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Inanspruchnahme von Dienstleistungen
Internationale Garantie für Reisende (International Travelers Warranty; ITW)
Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für Reisende
(ITW) geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen gibt. Mit Ihrem
Computer erhalten Sie einen ITW-Pass, der alle Angaben enthält,
die Sie für das ITW-Programm benötigen. Die handliche
Broschüre enthält eine Liste der Ihnen zur Verfügung stehenden
autorisierten Servicecenter. Lesen Sie den Pass gründlich durch.
Haben Sie Ihren ITW-Pass immer zur Hand; insbesondere auf
Reisen, damit Sie die Vorteile unserer Servicecentren nutzen
können. Bringen Sie Ihren Kaufbeleg an den ITW-Pass an.
Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein von Acer
autorisierter ITW-Servicestandort befindet, können Sie sich auch
an
unsere
www.acer.com.
Vor einem Anruf
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-
Service von Acer kontaktieren, und halten Sie sich bitte bei Ihrem
Computer auf, wenn Sie anrufen. Mit Ihrer Unterstützung können
wir die Zeit eines Anrufs reduzieren und so Ihre Probleme effektiv
lösen. Wenn Sie Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem
Computer erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm
angezeigt nieder, oder merken Sie sich die Anzahl und Folge im
Fall von Warntönen.
Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:
Name:
Adresse:
Telefonnummer:
Computer und Modelltyp:
Seriennummer:
Kaufdatum:
weltweiten
Büros
Häufig gestellte Fragen - 79
wenden.
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