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Falls Problem auftreten
Wenn Probleme mit den Funktionen der App auftreten, überprüfen Sie zunächst Folgendes.
R Sind die Basisstation und der Wireless-Router eingeschaltet und funktionieren sie einwandfrei?
→ Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie bei Bedarf in der Bedienungsanleitung des
Wireless-Routers. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel funktionieren und fest angeschlossen sind.
R Haben Sie die Basisstation für die Verbindung mit dem Wireless-Router konfiguriert?
→ Informationen finden Sie bei Bedarf in der Installationsanleitung für Smartphone Connect oder
Bedienungsanleitung des Telefons.
R Ist die Wi-Fi-Funktion des Smartphones eingeschaltet?
→ Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie bei Bedarf in der Bedienungsanleitung des
Smartphones.
R Befindet sich das Smartphone innerhalb der Reichweite des Wireless-Routers, mit dem die Basisstation
verbunden ist?
→ In den meisten Fällen kann das Smartphone nicht mit der Basisstation kommunizieren, wenn die
Geräte nicht mit demselben Wireless-Router verbunden sind.
→ Das Smartphone kann nicht mit der Basisstation kommunizieren, wenn Sie unterwegs sind.
R Gibt es ein Problem mit der Signalqualität des Wireless-Routers?
→ Siehe "Signalqualität des Wireless-Routers" auf Seite 25.
Fehlermeldungen
Allgemeine Verwendung
Display-Meldung
Verbindung zum Netzwerk
nicht möglich.
E1-01
E1-02
Nicht verbunden
E1-04
Die Anwendung konnte nicht
gestartet werden.
E1-05
Es wurde bereits die maxima-
le Anzahl von Handys an die-
ser Basisstation registriert.
E2-01
Ursache und/oder Lösung
R Die Wi-Fi-Funktion des Smartphones ist ausgeschaltet.
→ Schalten Sie sie ein.
R Das Smartphone kann sich nicht mit dem Wireless-Router verbinden.
→ Vergewissern Sie sich, dass der Wireless-Router eingeschaltet ist
und funktioniert.
R Das Smartphone kann sich nicht mit der Basisstation verbinden.
→ Vergewissern Sie sich, dass die Basisstation und der Wireless-Rou-
ter eingeschaltet sind und funktionieren.
R Eine andere App, die auf dem Telefon ausgeführt wird, verhindert das
Starten dieser App.
→ iPhone/iPad
Tippen Sie zwei Mal auf die Starttaste und erzwingen Sie das
Schließen der App. Beenden Sie die anderen Apps und versuchen
Sie später erneut, diese App zu starten.
→ Android
Tippen Sie auf [OK], um diese App zu schließen. Beenden Sie die
anderen Apps und versuchen Sie später erneut, diese App zu star-
ten.
R Es sind bereits 4 Smartphones an der Basisstation registriert.
→ Löschen Sie mit einem Mobilteil die Registrierung nicht verwende-
ter Smartphones von der Basisstation.
Weitere Hinweise
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