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Unterstützung durch das Service-Team
4.
5.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Betriebssys-
tem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung be-
nötigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
Benötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die
Schaltfläche „weiter zum E-Mail-Support" das E-Mail-Formu-
lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch. Die Rufnummer
des Support-Teams können Sie sich ganz einfach mithilfe der
Buchstaben auf Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobil-
funknetzen möglich; maximal 42 ct/min (Stand 01.03.2010)
FRITZ!Box WLAN 3370
Für den nächsten Schritt empfehlen wir Ihnen die FAQs
im Internet:
www.avm.de/faqs
Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen,
die unsere Kunden häufiger an den Support stellen.
Wenn Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage
finden, steht Ihnen das AVM Support-Team unterstüt-
zend zur Seite. Sie erreichen den Support per E-Mail
oder per Telefon.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Infor-
mationsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
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Fehlerbehebung
