Liebe Arcor-Kundin, lieber Arcor-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für Arcor-DSL sowie ggf. Arcor-ISDN und damit für eine innova- tive Anschluss-Technologie entschieden haben! Dieser Leitfaden stellt Ihnen die Möglichkeiten des des Arcor-DSL-Zugangs, des Arcor- ISDN-Anschlusses und der Arcor-Online-Services vor. Er zeigt Ihnen, wie Sie die benötig- ten Hardware- und Softwarekomponenten installieren, in Betrieb nehmen und nutzen.
Beachten Sie unbedingt die nachfolgenden Hinweise bei der Installation und dem Betrieb der ISDN-/DSL-Geräte: Warnung: Wenden Sie sich im Falle eines Defektes der von Arcor zur Verfügung gestellten Geräte an die Arcor-Hotline. Service- und Reparaturarbeiten sind ausschließlich von Arcor beauf- tragten, qualifizierten Servicebetrieben erlaubt. Öffnen Sie unter keinen Umständen selbst die Geräte, sonst setzen Sie sich und andere der Gefahr elektrischer Schläge aus!
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5. Das mitgelieferte Netzteil darf nur an 230 V-Wechselspannung betrieben werden. 6. Die ISDN-/DSL-Geräte sind für den stationären Betrieb in einem Gebäude ausgelegt. 7. Die ISDN-/DSL-Geräte dürfen nicht an einem Ort montiert oder aufgestellt werden, wo sie direkter Sonneneinstrahlung oder Hitzeeinwirkung ausgesetzt sind.
„Netzabschlussgeräte“) erforderlich. Sie bekommen diese Geräte kostenlos von Arcor während Ihrer Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt. Welche Geräte Sie erhalten, hängt davon ab, was für einen Anschluss Sie vorher hatten. Beim Wechsel zu Arcor können Sie Ihre vorhandenen Endgeräte (z. B. Telefone) einfach weiterbetreiben. Arcor-Endgeräte am Arcor-DSL/ISDN Anschluss 1.1.1 StarterBox installieren...
Die StarterBox wird einfach an an die TAE-Anschlussdose angeschlossen. Die nachfol- gende Skizze zeigt die Anschlussmöglichkeiten von analogen Endgeräten und ISDN- Endgeräten sowie des DSL-Modems an der StarterBox: Abbildung 1: Endgeräte an der StarterBox anschließen Details zur Installation und Nutzung entnehmen Sie bitte der beiliegenden Arcor StarterBox Montage- und Bedienungsanleitung.
Telefon, Analogwandler, Telefonanlage (TK-Anlage) oder ISDN-Adapter am Computer. • Splitter: Zur Trennung der Telefonsignale (Sprache) von den DSL-Signalen (Daten). Durch die Integration beider Komponenten in nur einem Gehäuse benötigen Sie weniger Geräte und sparen Platz. Da Sie vorher bereits einen ISDN-Anschluss hatten, können Sie die vorhandenen Geräte (ISDN-Endgeräte oder analoge Endgeräte, die an einem...
1.1.3 DSL-Splitter und NTBA installieren Wenn Sie bisher schon einen Arcor-ISDN-Anschluss hatten und nachträglich Arcor-DSL bestellt haben, erhalten Sie von Arcor einen Splitter. Dieser dient zur Trennung der Tele- fonsignale (Sprache) von den DSL-Signalen (Daten) und wird vor den bereits vorhande- nen NTBA an die TAE-Dose angeschlossen.
Details zur Installation und Nutzung entnehmen Sie bitte der dem NTBA/dem Splitter bei- liegenden Bedienungsanleitung. Telefonie-Endgeräte am Arcor-ISDN Anschluss Nach dem Sie Ihr Arcor Endgerät (StarterBox, NTsplit oder Splitter) an die TAE-Dose angeschlossen haben, können Sie Ihre Telefonie-Endgeräte in Betrieb nehmen. 1.2.1 ISDN-Endgeräte installieren ISDN-Endgeräte sind z.
