Inhaltszusammenfassung für Aduno Optimum T4210
- Seite 1 Installations- und Bedienungsanleitung Optimum T4210/T4220/T4230/M4230 Version 2012...
- Seite 2 Bitte lesen Sie die vorliegende Installations- und Bedienungsanleitung aufmerksam durch und beachten Sie die Sicherheitsanforderungen am Ende dieser Broschüre.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Modellbeschreibung T/M 42 ......4 Batch ............18 Optimum T4210 / T4220 / T4230 ....4 5.7.1 Submission / Transmission / Abschluss ........18 Optimum M4230 ........4 Funktion ..........19 Inbetriebnahme ..........5 Setup ............19 Optimum T4210 / T4220 / T4230 ....5 5.9.1 Datum / Zeit .........19 2.1.1... -
Seite 4: Modellbeschreibung T/M 42
Modellbeschreibung T/M 42 T4210 / T4220 / T4230 > Kommunikationsmodule: Analog / Ethernet / GPRS > Stromversorgung: fixer Stromanschluss Optimum M4230 > Kommunikationsmodul: GPRS > Stromversorgung: Akku und Ladestation... -
Seite 5: Inbetriebnahme
Inbetriebnahme Optimum T4210 / T4220 / T4230 2.1.1 Inhalt der Lieferung Überprüfen Sie die Lieferung. Folgende Komponenten müs sen enthalten sein: Terminal mit eingebautem Thermodrucker 7.5 Volt Netzadapter Netzkabel Telefonkabel für Anschluss an RJ45 oder TT83 oder Ethernetkabel Kurzanleitung Sichtschutz Reinigungskarte (ohne Bild) 2.1.2... -
Seite 6: Anschliessen Der Kommunikationsmodule
2.1.3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 2.1.3.1 Analog (T4210) Anschluss an eine analoge Telefonleitung. Verbinden Zahlterminal Telefonsteckdose. WICHTIG: Achten Sie darauf, dass das Telefonkabel an der Terminalunterseite am dafür bezeichneten «LINE» Anschluss eingesteckt wird. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Elektroinstallateur. 2.1.3.2 Ethernet / ADSL (T4220) Dieses Modell kommuniziert über Internet. -
Seite 7: Optimum M4230
Optimum M4230 2.2.1 Inhalt der Lieferung Überprüfen Sie die Lieferung. Folgende Komponenten müssen enthalten sein: Terminal mit eingebautem Thermodrucker Ladestation 7.5 Volt Netzadapter Netzkabel Kurzanleitung Sichtschutz Reinigungskarte (ohne Bild) 2.2.2 Anschliessen des Terminals Das Optimum M4230 ist mit einem Akku ausgerüstet. Um den Akku zu laden, legen Sie das Terminal auf die Ladestation und schliessen Sie diese mittels Netzadapter und Netzkabel am Stromnetz (240 Volt Steckdose) an. -
Seite 8: Papierwechsel
Sie die neue Papierrolle mit dem Ende nach vorne gemäss Abbildung ein. Schliessen Sie die Klappe. Das Terminal ist jetzt druckbereit. Bitte benutzen Sie nur Original-Thermopapier von Aduno, um Beschädigungen an Ihrem Zahlterminal zu vermeiden. Tastatur / Funktionstasten Durch Drücken der Tasten lösen Sie folgende Funktionen... -
Seite 9: Ep2-Zahlungsanwendung
ep2-Zahlungsanwendung In diesem Kapitel werden die Funktionen der ep2-Zah- lungs an wen dung ausführlich erklärt. Navigieren im Menü > Mit NEXT gelangen Sie zu weiteren Funktionen auf der nächsten Menüseite. > Mit BACK gelangen Sie wieder auf die vorherige Menüseite. >... -
Seite 10: Hauptmenü
Hauptmenü Das Hauptmenü hat folgende Menüstruktur: Main Applikationswechsel Buchung Storno Kopie Abschluss Haupt Buchung (Kp. 5.a4) Buchung (Kp. 5.4.1) Buchung mit Trinkgeld (Kp. 5.4.1.1) Manu. Eingabe Kreditkartennr. (Kp. 5.4.1.2) Storno (Kp. 5.4.2) Gutschrift (Kp. 5.4.3) Reservation (Kp. 5.4.4) Tel. Buchung (Kp. -
Seite 11: Menü Buchung
Menü Buchung Im Menü BUCHUNG finden Sie die folgenden Unter funk- tio nen: BUCHUNG, STORNO, GUTSCHRIFT, RESERVATION, TELEFONISCHE BUCHUNG, BESTÄTIGUNG RESERVATION, TIP, BUCHUNG RESERVATION, RESERVATIONS-ERHÖHUNG. 5.4.1 Buchung Durch Drücken der Funktionstaste oder über das Menü BUCHUNG wählen Sie die Funktion BUCHUNG. -
Seite 12: Buchung Mit Trinkgeld (Tip)
