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Warranty
Rückgabebestimmungen
Sollte ein Messgerät von BH Digital Solutions innerhalb der Garantielaufzeit Mängel aufweisen, ist folgendes
Verfahren zu befolgen:
1.
Benachrichtigen Sie BH Digital Solutions; beschreiben Sie das Problem in allen Einzelheiten und geben Sie die
Modell- und Seriennummer des Messgeräts an. Sollte die Art des Problems auf Wartungsbedarf im Werk
hinweisen, erhalten Sie von BH Digital Solutions eine RÜCKSENDEBHNEHMIGUNGSNUMMER (RAN) und
Versandanweisungen zur Rücksendung des Messgeräts an ein Servicecenter.
2.
Sollte BH Digital Solutions Sie auffordern, das Messgerät an ein Servicecenter zu senden, muss das Messgerät frei
an die in den Versandanweisungen angegebene Reparaturstelle gesendet werden.
3.
Das Messgerät wird von BH Digital Solutions nach Erhalt überprüft, um die Ursache des Mangels zu bestimmen.
Danach wird eine der folgenden Abhilfemaßnahmen getroffen:
•
Falls die Schäden/Mängel von der Garantie gedeckt sind, wird das Messgerät kostenlos repariert und an den
Eigentümer zurückgesendet.
•
Falls BH Digital Solutions feststellt, dass die Schäden/Mängel nicht von der Garantie gedeckt sind oder die
Garantie bereits abgelaufen ist, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur (Berechnung von
Standardkosten). Sobald vom Eigentümer eine Genehmigung der Reparaturarbeiten eingeht, wird das Messgerät
repariert und zurückgesendet.
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dew.IQ Betriebsanleitung
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