Verteilung, denn die StarterBox besitzt nur zwei S -Anschlüsse. Diese Endgeräte kön- nen sich auch untereinander anrufen, soweit ihnen verschiedene Rufnummern (MSN) zugeordnet sind. Die Vermittlung erfolgt in diesem Fall über Arcor, daher sind die unter- einander geführten Gespräche kostenpflichtig. Abbildung 5: Bus-Anschaltungen Um kostenlose interne Gespräche zu führen, benötigen Sie eine TK-Anlage.
1.2.2 Analoge Endgeräte installieren Analoge Endgeräte sind z. B. analoge Telefone, Anrufbeantworter und (in der Regel) Faxgeräte. Diese können Sie weiterhin mit Arcor-ISDN verwenden. An der StarterBox schließen Sie Ihren analogen Endgeräte direkt an die NFU-Buchse an, d. h. an den in der StarterBox enthaltenen Analogwandler.
Endgeräte am Arcor-Anschluss Beim NTsplit oder NTBA benötigen Sie einen separaten Analogwandler oder eine TK- Anlage, der/die an der S -Buchse angeschlossen wird. An den Analogwandler bzw. die TK-Anlage können Sie dann Ihre analogen Endgeräte anschließen. Abbildung 7: Analoge Endgeräte am NTsplit/NTBA anschließen...
Endgeräte am Analog-/ISDN-Anschluss der T-Com Wenn Sie Arcor-DSL an Ihrem bestehenden Sprachanschluss der T-Com nutzen, erhalten Sie einen Splitter, der die Telefonsignale (Sprache) von den DSL-Signalen (Daten) trennt. Sie können Daten- und Sprachdienste über die selbe Leitung nutzen. Während des Surfens mit Arcor-DSL stehen Ihnen –...
Endgeräte am T-Com-Anschluss DSL-Splitter am analogen Anschluss installieren Für die Verbindung des Splitters mit Ihrem TAE-Anschluss sind folgende Schritte notwendig: 1. Ziehen Sie alle TAE-Stecker der an der TAE-Dose angeschlossenen Geräte. 2. Verbinden Sie den Anschluss „Amt“ am Splitter mit der mit „F“ bezeichneten Buchse Ihrer TAE-Anschlussdose.
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Endgeräte am T-Com-Anschluss 3. Schließen Sie die Endgeräte für Telefonie, z. B. Telefon und Anrufbeantworter, an den NTBA an. Analoge Endgeräte können Sie nicht direkt an den NTBA anschließen; hierfür benötigen Sie eine TK-Anlage oder einen Analogwandler. Details entnehmen Sie bitte den Bedienungsanleitungen zu Ihrem NTBA und zu den Endgeräten. 4.
Geschwindigkeiten erreicht werden. Die Übertragungsraten zum Nutzer hin (Downstream) sind dabei höher als die vom Nutzer weg (Upstream). Beim Arcor-DSL-Anschluss 1000 z. B. ist die Datenübertragung beim Download bis zu 16-mal schneller als bei einer 1-Kanal-ISDN-Verbindung. Dadurch macht das Internet mehr Spaß, z.
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Für die Nutzung von Arcor-DSL über die Ethernet-Schnittstelle des DSL-Modems (LAN) muss Ihr Computer über eine Netzwerk-Schnittstelle (10/100BaseT) verfügen, für die DSL- Nutzung in einem Wireless LAN über einen WLAN-Adapter. Für die Nutzung eines DSL- Modems mit der USB- oder der PCI-Schnittstelle ist lediglich ein freier USB-Anschluss bzw.
Arcor-DSL installieren DSL-Hardware anschließen Zur Nutzung von DSL ist ein Arcor-kompatibles DSL-Modem erforderlich, das die Ver- bindung zwischen dem Splitter und dem Computer herstellt. Das Modem wird an der Buchse „DSL“ am Splitter (bzw. an der StarterBox/dem NTsplit) angeschlossen. Für den Anschluss an Ihren Computer gibt es verschiedene Möglichkeiten:...