5.4.1.1 Buchung mit Trinkgeld (Tip) Diese Funktion wird von Aduno nur für Gastronomie und Hotelbetriebe aufgeschaltet. Auf dem Buchungsbeleg kann zusätzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden. Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausge- führt werden, sobald die Buchung abgeschlossen ist. Trinkgelder (Tips) müssen während der Buchung eingege- ben werden. -
Seite 13: Storno
5.4.2 Storno Aus Sicherheitsgründen kann nur die letzte getätigte Transaktion storniert werden. Gehen Sie dabei wie folgt vor: Wählen Sie mit der Funktionstaste das Feld STORNO. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie OK. Der Stornobetrag erscheint auf dem Bildschirm. Bestätigen Sie die Stornierung mit der Taste OK oder der Funktionstaste auf der rechten Seite. -
Seite 14: Reservation
5.4.4 Reservation Möchten Sie einen bestimmten Betrag auf der Karte des Kunden reservieren, so gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie im Menü Buchung das Feld RESERVATION. Geben Sie den zu reservierenden Betrag ein und drücken Sie OK. Führen Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder geben Sie die Kartennummer und das Verfalldatum über die Terminaltastatur ein. -
Seite 15: Bestätigung Telefonischer Reservationen
5.4.6 Bestätigung telefonischer Reservationen Sie möchten eine Reservation mittels Kartennummer und Verfalldatum defintiv verbuchen. Gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie im Hauptmenü BUCHUNG und anschliessend CONF.RES. Geben Sie den effektiven Betrag ein und drücken Sie OK. Geben Sie die TRX REF-Nummer ein (Diese Nummer entnehmen Sie dem Reservationsbeleg). -
Seite 16: Erhöhung Eines Reservations-Betrages
5.4.8 Erhöhung eines Reservations-Betrages Sie möchten einen bereits reservierten Betrag erhöhen: Wählen Sie im Hauptmenü BUCHUNG und anschliessend RES ERH. Geben Sie den zusätzlich zu reservierenden Betrag ein und drücken Sie OK. Geben Sie die TRX REF-Nummer ein (diese Nummer entnehmen Sie dem Reservations beleg) und drücken Sie OK. -
Seite 17: Status
5.5.2 Status Im Status sehen Sie, wie viele Transaktionen sich noch im Speicher des Terminals befinden. 5.5.3 Zeigen In diesem Menü können Sie alle noch nicht eingelieferten Transaktionen kontrollieren. Gehen Sie wie folgt vor: Im Hauptmenü wählen Sie BERICHT. Wählen Sie das Feld ZEIGEN. Die letzte Buchung erscheint auf dem Bildschirm. -
Seite 18: Batch
Batch Mittels BATCH haben Sie die Möglichkeit, die Trans ak- tio nen im Speicher des Zahlterminals zur Verarbeitung einzuliefern ohne das Saldototal beim Tagesabschluss auf Fr. 0.00 zurück zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nur durch einen SUBMISSION / TRANSMISSION / ABSCHLUSS die Verkaufsbeträge gutgeschrieben wer- den. -
Seite 19: Funktion
Mit dieser Funktion können Sie die Zeit und das Datum des Terminals manuell einstellen. Normalerweise wird die Einstellung der aktuellen Zeit und des Datums via Fernwartung von Aduno automatisch übernommen. Dies betrifft ebenso die Umschaltung von Sommer- und Winterzeit. Wählen Sie im Hauptmenü SETUP. -
Seite 20: Terminal
5.9.2 Terminal Mit dieser Funktion werden Einstellungen für Ver bin- dungen verändert. Sie wird nur in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst benötigt: Aduno Terminal-Helpline 0848 279 800. 5.9.3 Drucker Mit dieser Funktion werden Einstellungen für den Drucker vorgenommen. 5.9.3.1 EIN / AUS Mit dieser Funktion kann der Drucker ein- oder ausge- schaltet werden. -
Seite 21: Vorschub
5.9.3.3 Vorschub Mit VORSCHUB können Sie einen Papiervorschub erzeu- gen. Wählen Sie im Hauptmenü SETUP. Wählen Sie DRUCKER. Wählen Sie VORSCHUB. Wählen Sie erneut VORSCHUB. Wiederholen Sie diesen Vorgang bis genügend Papier ausgegeben wurde. Wählen Sie QUIT um das Menü zu verlassen. 5.9.4 DFUE Das Menü... -
Seite 22: Passwort Ändern
