Problembehebung - Hikam R9C Bedienungsanleitung

13. Problembehebung

Nr. Beschreibung
Verbindung kann nicht
1
hergestellt werden
Zurücksetzen in
2
Werkseinstellung
Die Kamera mit einem
3 neuen WLAN
verbinden
Alarmbild ohne
4
Personen
5 Häufiger Alarm
Kein Alarm, obwohl
6 eine Person sich
bewegt
7 Alarm-Push bleibt aus
Keine Alarmvideo-
8
Aufnahme
9 Gerät offline
Lösung und Betrieb
1) Überprüfen Sie Ihren WLAN-Namen und Ihr
Passwort.
2) Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN 2,4GHz nutzt,
5GHz wird nicht unterstützt.
3) Stellen Sie sicher, dass sich Kamera und
Smartphone nah am Router befinden.
4) Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Support,
wenn das Problem weiter besteht.
1) Halten Sie den Reset-Knopf 5 Sekunden lang
gedrückt.
2) Warten Sie auf den Ton „bugu"
3) Das rote Licht beginnt langsam zu blinken.
1) Setzen Sie die Kamera in Werkseinstellung
zurück.
2) Entfernen Sie die Kamera aus der CloudEdge-
App
3) Verbinden Sie die Kamera neu
1) Die Kamera braucht Zeit, um aufzuwachen und
die Menschen sind zu kurz im Blickbereich.
2) Objekte mit dissipativer Wärme werden vom
PIR erkannt. Senken Sie die Empfindlichkeit des
PIR auf "niedrig".
1) Zu viele Fahrzeuge im Erfassungsbereich.
Ändern Sie den Montagewinkel.
2) Stellen Sie die Empfindlichkeit der Kamera auf
"niedrig
Die PIR-Detektion hat eine begrenzte Reichweite.
Erlauben Sie in den Smartphone-Einstellungen die
Benachrichtigungen für die CloudEdge-App.
Bitte legen Sie eine Mikro-SD-Karte ein; prüfen Sie
die Funktion der Speicherkarte mit einem Test-
Tool.
Überprüfen Sie, ob das Netzwerk ordnungsgemäß
funktioniert und ob das WLAN-Signal am Standort
stark genug ist.
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