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Abschnitt 5: Technischer Support
Behebung allgemeiner Probleme
Problem
i.
2.
3.
1.
2.
1.
Keine startfähiges Gerät gefunden
2.
i.
Ungewöhnliche/keine Touchfunktion 2.
3.
Technische Unterstützung
Technische Daten
Für den Fall, dass Ihr Touchscreen-Computer Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge. Bei anhaltendem
Problem wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an den Kundendienst von Elo. Rufnummern des weltweiten technischen Supports
finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Keine Stromversorgung
(Das Gerät der E-Serie 2 schaltet sich
nicht ein)
Keine Anzeige
(Anzeige ist schwarz)
Rufen Sie www.elotouch.com/products für die technischen
Spezifikationen dieses Geräts auf.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt das Betriebssystem geladen hat.
Speichergerät beschädigt. - Versuchen Sie es mit einem neuen leeren Laufwerk.
Prüfen Sie, ob das Touch-Gerät in Windows' Geräte-Manager aufgelistet ist
Schalten Sie das System aus und wieder ein
Stellen Sie sicher, dass der Touchscreen nicht beschädigt ist
Wenn die Betriebsanzeige (LED) orange/rot ist, könnte sich das Gerät im Energiesparmodus/Tiefschlaf
befinden. Prüfen Sie, ob sich die Anzeige durch Betätigung der Netztaste wiederherstellen lässt.
Prüfen Sie die internen Kabelverbindungen und suchen Sie nach fehlenden oder beschädigten
elektrischen Komponenten.
Support
Technischen Support erhalten Sie unter
http://support.elotouch.com/TechnicalSupport/
Empfohlene Fehlerbehebung ______________________________
Prüfen Sie, ob das Netzteil richtig angeschlossen ist
Vergewissern Sie sich, dass die Netzstromquelle Strom führt
Stellen Sie sicher, dass die Netztaste nicht beschädigt ist
Auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung sind weltweite Telefonnummern für den technischen Support aufgelistet.
Bedienungsanleitung: E-Serie 2
UM600602 Rev. A, Seite 23 von 35
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