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Problemlösung
Schlagen Sie bei Problemen zunächst in dieser Tabelle nach, bevor Sie sich an ein Kundendienstzentrum wenden .
Samsung Smart Home App kann nicht im Play Store, in den
GALAXY Apps oder im iPhone App Store gesucht werden .
Nach der Installation der Samsung Smart Home App kann die
Klimaanlage nicht mit der App verbunden werden .
Auf das Samsung-Konto kann nicht zugegriffen werden .
Die Fehlermeldung erscheint, wenn das Gerät hinzugefügt wird .
Die Steuerfunktion
der Samsung Smart
App funktioniert
nicht .
EU SHP IB_DB68-06113A-00_DE.indd 12
Problem
Überprüfen Sie, ob die WLAN-Anzeige
auf der Anzeige der Klimaanlage
eingeschaltet ist .
Deutsch-12
Lösung
• Samsung Smart Home App unterstützt das
Betriebssystem Android 4 . 0 (ICS) oder höher . Für iPhone,
die App unterstützt iOS 7 oder höher .
• Verbinden Sie die Klimaanlage mit dem WLAN-
Router wie im Abschnitt "Produktregistrierung" im
Benutzerhandbuch beschrieben .
• Überprüfen Sie Ihre Kennung und das Passwort auf dem
Samsung-Kontenbildschirm .
• Der Fehler ist eventuell vorübergehend aufgrund des
Abstands zwischen dem LAN- und dem WLAN-Router
und der Klimaanlage oder anderen Problemen .
Versuchen Sie es nach einer Weile erneut .
• Stecken Sie etwa 30 Sekunden nach Trennung der
Stromversorgung die Klimaanlage ein und versuchen
Sie erneut, die Einstellungen vorzunehmen .
• Überprüfen Sie, ob die Klimaanlage ordnungsgemäß
mit dem LAN- oder WLAN-Router verbunden ist .
2016/4/14 16:27:07
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