontaktieren Sie gerne den Kundendienst unter
aftersales@ubtrobot.com.
Frage: Ich kann die Katzentoilette nicht mit meinem intelligenten Gerät verbinden.
:
Antwort
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem sicheren 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk
verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige WLAN-Passwort eingegeben haben und die
Katzentoilette innerhalb der Signalreichweite des Routers liegt.
• Überprüfen Sie, ob die Katzentoilette mit einem anderen Gerät verbunden ist. Setzen Sie
sie zurück, indem Sie
und
versuchen Sie es erneut, indem Sie den Schritten in "Verwendung mit APP" folgen.
Frage: Die Trommel dreht sich nicht oder stoppt plötzlich.
:
Antwort
• Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung und entfernen Sie die Trommel, um
zu überprüfen, ob sich ein Fremdkörper im Getriebe der Basis festgesetzt hat.
• Stellen Sie sicher, dass die Trommel ordnungsgemäß auf der Basis installiert ist.
Schließen Sie sie wieder an die Stromversorgung an und versuchen Sie es erneut.
• Die Trommel stoppt automatisch die Rotation, wenn eine Katze/das Gewicht erkannt
wird. Sie wird die Rotation fortsetzen, nachdem die Katze den Bereich verlassen hat
oder das Gewicht oder der Gegenstand entfernt wurde.
Frage: Der Abfall kann nicht gereinigt werden.
Antwort:
• Überprüfen Sie, ob die Deodorantabdeckung durch die Katzentoilettenauskleidung,
Katzenstreu oder Abfall blockiert ist. Öffnen Sie den Abfallbehälterdeckel und
entfernen Sie alle Fremdkörper.
Frage: Kann ich die Katzentoilette ohne die App verwenden?
Antwort:
• Ja, Sie können Ihre Katzentoilette nur mit den Steuertasten verwenden oder die App
herunterladen, um weitere Anpassungsoptionen zu erhalten.
Frage: Ich kann meine Katze nicht wiegen.
Antwort:
• Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung und überprüfen Sie, ob die
Katzentoilette auf einer festen und ebenen Fläche mit den vier Fußpolstern auf
gleicher Höhe steht.
• Schließen Sie es wieder an die Stromversorgung an und wiegen Sie erneut.
https://z.wiki
Fehlerbehebung
gleichzeitig für 5 Sekunden gedrückt halten, und
Teil VI
Garantiebedingungen
6.1 Garantieservice
Dieses Produkt wird gemäß dem nationalen Drei-Garantien-Gesetz mit einem
Kundendienstgarantieservice geliefert. Während der Garantiezeit wird bei
Leistungsstörungen des Produkts, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht
wurden, nach Bestätigung durch das Kundendienstpersonal von UBTECH eine kostenlose
Wartung angeboten. Dieses Produkt unterliegt dem Kundendienstgarantieservice gemäß
dem nationalen Drei-Garantien-Gesetz. Falls das Produkt während der Garantiezeit
Leistungsfehler aufweist, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden,
wird nach Inspektion und Bestätigung durch das Kundendienstpersonal von UBTECH eine
kostenlose Reparatur angeboten.
6.2 Garantiezeitraum
Die Garantiezeit des Produkts: Ein Jahr
6.3 Der Garantieumfang über die Garantiezeit hinaus
Die folgenden Fälle liegen außerhalb des Garantieumfangs und sind nicht durch die
Garantie abgedeckt. UBITECH bietet jedoch kostenpflichtige Reparaturdienste an.
Nachdem das Produkt durch den kostenpflichtigen Service repariert wurde, bietet
UBTECH eine 90-tägige Garantie für die ausgetauschten Teile.
(1) Wenn die Produkte ihre Garantiezeit überschritten haben;
(2) Keine Garantiekarte oder Rechnung liegt vor, oder die Garantiekarte stimmt nicht mit
den Rechnungsinformationen überein;
(3) Die Angaben auf dem Drei-Garantien-Gutschein stimmen nicht mit der physischen
Identifizierung des Produkts überein oder wurden verändert;
(4) Schäden, die durch private Demontage, private Reparatur, Reparatur oder
Modifikation durch Kundendienstzentren verursacht wurden, die nicht von der
Shenzhen Ubtech Robotics Corporation autorisiert sind;
(5) Ausfall oder Schäden, die durch den erzwungenen Einsatz des Produkts über die
normalen Nutzungsbedingungen hinaus und nicht in Übereinstimmung mit den
Anforderungen des Produktbetriebs-Handbuchs verursacht wurden;
(6) Die Schäden werden durch Eintauchen, Feuchtigkeit, Schimmel, Fallenlassen oder
unsachgemäße Verwendung verursacht, wie Bruch, Verformung, Drahtbruch,
Quetschung usw.;
(7) Natürliches Altern, Verschleiß und Verbrauch von Kunststoffteilen und anderen
Verbrauchsmaterialien;
(8) Schäden durch höhere Gewalt verursacht.
6.4 Freundliche Erinnerung
Während der Garantiezeit erhalten Verbraucher gemäß diesen Bestimmungen
Dienstleistungen. Für Wartungsarbeiten müssen der Kaufbeleg oder Gutschein und die
Garantiekarte vorgelegt werden. Falls der Kaufbeleg oder Gutschein und die
Garantiekarte nicht vorgelegt werden können, kann das Aktivierungsdatum des Produkts
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