Súgó és tippek a Wi-Fi-kapcsolattal és a csatlakoztatási
lehetőségekkel kapcsolatban
Ha a szoftver nem találja a nyomtatót a beállítás alatt vagy után, a probléma megoldásához
ellenőrizze a következő feltételeket.
Wi-Fi alaphelyzetbe állítása (beállítási mód)
A kezdeti beállítás során:
Ha a kék színű Wi-Fi-jelzőfény nem villog, előfordulhat,
hogy a nyomtató nincs Wi-Fi-beállítási módban.
Ellenőrizze a kezelőpanelt, és válassza ki a „Beállítás
folytatása" lehetőséget, ha a rendszer felajánlja.
A nyomtató használata közben a Wi-Fi-kapcsolat megszakad:
1. A kezelőpanelen érintse meg a Menü > Beállítások > Hálózat gombot. Görgessen a Hálózati
beállítások visszaállítása lehetőségre, és érintse meg a Visszaállítás gombot.
2. Várjon, amíg a nyomtató megkeresi a Wi-Fi-hálózatokat. Válassza ki a hálózatot, írja be a jelszót,
és csatlakoztassa a nyomtatót.
3. Ha szükséges, nyissa meg a HP-szoftvert, és adja hozzá újra a nyomtatót.
Egyéb lehetséges problémák
A számítógép vagy mobileszköz túl
messze van a nyomtatótól
A számítógép virtuális magánhálózathoz
(VPN-hez) vagy távoli munkahelyi
hálózathoz csatlakozik
A számítógépen ki van kapcsolva a Wi-Fi
(Ethernet-kapcsolattal csatlakoztatott
számítógép)
A Bluetooth és a helymeghatározási
szolgáltatások ki vannak kapcsolva a
mobileszközön
Súgó és támogatás
A nyomtatóra vonatkozó hibaelhárítási információkért,
illetve tájékoztató videókért látogasson el a HP támogatási
webhelyére. A nyomtató kereséséhez adja meg
a modellnevet.
Az itt szereplő információk előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.
Helyezze a számítógépet vagy mobileszközt közelebb a
nyomtatóhoz. Előfordulhat, hogy az eszköz a nyomtató
Wi-Fi-jelének hatókörén kívül van.
A HP-szoftver telepítése előtt szakítsa meg a VPN-
csatlakozást. Nem tud alkalmazásokat telepíteni a Microsoft
Store-ból, ha VPN-hez csatlakozik. A nyomtatóbeállítás
befejezése után csatlakozzon újból a VPN-hez.
Megjegyzés: A VPN-kapcsolat bontása előtt vegye
figyelembe a tartózkodási helyét és a Wi-Fi-hálózat
megbízhatóságát.
Ha a számítógép Ethernet-kapcsolattal van
csatlakoztatva, kapcsolja be a számítógép
Wi-Fi-kapcsolatát a nyomtató beállítása közben. Húzza
ki az Ethernet-kábelt ideiglenesen a Wi-Fi-n keresztüli
beállítás elvégzéséhez.
Ha mobileszközön végzi a beállítást, kapcsolja be
a Bluetooth-kapcsolatot és a helymeghatározási
szolgáltatásokat. Ez segít, hogy a szoftver megkeresse
a hálózatot és a nyomtatót.
Megjegyzés: Az Ön tartózkodási helye nem lesz
meghatározva, és a rendszer nem küld helyadatokat
a HP-nek a beállítási folyamat részeként.
Megoldás
hp.com/support
15