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Mein Telefon kann nicht richtig aufgeladen werden
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein verwendenAlcatelNehmen Sie den Akku und das
Ladegerät aus der Verpackung.
• Stellen Sie sicher, dass die Batterie richtig eingelegt ist, und reinigen Sie den
Batteriekontakt, wenn er verschmutzt ist. Es muss vor dem Anschließen des
Ladegeräts eingelegt werden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Akku nicht vollständig
entladen ist; Wenn der Akku längere Zeit leer ist, kann
es etwa 20 Minuten dauern, bis die Akkuladeanzeige
auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang unter normalen
Bedingungen (0 °C bis +40 °C) erfolgt.
• Überprüfen Sie im Ausland, ob der Spannungseingang
kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen oder es wird „Kein
Dienst" angezeigt
• Versuchen Sie, an einem anderen Ort eine Verbindung herzustellen.
• Überprüfen Sie die Netzabdeckung bei Ihrem Netzbetreiber.
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber, ob Ihre SIM-Karte gültig ist.
• Versuchen Sie, die verfügbaren Netzwerke manuell auszuwählen.
• Versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt, eine Verbindung herzustellen, wenn das
Netzwerk überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Verbindung zum Internet herstellen
• Überprüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (drücken Sie *#06#) mit der auf
Ihrer Garantiekarte oder Verpackung aufgedruckten übereinstimmt.
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• Stellen Sie sicher, dass der Internetzugangsdienst Ihrer
SIM-Karte verfügbar ist.
• Überprüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen Ihres Telefons.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
• Versuchen Sie, die Verbindung zu einem späteren Zeitpunkt oder an einem anderen Ort herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte richtig eingelegt ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Chip Ihrer SIM-Karte nicht beschädigt oder
zerkratzt ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Dienst Ihrer SIM-Karte verfügbar ist.
Ausgehende Anrufe können nicht getätigt werden
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Nummer gewählt und die Taste
gedrückt habenAnruftaste.
• Überprüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und
Ortsvorwahl.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem Netzwerk verbunden ist
und das Netzwerk nicht überlastet oder nicht verfügbar ist.
• Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements bei Ihrem Netzbetreiber
(Guthaben, gültige SIM-Karte usw.).
• Stellen Sie sicher, dass Sie ausgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon nicht im Flugmodus befindet.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eingeschaltet und mit einem Netzwerk
verbunden ist (überprüfen Sie, ob das Netzwerk überlastet oder nicht
verfügbar ist).
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