Zugangssoftware und steuert die Internetverbindungen aller angeschlossenen Computer. Es ist somit nicht erforderlich, einen PPPoE-Client (z. B. Arcor-Online Butler, WAN Mini- port bei Windows XP, andere DSL-Treiber) zu installieren, da die Konfiguration des DSL- Zugangs direkt im Router vorgenommen wird. Der DSL-Router stellt später automatisch die DSL-Verbindung her;...
Falls Ihre Betriebssystem-Installations- dateien nicht auf der Festplatte gespeichert sind, halten Sie die Original-Windows- Installations-CD-ROM bereit. Halten Sie bitte ebenfalls Ihre Zugangsdaten für den DSL-Zugang bereit, die Sie mit dem Zugangsdaten-Brief erhalten haben. Hinweis: Je nach ausgelieferter CD-ROM-Version und abhängig vom verwendeten Betriebssystem und Browser können die angezeigten Abbildungen, Menüpunkte und Optionen von den...
Arcor-DSL installieren 3. Wählen Sie auf der Startseite „Arcor-ISDN / DSL“ bzw. „Arcor-Preselect / DSL“. 4. Klicken Sie links in der Navigationsleiste auf den Punkt „Software“. 5. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“, um die Installation des DSL-Treibers zu starten.
Arcor-DSL installieren Wenn Sie einen DSL-Router einsetzen und diesen vorher mit den benötigten Arcor- DSL Zugangsdaten aus dem Zugangsdaten-Brief, Abschnitt „Ihr Internetzugang“, korrekt konfiguriert haben (zur Konfiguration siehe Router-Bedienungsanleitung), ist die Konfi- guration hiermit bereits abgeschlossen, und der Router geht automatisch online.
Auf der linken Seite befindet sich das Startknopf-Symbol, über das Sie mit Klick auf die linke Seite „ON“ die Internetverbindung herstellen. Dieser Startknopf ist beim Arcor-Online Butler für den DSL-Zugang über einen Router nicht vorhanden, da der Router automatisch online geht.
Ihnen der Arcor-DSL-Zugang zur Verfügung. 1. Doppelklicken Sie auf das Programmsymbol „Arcor-Online“ auf Ihrem Desktop. 2. Wenn Sie ein DSL-Modem verwenden, klicken Sie im Arcor-Online Butler auf die linke Seite „ON“ des Startknopf-Symbols, um eine DSL-Verbindung zum Internet herzustellen.
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Arcor-DSL installieren 3. Wählen Sie die Option „PPPoE verwenden: ja“. 4. Geben Sie ins Feld „Account Name“ Ihren Benutzernamen ein, den Sie dem Zugangsdaten-Brief entnehmen. Geben Sie ins Feld „Kennwort“ das Kennwort ein, das Sie ebenfalls mit diesem Brief erhalten haben.
Nachdem Sie den Internetzugang über Arcor-DSL eingerichtet haben (siehe Abschnitt 3.4), können Sie – nach vorheriger Registrierung – die Arcor-Online Services nutzen. Falls Sie sich noch nicht für den zentralen Login für die Arcor-Online-Services registriert haben, gehen Sie dazu wie folgt vor: Gehen Sie sich auf www.arcor.de/registrierung oder klicken Sie im Arcor-Online...
Arcor-Online-Services Um den PIA zu nutzen, öffnen Sie entweder Ihren Arcor-Online Butler oder gehen Sie auf die Seite www.arcor.de. Klicken Sie auf die „LOG-IN“-Schaltfläche des PIA- Symbols. Geben Sie anschließend Ihren Online-Benutzernamen und Ihr Online-Passwort ein, die Sie bei der Online-Registrierung festgelegt haben.
