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9. Kundendienst und Garantie
9.2 Kundendienst und Garantie
Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur
Inanspruchnahme des Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite
www.philips.com/support oder bei Ihrem örtlichen Philips-Kundendienst.
Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren
zertifizierten Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.
Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte
innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der
verlängerten Garantiedauer beinhaltet der Service Abholung, Reparatur und Rückgabe.
Allerdings trägt der Anwender sämtliche Kosten.
Falls der zertifizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des
erweiterten Garantiepakets nicht durchführen kann, finden wir nach Möglichkeit
innerhalb der von Ihnen erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen
für Sie.
Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten
oder vom örtlichen Kundendienst (per Rufnummer).
Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.
Lokale
Standardgarantiedauer
Variiert je nach Region
**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie
erforderlich.
Kontaktdaten in Westeuropa:
Land
ASC
Austria
RTS
Belgium
Ecare
Cyprus
Alman
Denmark
Infocare
Finland
Infocare
France
Mainteq
Verlängerte
Garantiedauer
+ 1 Jahr
+ 2 Jahre
+ 3 Jahre
Hotlinenummer
+43 0810 000206
+32 078 250851
800 92 256
+45 3525 8761
+358 09 2290
1908
+33 082161 1658
33
Gesamtgarantiedauer
Lokale Standardgarantiedauer + 1
Lokale Standardgarantiedauer + 2
Lokale Standardgarantiedauer + 3
Preis
€ 0.07
€ 0.06
Free of charge Mon to Fri : 9am -
Local call
tariff
Local call
tariff
€ 0.09
Öffnungszeiten
Mon to Fri : 9am -
6pm
Mon to Fri : 9am -
6pm
6pm
Mon to Fri : 9am -
6pm
Mon to Fri : 9am -
6pm
Mon to Fri : 9am -
6pm
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