Hotline Und Service - TELES .FON Bedienungsanleitung

Hotline und Service

Die Hotline der TELES AG ist montags bis samstags in der Zeit von
8.30 bis 22.00 Uhr und sonntags von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar:
TELES AG
Dovestraße 2-4
10587 Berlin
Hinweis: Im Falle einer Reklamation, verbunden mit der Rücksendung der Ware
an die TELES.AG, fordern Sie bitte über die Hotline ein Warenrücksen-
dungsnummer (RMA) an. Hierfür gilt nachfolgender Abschnitt aus den
AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen):
Warenrücksendungen
Warenrücksendungen werden nur dann angenommen, wenn am Paket
gut sichtbar eine RMA-Nummer (RMA = Return Material Authorization
= Genehmigung zur Warenrücksendung) angebracht ist. Der Verkäufer
vergibt die RMA-Nummer nach Anforderung durch den Käufer und
nach Überprüfung der Berechtigung der Rücksendung. Die Ware ist bei
Rücklieferung sachgemäß zu verpacken.
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Expreß-Hotline: 0190/87 11 01
(3,60 DM/min)
Fax: 0049(39)399 28 01
©1998 by TELES AG Berlin, Version 1.0/opp-d/F/08.12