Arcor-Online-Services Weitere Arcor-Online-Services Und auch diese Online-Services stehen Ihnen unter www.arcor.de zur Verfügung: • Arcor-DSL MoviePack • Video On Demand • Kleingeldbörse • Online-Fotoalbum • Homepage • Chat • Foren • Newsgruppen Informationen und Hilfe zu allen Arcor-Online-Services erhalten Sie unter...
Schutz vor 0190/0900-Dialern Schutz vor 0190/0900-Dialern Hinweise: Solange Sie nur über Arcor-DSL eine Internetverbindung herstellen, brauchen Sie nicht zu befürchten, dass sich auf Ihrem Rechner ein Dialer installiert. Dies ist nur bei Wähl- verbindungen möglich. Nur wenn Sie gelegentlich eine Wählverbindung herstellen, z.B.
Sperrung von Auslandsrufnummern in Betracht gezogen werden sollte. Hinweis: Beachten Sie, dass mit der Sperrung bestimmter Nummernkreise auch die Internet- Einwahl über Ihren Provider eventuell nicht mehr möglich ist. Alle Arcor-Internet- Einwahlnummern beginnen beispielsweise mit 01920xx. • Hardware-Lösungen bieten ebenfalls Schutz vor unerwünschten Einwahlen: •...
Schutz vor 0190/0900-Dialern • Akzeptieren Sie keine Downloads, die Sie nicht angefordert haben (z. B. vermeintlich „kostenlose Zugangssoftware“, „Chat-Programme“ oder auch „Software-Updates“, hinter denen sich häufig Dialer verstecken), d.h. bestätigen Sie auf diese Weise ange- botene Downloads niemals mit „Ja“ oder „OK“. •...
Häufig gestellte Fragen (FAQ) In diesem Kapitel werden Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen zu Arcor-DSL und Arcor-ISDN beantwortet. Arcor-DSL • Muss ich die Einwahl-Software meines vorherigen Internet-Zugangsanbieters (z. B. T-Online) komplett deinstallieren, damit ich einen fehlerfreien Zugang über Arcor in das Internet habe? Die Einrichtung des Arcor-DSL-Internetzugangs ist unabhängig von bereits installierter...
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„Keine Verbindung wählen“. 4. Bestätigen Sie mit OK und starten den Internet Explorer neu. 5. Wenn Sie zuvor den Arcor-Online Butler installiert hatten, starten Sie diesen und wählen Einstellungen -> Online Butler -> Geräte / Einwahl und wählen dort die Option „LAN-Betrieb“.
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• Benötige ich diverse Dialer-Schutz-Software bzw. sogar eine 0190er-Sperre? Solange Sie nur über Arcor-DSL eine Internetverbindung herstellen, brauchen Sie nicht zu befürchten, dass sich auf Ihrem Rechner ein Dialer installiert. Dies ist nur bei Wähl- verbindungen möglich. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in Kapitel 5.
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3. Sind keine Internetseiten erreichbar, deaktivieren Sie in Ihrem Browser den Proxy- Server. Gehen Sie dazu wie folgt vor: • Microsoft Internet Explorer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Explorer-Symbol auf Ihrem Desktop. Rufen Sie „Eigenschaften“ auf und wählen Sie das Registerblatt „Verbindungen“.
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Sie in dem Fall bitte einen weiteren Ping ab, indem Sie in der MS-DOS- Eingabeaufforderung folgendes eingeben: • ping 145.253.2.11 und bestätigen mit „ENTER“ Wenden Sie sich bitte unter Angabe der ausgeführten Schritte, Fehlermeldungen und der zugewiesenen IP-Adresse (siehe Punkt 1) an die Arcor Kundenbetreuung.
Arcor-ISDN Wenn Sie Ihren ISDN-Anschluss bei Arcor haben und etwas nicht funktioniert, können Sie hier für die Fehlerbehebung nachschlagen. • Was soll ich tun, wenn ich weder nach außen telefonieren noch Anrufe oder Faxe empfangen kann? Überprüfen Sie die Kontrollanzeigen (LED) „In Betrieb“ und „230V~“ an der StarterBox bzw.
