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7.
Was tun wenn...
(Fehlerursachen und Behebung)
Fehler
Terminaldisplay hat keine Anzeige
und keine Beleuchtung
Terminal reagiert nicht auf Tasten-
druck, Terminal ist blockiert
Terminal steht lange auf
Verarbeitung
Keine Verbindung zu ACQ,
erwarte Leitung, no Phone Line
Display Fehlermeldung
COMMS / ERROR
Display Fehlermeldung
KARTENFEHLER / LESEFEHLER
Display Fehlermeldung
KARTE ABGELEHNT
Display Fehlermeldung
PAPIER LEER
Submission fehlgeschlagen
Zeigen die Massnahmen zur Fehlerbehebung keinen Erfolg, rufen Sie bitte die
Aduno Terminal-Helpline 0848 279 800 an.
Mögliche Ursache(n)
kein Strom
Programm steht still
Programm steht still
Keine Kommunikation,
Signal im Mobilnetz zu schwach
Keine Kommunikation,
Signal im Mobilnetz zu schwach
Kartenleser verschmutzt
Kartenhaltung falsch
Karte defekt
Karte abgelaufen, ungültig,
gestohlen, Kommunikations-
problem
Druckerproblem
Kommunikationsproblem
Erste Massnahme(n)
Stromanschluss, Stromkabel, Netz-
gerät überprüfen
Strom für 10 Sek. unterbrechen,
Terminal startet neu, Vorgang
wiederholen
Strom für 10 Sek. unterbrechen,
Terminal startet neu, Vorgang
wiederholen
Standort wechseln.
Symbol-Antenne auf Display
prüfen. Anschluss Telefon-
bzw. Ethernetkabel prüfen
Standort wechseln.
Symbol-Antenne auf Display
prüfen. Anschluss Telefon-
bzw. Ethernetkabel prüfen
Kartenleser reinigen.
Bei Kreditkarten die Buchung
manuell (siehe Beschreibung)
durchführen
Genauere Informationen auf Dis-
play beachten.
Testbuchung mit eigener Karte
Papierrolle wechseln.
Papierführung überprüfen
Standort wechseln.
Symbol-Antenne auf Display
prüfen. Anschluss Telefon-
bzw. Ethernetkabel prüfen
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