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7. Fehlersuche und -behebung
Wenn eine Situation nicht geklärt werden kann, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator
oder an die IT-Abteilung Ihrer Einrichtung. Wenn die Situation immer noch nicht geklärt werden
kann, wenden Sie sich an Ihren Produktspezialisten oder den
BBI-Kundendienst.
Problem
Anmelden
Ich kenne die URL für die Verbindung zum
Gateway nicht.
Ich habe die Gateway-URL, aber mein
Browser stellt keine Verbindung her.
Meine Anmeldung funktioniert nicht.
Tabelle 7. Fehlersuche und -behebung
Lösung
Die richtige URL für die Installation Ihrer
Einrichtung erhalten Sie bei Ihrem
Systemadministrator.
Stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrem
Systemadministrator die richtige URL erhalten
haben.
Vergewissern Sie sich bei Ihrem
Systemadministrator, dass Ihr Computer und Ihr
Intranet für die Verbindung mit dieser URL
konfiguriert sind.
Das Gateway verwendet dieselben
Anmeldeinformationen wie für andere
Aktivitäten.
Möglicherweise wurde Ihnen keine
Gateway-Rolle zugewiesen. Bitten Sie
Ihren Systemadministrator zu überprüfen,
ob Ihnen eine Gateway-Rolle zugewiesen wurde.
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DEUTSCH
OTH-SEM250-0358 Rev B
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