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Falls Sie an der StarterBox bzw. am NTsplit oder NTBA keinen Fehler feststellen, liegt das Problem möglicherweise in Ihrer hausinternen Verkabelung oder an Ihrem Endgerät vor. In diesem Fall leistet Arcor keinen Support. Sehen Sie in der Bedienungsanleitung des Endgeräts nach oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller.
ISDN steht für Integrated Services Digital Network (Dienste integrierendes digitales Netz) und ist ein digitaler Telefonanschluss mit zwei 64 kbit/s-Sprachkanälen. Dieser Abschnitt stellt Ihnen die vielen Möglichkeiten von Arcor-ISDN vor – zunächst im Detail, anschließend in einer tabellarischen Übersicht. Bei der Einstellung und Konfiguration der einzelnen Leistungsmerkmale wird zwischen zwei Typen von Endgeräten unterschieden:...
Arcor-ISDN-Funktionen Rufumleitung Arcor-ISDN bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, ankommende Anrufe auf einen beliebigen Anschluss im Festnetz oder ein Mobiltelefon weiterzuleiten. Sie wählen zwi- schen • Rufumleitung sofort (CFU) • Rufumleitung bei Nicht Melden nach ca. 15 Sekunden (CFNR) • Rufumleitung bei Besetzt (CFB) Ein verändertes Freizeichen an dem Apparat, von dem aus Sie auf einen anderen An-...
Display angezeigt. Hinweis: Die Unterdrückung der Rufnummerübermittlung muss für jeden Anruf eingeschaltet wer- den. Eine dauerhafte Unterdrückung der Rufnummernübermittlung kann Arcor für Sie einrichten. Wenden Sie sich bitte hierzu an die Arcor Kundenbetreuung. Anklopfen Wenn Sie grundsätzlich wissen möchten, ob jemand versucht Sie zu erreichen, während Sie telefonieren, können Sie folgende Funktion nutzen:...
Arcor-ISDN-Funktionen Rückruf bei Besetzt Ist die Rufnummer, die Sie anrufen möchten, besetzt, aktivieren Sie die Funktion • Rückruf (CCBS) Sobald die Rufnummer frei ist, fängt Ihr Telefon an zu klingeln, und Sie rufen sie auto- matisch an, wenn Sie den Hörer abheben.
(AOC-D). Sollten Sie das wünschen, wenden Sie sich bitte an die Arcor Kundenbetreuung. Die meisten Telefone arbeiten bei dieser Funktion mit Takteinheiten. Den Wert für einen Takt stellen Sie einmalig an Ihrem Telefon ein. Bei Arcor beträgt der Wert eines Taktes derzeit 0,06 Euro.
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Arcor-ISDN-Funktionen In der nachfolgenden Übersichtstabelle erfahren Sie, welche der aufgeführten Leistungs- merkmale Arcor-ISDN standardmäßig unterstützt und welche kostenpflichtig sind. Funktion Beschreibung Rufumleitung Eingehende Anrufe werden an ein (CF) fremdes Ziel umgeleitet: • sofort (CFU) • nach ca. 15 Sekunden (CFNR) •...
Rufnummer, damit sie getrennt von außen anwählbar sind. User-to-User Signalisierung Sie senden einem anderen Teilnehmer (UUS1) Daten, ohne ein Gespräch aufzubauen Tabelle 1: Übersicht über alle Arcor-ISDN-Funktionen In der Tabelle bedeuten: S = standardmäßig freigeschaltet O = kostenlos K = kostenpflichtig...
