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C) Innerhalb der Fernsehfee: "reagiert nicht" / Warten / Schließen?
Bildstörungen/Ruckler/Tonaussetzer
Diese Anzeige deutet auf CPU-Mangel hin, kurzzeitige Überlastung.
1. Nicht zu viele Funktionen gleichzeitig drücken, im Zweifel
"Warten" klicken und erst wenn dies öfters hintereinander kommt,
auf "OK=APP schließen".
2. Notfalls die Fernsehfee-Box neu starten.
3. Neustes Update installieren mit der App „Update (Fernsehfee)".
Wir entwickeln die Software-Performance ständig weiter.
4. Zu viele Apps im Hintergrund?
Lösung: nicht nötige Apps abschalten.
D) Bildstörungen
Bitte zunächst CPU-Mangel ausschließen, siehe Punkt C oben.
1. Die Signalqualität auf Ihrem Receiver überprüfen.
2. Im Forum recherchieren
→ http://forum.fernsehfee.de
*known bug* Bildstörung (Art Zeitlupe)
Bildschirmgröße verstellt sich
*gelöst*Nur HD Sender, sonst kein Bild/Ton
Bildrauschen und Signalabbrüche nach dem Starten
*Hardware-Defekt*leichtes Ruckeln alle paar Sekunden im Bild
*how to* Problem mit Bild 16:9 – 4:3
durch Drücken auf die Taste "PIC" der Fernbedienung wird Bildformat umgeschaltet
*gelöst* Upgreade (statt Update) - Kein signal
*gelöst* Kein Bild bei HD Sendern, Ton schon
Meistens hilft es dabei, einfach die Box neu zu starten. Falls das Problem immer wieder vorkommt bitte
Support
s upport@ f ernsehfee.de
kontaktieren.
Defekte Sendertabelle (manche Sender sind da, Pro7, Sat1 fehlen)
Hier gingen die Spracheinstellungen für die Sender-Listen verloren oder wurden nie gesetzt. Evtl. fehlen
auch die Satellitenangaben.
Lösung hier:
TV → linkes Menü → Fernsehfee → Sender-Liste → Spracheinstellungen → mind. 1 Haken = Sprache
gesetzt?
Falls nein, Sprache wählen. Bitte folgende Schritte ausführen:
In „Android-Einstellungen → Konten → Fernsehfee-Konto" auf „Lösche Sender-Zwischenspeicher
(cache)" klicken.
Bei intakter WLAN Verbindung sollte nun die Resynchronisation erfolgen. Es wird die gesamte
Senderliste neu geladen.
Mehr dazu hier:
http://www.fernsehfee.de/support/faq/10-manuelles-synchronisieren.html
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