1.
Schließen Sie eine der folgenden Aufgaben ab:
●
Wählen Sie das Symbol Suchen in der Taskleiste aus, geben Sie Support in das Suchfeld ein
und wählen Sie dann die App HP Support Assistant aus.
●
Wählen Sie in der Taskleiste das Fragezeichen-Symbol.
2.
Wählen Sie Fixes & Diagnostics (Fehlerbehebungen und Diagnose).
3.
Wählen Sie Run hardware diagnostics (Hardwarediagnose ausführen) und anschließend Launch
(Starten).
4.
Wenn sich das Tool öffnet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten und folgen
dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS:
Um einen Diagnosetest zu beenden, wählen Sie Abbrechen.
Zugreifen auf HP PC Hardware Diagnostics Windows über das Startmenü (nur bestimmte
Produkte)
Nachdem HP PC Hardware Diagnostics Windows installiert wurde, gehen Sie folgendermaßen vor, um
über das Startmenü darauf zuzugreifen:
1.
Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Alle Apps.
2.
Wählen Sie HP PC Hardware Diagnostics Windows.
3.
Wenn sich das Tool öffnet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten und folgen
dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS:
Um einen Diagnosetest zu beenden, wählen Sie Abbrechen.
Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows
Die Anweisungen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows sind nur in englischer
Sprache verfügbar. Sie müssen einen Windows Computer verwenden, um dieses Tool herunterzuladen,
da nur EXE-Dateien zur Verfügung gestellt werden.
Herunterladen der aktuellen Version von HP PC Hardware Diagnostics Windows von HP
Gehen Sie zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows von HP folgendermaßen vor:
1.
Gehen Sie auf http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Die Startseite von HP PC Diagnostics
wird angezeigt.
2.
Wählen Sie Herunterladen von HP Diagnostics Windows und wählen Sie dann die gewünschte
Version, um diese auf Ihren Computer oder ein USB-Flash-Laufwerk herunterzuladen.
Das Tool wird in den ausgewählten Speicherort heruntergeladen.
Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics Windows aus dem Microsoft Store
Sie können HP PC Hardware Diagnostics Windows aus dem Microsoft Store herunterladen:
1.
Wählen Sie die Microsoft Store-App auf Ihrem Desktop oder das Symbol Suchen in der Taskleiste
und geben Sie dann im Suchfeld Microsoft Store ein.
2.
Geben Sie HP PC Hardware Diagnostics Windows in das Microsoft Store Suchfeld ein.
Zugreifen auf HP PC Hardware Diagnostics Windows über das Startmenü (nur bestimmte Produkte)
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