Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
7S
Far abituare l'animale domestico al dispositivo
Alcuni animali domestici hanno bisogno di un po' di tempo per abi-
tuarsi al nuovo distributore automatico di cibo. Si consiglia pertanto
quanto segue:
•
Posizionare il distributore automatico di cibo, senza accenderlo, vicino
alla ciotola abituale del cane o gatto.
•
All'inizio, riempire con il cibo sia la ciotola abituale sia quella del distri-
butore automatico.
•
Una volta che l'animale domestico si è abituato al distributore auto-
matico, rimuovere la ciotola normale.
Per risvegliare la curiosità dell'animale domestico, all'inizio mettere
alcune leccornie nella ciotola del distributore.
Pulizia
Per garantirne il corretto funzionamento, il distributore, specialmente
la ciotola e il contenitore del cibo, devono essere puliti regolarmente.
Briciole e depositi di grasso possono comprometterne il funziona-
mento e provocare un blocco. Innanzitutto, spegnere il distributore
automatico e staccare la spina. È quindi possibile rimuovere facil-
mente la ciotola in acciaio inox e lavarla in lavastoviglie, se necessario.
E' possibile sbloccare il contenitore del cibo sul lato dell'apparecchio,
estrarlo verso l'alto e pulirlo con un panno umido.
Assicurarsi che tutte le parti del distributore siano completamente
pulite e asciutte prima di riempirlo di cibo.
Sostituzione dell'essicante
Aprire il coperchio della scatola dell'essicante e sostituirlo. Si consiglia
di sostituirlo ogni uno o due mesi. Con i termini di ricerca "sacchetti
essiccanti" o "sacchetti di gel di silice" è possibile trovare online
un'ampia scelta di prodotti adatti.
Sostituzione delle batterie
Scollegare il distributore automatico e aprire il coperchio del vano
batterie posto sul fondo per sostituire le batterie.
Blocco del cibo
Se si utilizza cibo troppo grande (>13 mm), molto sottile, di forma
insolita o molto friabile, il meccanismo di alimentazione potrebbe
bloccarsi e il cibo potrebbe non essere erogato correttamente. Per
rimuovere un blocco nel meccanismo di alimentazione, tutto il cibo
deve essere rimosso dal dispositivo: estrarre il contenitore del cibo
dal distributore automatico e scaricare tutto il cibo. Girare la vite di
avanzamento sul fondo del contenitore per rimuovere i residui del
cibo dal meccanismo. Si può quindi reinserire il contenitore del cibo e
riempirlo nuovamente.
Messaggi di errore
Quando il distributore automatico rileva un problema, la spia rossa
posta sulla parte anteriore inizia a lampeggiare lentamente. Verificare
innanzitutto se è presente un blocco che è possibile eliminare da soli
(vedere sopra). Se il problema persiste, contattare l'assistenza: smart-
support@trixie.de
Se il distributore viene alimentato a batterie, la spia rossa rimane fis-
safornisce informazioni sullo stato delle batterie inserite. Se la carica
delle batterie è sufficiente, la spia rossa rimane fissa, se la batteria è
scarica, lampeggia lentamente e ripetutamente.
La spia blu, invece, fornisce informazioni sullo stato della connessione.
Se la spia blu rimane fissa, il distributore automatico è collegato
correttamente a internet/app. Se la spia blu lampeggia, il distributore
di cibo è stato resettato e può essere nuovamente associato con l'app.
Altri problemi di connessione
In alcuni casi, nonostante l'accoppiamento con il distributore automa-
tico sia avvenuto con successo, possono verificarsi problemi di con-
nessione, ad esempio sotto forma di frequenti errori nell'immagine
della telecamera. Diverse cause possono essere responsabili di ciò.
Nella maggior parte dei casi, tali problemi sono causati da alcune
impostazioni o particolarità del router Wi-Fi (ad esempio i firewall). Si
raccomandano i seguenti passaggi per trovare la causa del problema:
1.
Per prima cosa provare a posizionare il distributore in un altro
angolo della stanza o in un'altra stanza. A volte ci possono essere
malfunzionamenti causati da interferenze con altre apparecchiature
elettroniche o da determinate condizioni della stanza. In questi casi, il
riposizionamento del dispositivo può essere sufficiente per risolvere il
problema. La distanza massima tra il distributore automatico e il rou-
ter Wi-Fi non deve superare i 10 metri. Questo valore può dipendere
dalle condizioni dello spazio.
2.
Se il problema persiste, si consiglia di testare il distributore su un'altra
rete Wi-Fi per determinare se il problema è causato dalla rete Wi-Fi o
dal distributore stesso.
2.1 Se il distributore funziona correttamente in un'altra rete Wi-Fi, il
problema è causato dalla rete Wi-Fi di casa (continuare con il passo 3)
2.2 Tuttavia, se lo stesso problema si verifica anche in un'altra rete Wi-Fi,
il problema potrebbe essere dovuto ad un difetto tecnico del distri-
butore automatico. In questo caso, di prega di contattare il servizio
clienti(smartsupport@trixie.de) per capire come procedere.
Nota: Invece di testare il distributore ad esempio sulla rete Wi-Fi di un
familiare o di un amico, è possibile anche impostare un hotspot mo-
bile su un secondo (!) smartphone e collegare il distributore a questo
hotspot a scopo di test.
3.
Se il distributore funziona perfettamente in un'altra rete Wi-Fi, i
problemi molto probabilmente sono dovuti alle impostazioni/caratte-
ristiche del router Wi-Fi.
3.1 Per prima cosa, provare a cambiare il server DNS del router con il ser-
ver DNS di Google 8.8.8.8. Questa azione è sicura e facile da eseguire:
-
Accedere al router Wi-Fi come amministratore
-
Individuare le impostazioni di rete o del server DNS del router
-
Aggiungere uno o entrambi i server DNS pubblici di Google alla confi-
gurazione del router:
-
Server DNS primario: 8.8.8.8
-
Server DNS secondario: 8.8.4.4
-
Salvare le modifiche e riavviare il router.
Se necessario, ulteriori informazioni sulla modifica del server DNS
sono disponibili nel manuale del router Wi-Fi.
3.2 Se il router ha un firewall integrato, in alcuni casi può essere neces-
sario assegnare un indirizzo IP statico per il distributore, per evitare
che la trasmissione video venga bloccata dal firewall. Per informazioni
consultare le istruzioni per l'uso o il servizio clienti del router Wi-Fi.
Suggerimenti per l'utilizzo dei dispositivi IoT
•
Aggiornare il software sul dispositivo quando sono disponibili aggior-
namenti di sicurezza.
•
Modificare le password predefinite e usare un gestore password o
un'identificazione a due fattori, se lo si desidera.
•
Attivare il firewall sul router.
•
Creare una rete WLAN separata per i dispositivi IoT. In questo caso,
i dispositivi IoT funzionano su una rete separata che non ha alcuna
connessione a dati sensibili o dispositivi come il computer.
•
Attivare la crittografia della comunicazione sui dispositivi IoT
•
Connettere i dispositivi IoT a internet solo quando l'accesso remoto è
assolutamente necessario.
•
Usare VPN per una connessione sicura alla rete domestica quando si è
lontani da casa.
•
Se l'impostazione UPnP (Universal Plug and Play) è attivata sul router,
è necessario disattivarla per impedire ai dispositivi IoT di comunicare
senza controllo su internet.
13
Werbung