DSL-Modem als auch die Verbindung zwischen dem DSL-Modem und der Ethernet- Schnittstelle Ihres PC wird üblicherweise mit RJ-45-Westernsteckern vorgenommen. Abbildung 14: Westernstecker (RJ-45) für DSL-Verkabelung • DSL-Verkabelung Bei dem für DSL benötigten RJ-45-Westernstecker sind nur die Stifte 4 und 5 belegt. DSL-Modem, StarterBox/NTsplit/Splitter DSL a DSL b RJ-45 (DSL)
Stecker und Verkabelungen • Ethernet-Verkabelung Bei den RJ-45-Steckern zur Verbindung zwischen DSL-Modem und Ethernet-Schnittstelle des Computers sind die Stifte Nr. 1, 2, 3 und 6 belegt. RX steht für „Receive Data“, TX für „Transmit Data“. Stift Funktion frei frei Tabelle 4: Ethernet-Steckerbelegung Westernstecker (RJ-45)
Stecker und Verkabelungen Analoge Verkabelung Analoge Endgeräte besitzen a/b-Schnittstellen und werden über TAE-Stecker am Analogwandler oder der TK-Anlage angeschlossen. Abbildung 16: TAE-Stecker für analoge Endgeräte Man unterscheidet hier F-Stecker für Telefone (Fernsprecher) und N-Stecker für Fax- geräte, Modems und Anrufbeantworter (Nicht-Fernsprecher), die auf den ersten Blick zwar ähnlich aussehen, jedoch verschiedene Codierungen besitzen.
Glossar Anhang D: Glossar 10/100BaseT Eine Verbindung, bei der die maximale Geschwindigkeit 10 Mbit/s bzw. 100 Mbit/s beträgt und bei der die Basisband-Übertragungs- technik (baseband) und die Kabelart Twisted Pair verwendet wird. Die verwendeten Kabel dürfen maximal 100 m lang sein. 230 V-Versorgung Steckdose mit 230 Volt-Wechselspannung 3PTY...
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Glossar CF U/NR/B Rufumleitung sofort/nach 15 Sekunden/bei Besetzt (Call Forwarding Unconditional/No Reply/Busy) Makeln-Funktion bei ISDN (Call Hold) CLIP Anzeige der Rufnummer des Anrufers (Calling Line Identification Presentation) CLIR Unterdrückung der Rufnummernübermittlung beim Angerufenen (Calling Line Identification Restriction) COLP Anzeige der Rufnummer des Angerufenen (Connected Line Identification Presentation) COLR Unterdrückung der Rufnummernübermittlung beim Anrufer...
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Kilobit (= 1024 bit) KBps Kilobyte pro Sekunde (1 Kilobyte = 2 Bytes = 1024 Bytes) Leuchtdiode (Light Emitting Diode) Tonwahlverfahren bei Telefonen (Mehrfrequenzwahlverfahren) Modem Bei DSL die notwendige Verbindung zwischen Splitter und Rechner. (Modulator/Demodulator) Rufnummern bei ISDN (Multiple Subscriber Number)
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Protokoll, mit dem ein Benutzer seine E-Mails von einem Mail- Server auf seinen Rechner laden kann. Aktuell ist die Version 3. (Post Office Protocol) PPPoE Das verwendete Protokoll bei einer DSL-Verbindung zum Internet. (Point to Point Protocol over Ethernet) Proxy Rechner, der der Kommunikation zwischen einem Client und einem Server zwischengeschaltet ist.
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„Gerade“ geschaltetes Kabel. Dient zur Verbindung einer aktiven Ressource (z. B. Computer) mit einem Netzwerk. Anschlussdose für analoge Endgeräte; wird bei ISDN-Anschluss vor dem NTBA und bei DSL-Anschluss vor dem Splitter benutzt. (Telekommunikations-Anschalte-Einrichtung) TCP ist ein Zustellungsdienst für Informationen, die über das Netzwerkprotokoll IP (Internet Protocol) versendet werden.
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Telefon 018 10 70 010 24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz Telefax 018 10 70 011 24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz www.kunden.arcor.de Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Arcor druckt auf chlorfrei gebleichtem Papier. Arcor AG & Co. KG Alfred-Herrhausen-Allee 1 65760 Eschborn...