Inhaltsverzeichnis
Werbung
9. Problembehandlung
Warum habe ich die E-Mail zur Aktivierung des Seagate-Fernzugriffs nicht
erhalten?
Suchen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms nach einer Nachricht von
noreply@tappin.com.
Warum erscheinen Meldungen, dass der Seagate Media-Dienst ausgelastet
oder der Vorgang fehlgeschlagen ist?
Diese Meldungen können auftreten, wenn Sie vor Abschluss der Ersteinrichtung eine
Verbindung zu Ihrer Seagate Central hergestellt haben. Schließen Sie den Vorgang zur
Personalisierung Ihrer Seagate Central ab („Personalisieren von Seagate Central" auf
Seite 7), starten Sie die Seagate Media-App neu und stellen Sie erst dann eine Verbindung
zu Ihrer Seagate Central her.
Warum erscheint die Seagate Central nicht im Seagate-Fernzugriff?
•
Wenn Ihre Seagate Central weder über die Seagate Media-App noch über
http://access.seagate.com verfügbar ist, vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse
zum Anmelden beim Seagate-Fernzugriff mit der E-Mail-Adresse eines Seagate Central-
Benutzers übereinstimmt. Siehe „Einrichten eines Kontos für Seagate-Fernzugriff" auf
Seite 24.
•
Stellen Sie sicher, dass das Kennwort für Ihr Seagate-Fernzugriff-Konto mit dem Kennwort
des Seagate Central-Benutzers übereinstimmt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die beiden
Kennwörter identisch sind, setzen Sie das Kennwort für den Seagate Central-Benutzer
zurück (siehe Seite 28).
Weitere Hilfe
Wenn Sie auf einige Fragen keine Antworten gefunden haben, rufen Sie die
Website
auf, und sehen Sie sich folgende Ressourcen an:
•
Weitere Informationen zur Problembehandlung
•
Videoanleitungen
•
Verfügbare Firmware-Aktualisierungen
•
Antworten auf häufige Fragen
Zusätzlich können Sie sich ein Lernprogramm über die Einrichtung und Verwendung der
Seagate Central ansehen. Um das Lernprogramm anzuzeigen, melden Sie sich auf der
Seagate Central-Webseite an (siehe Seite 27), und klicken Sie auf die Schaltfläche
Einführung anzeigen.
Seagate Central-Benutzerhandbuch
Weitere Hilfe
Seagate-
31
Werbung
Inhaltsverzeichnis
