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Anhang A. Reparatur und Kundendienst
Die folgenden Informationen beziehen sich auf den technischen Kundendienst, der für Ihr Produkt
während der Garantiezeit oder während der gesamten Lebensdauer des Produkts zur Verfügung steht.
Eine vollständige Erläuterung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in der Erklärung zur
eingeschränkten Garantie von Lenovo.
Registrieren Ihrer Produkte
Bitte registrieren Sie sich für die Inanspruchnahme von Produktreparaturen und Aktualisierungen
sowie für kostenloses oder reduziertes Computerzubehör und -Inhalte. Besuchen Sie:
http://www.lenovo.com/support
Technischer Online-Kundendienst
Während der Lebensdauer Ihres Produkts steht Ihnen online der technische Kundendienst zur
Verfügung unter: http://www.lenovo.com/support
Während der Garantiezeit können Sie ebenfalls den Support für Produktersatz oder zum Austausch
defekter Komponenten nutzen. Falls Ihr Gerät darüber hinaus an einem Lenovo-Computer installiert
ist, können Sie möglicherweise auch den Kundendienst vor Ort in Anspruch nehmen. Ein Mitarbeiter
des technischen Kundendienstes von Lenovo ist Ihnen gerne dabei behilflich, die beste Alternative zu
finden.
Telefonischer technischer Kundendienst
Unser Kundendienstzentrum unterstützt Sie bis zu 90 Tage nachdem das Produkt vom Markt
genommen wurde bei der Installation und Konfiguration. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die
Unterstützung eines solchen Produktes eingestellt oder wird kostenpflichtig angeboten, nach freiem
Ermessen von Lenovo. Ergänzender Support ist gegen eine Schutzgebühr möglich.
Bevor Sie sich an den Mitarbeiter des technischen Kundendienstes wenden, halten Sie bitte folgenden
Informationen bereit: Name und Artikelnummer des Produktes, Kaufbeleg, Computerhersteller,
Modell, Seriennummer und Bedienungsanleitung, exakter Wortlaut von Fehlermeldungen,
Problembeschreibung, Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Ihr technischer Ansprechpartner möchte möglicherweise während des Telefongesprächs versuchen,
Sie durch einen Problemlösungsprozess an Ihrem Computer zu navigieren.
Telefonnummern können ohne Vorankündigung geändert werden. Die aktuelle Telefonliste für den
Kundendienst von Lenovo ist stets verfügbar unter: http://www.lcnovo.com/support
Land oder Region
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Anhang A. Reparatur und Kundendienst A-1
Telefonnummer
0800-666-0011
(Spanisch, Englisch)
1-800-041-267
(Englisch)
0810-100-65 (Ortstarif)
(Deutsch)
Garantieservice und Support: 02-339-36-11
(Niederländisch, Französisch)
0800-10-0189
(Spanisch)
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