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Bedienungsanleitung HCS/HCW-Wärmepumpen TANDEM
18.3 Kundendienst
auf
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte
treten, stehen
wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Im Kundendienstfall wird der autorisierte Systemtechnik-Kundendienst
informiert, der für eine schnelle Abhilfe des Problems sorgt. Den für Ihre
Region zuständigen autorisierten Systemtechnik-Kundendienst erfahren
Sie über die zentrale Servicehotline der Hautec GmbH Deutschland.
Hautec GmbH
Geschäftsbereich Kundendienst
An der Molkerei 9
47551 Bedburg-Hau
Tel.-Nr.: +49(0)2821 761 23
Internet: www.hautec.eu
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch, auch an Samstagen
und Sonntagen sowie an Feiertagen.
Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer üblichen Geschäftszei-
ten.
Als Sonderservice bieten wir Kundendiensteinsätze auch zu anderen Zei-
ten. Für diesen Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze an Samsta-
gen sowie Sonn- und Feiertagen erheben wir Zuschläge.
18.4 Wartung
HAUTEC-Wärmepumpen sind nahezu wartungsfrei! (siehe auch Kapitel
Wartung und Instanhaltung) Eine jährliche Sichtkontrolle durch den Kun-
dendienst oder einer eingewiesenen Person ist jedoch sinnvoll. So kön-
nen eventuell auftretende Verunreinigungen oder Fehler ggf. frühzeitig
erkannt werden.
18.5 CE – Kennzeichnung
Mit der CE–Kennzeichnung wird dokumentiert, dass die Geräte der Bau-
reihe HAUTEC-WÄRMEPUMPEN die Anforderungen der Richtlinie über
die elektromagnetische Verträglichkeit (Richtlinie 89/336/EWG des Rates)
erfüllen. Die Geräte erfüllen ebenfalls die grundlegenden Anforderungen
der Niederspannungsrichtlinie (Richtlinie 73/23/EWG des Rates).
Des weiteren erfüllen die Geräte die Anforderungen der DIN EN 1 4511
(Luftkonditionierer, Flüssigkeitskühlsätze und Wärmepumpen mit elek-
trisch angetriebenen Verdichtern für die Raumbeheizung und Kühlung)
sowie die EN 378 (Sicherheitstechnische und umweltrelevante Anforde-
rungen an Kälteanlagen und Wärmepumpen).
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