5.9.5.1 Passwort ändern Mit dieser Funktion können Sie Ihr Passwort ändern. Das Passwort benötigen Sie für Funktionen, welche nur von autorisierten Personen durchgeführt werden dür- fen (z.B. Abschluss, Gutschrift etc.). Bitte verwalten Sie das Passwort mit der notwendigen Sorgfalt. Passwort ändern. -
Seite 23: Sprache
Sprache Das Terminal kann in verschiedenen Sprachen betrieben werden. Die entsprechende Einstellung und Umstellung erfolgt in diesem Menü. Rufen Sie uns an, sofern Sie die Spracheinstellung verändern möchten: Aduno Terminal- Helpline 0848 279 800. 5.9.7 Personalisierung Diese spezielle Programmierfunktion kann nur in Zu sam- men arbeit mit unserem Kundendienst genutzt werden: Aduno Terminal-Helpline 0848 279 800. -
Seite 24: Initialisierung
Bestätigen Sie mit OK. Sollte das Zahlterminal auf dem Bildschirm sowie auf dem Beleg die Meldung ***Konfiguration fehlgeschlagen*** anzeigen, dann ist keine Kommunikation möglich. Bitte überprüfen Sie dann die Anschlüsse oder kontaktieren Sie die Aduno Terminal-Helpline unter 0848 279 800. -
Seite 25: Aktivieren
5.11 Aktivieren Für Buchungen muss das Zahlterminal aktiviert sein. Nach einem getätigten Abschluss muss das Terminal für weite- re Buchungen wieder aktiviert werden. Drücken Sie auf OK und geben Sie das Passwort ein. Das Terminal meldet den Status AKTIVIERT. 5.12 Deaktivieren Bei jedem Abschluss wird das Zahlterminal automatisch deaktiviert. -
Seite 26: Exit
5.14 Exit Mit EXIT beenden Sie die ep2-Zahlungsanwendung und gelangen auf die Betriebsystem-Ebene zurück. Erweiterte Funktionen (optional) Bargeldbezug Diese Funktion bedingt einen zusätzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) zum Beispiel mit Aduno SA. -
Seite 27: Mail-Order
Mail-Order Diese Funktion bedingt einen zusätzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) zum Beispiel mit Aduno SA. Wenn Sie Buchungen vornehmen wollen und nicht im Besitz der Kreditkarte sind, zum Beispiel bei einer schrift- lichen Bestellung, dann wählen Sie die Funktion «Mail Order»... -
Seite 28: Telephone-Order
Telephone-Order Diese Funktion bedingt einen zusätzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) zum Beispiel mit Aduno SA. Möchten Sie eine Buchung aufgrund einer telefonischen Bestellung durchführen und der Kunde hat Ihnen die Kartennummer sowie das Verfalldatum der Karte mitge- teilt, so gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie im Hauptmenü... -
Seite 29: Fremdwährungsfunktion Dcc (Dynamic Currency Conversion)
Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen Beleg. Contactless Payment Für die Akzeptanz von kontaktlosen Zahlungen muss ein spezieller Contactless Reader (als Zubehör bei Aduno erhältlich) am Terminal angeschlossen werden. Nähere Informationen dazu entnehmen Sie bitte dem separaten Informationsdokument für kontaktloses Zahlen. -
Seite 30: Was Tun Wenn
Display Fehlermeldung Druckerproblem Papierrolle wechseln. PAPIER LEER Papierführung überprüfen Submission fehlgeschlagen Kommunikationsproblem Standort wechseln. Symbol-Antenne auf Display prüfen. Anschluss Telefon- bzw. Ethernetkabel prüfen Zeigen die Massnahmen zur Fehlerbehebung keinen Erfolg, rufen Sie bitte die Aduno Terminal-Helpline 0848 279 800 an. -
Seite 31: Reinigung
Anzahl an Applikationen mit dem Terminal zu betreiben. Voraussetzung für den Betrieb eines Zahlterminals sind Kartenakzeptanz-Verträge mit den entsprechenden Kar- Netzspannung: ten verarbeitern – zum Beispiel mit Aduno. Alle In for ma- AC 240V / 59Hz tio nen dazu finden Sie auf unserer Website unter: Spannungsversorgung: www.aduno.ch/de/produkte-leistungen/akzeptanzver-... - Seite 32 Für allfällige Fragen oder bei Störungen steht Ihnen folgende Helpline rund um die Uhr zur Verfügung: Terminal-Helpline 0848 279 800 info@aduno.ch Aduno SA Via Argine 5 6930 Bedano...