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• Für Windows:
Starten von Wi-Fi Connection Assistant
• Für macOS:
•
Starten von Wi-Fi Connection Assistant
Schritt 3: Wenn sich das Problem mit dem Lösungstool nicht beheben lässt
Stellen Sie sicher, dass Bidirektionale Unterstützung aktivieren (Enable
Test 1
bidirectional support) auf der Registerkarte Anschlüsse (Ports) im Dialogfeld
Druckereigenschaften (Printer properties) ausgewählt ist (Windows).
Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie es aus, um die bidirektionale Unterstützung zu aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist.
Test 2
Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem
Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn diese Warnmeldung angezeigt
wird, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.
Wenn Sie Programme verwenden, die zwischen Netzwerkumgebungen wechseln, überprüfen Sie deren
Einstellungen.
Wenn der Drucker per Wi-Fi mit einer AirPort-Basisstation verbunden ist, stellen
Test 3
Sie sicher, dass Sie für den Netzwerknamen (SSID) alphanumerische Zeichen verwenden.
(macOS)
Wenn der Netzwerkname (SSID) andere Zeichen als alphanumerische Einzelbyte-Zeichen verwendet, wird
die Verbindung nicht ordnungsgemäß hergestellt. Ändern Sie den Netzwerknamen (SSID) in ausschließlich
alphanumerische Einzelbyte-Zeichen.
Beheben von Netzwerkproblemen mit den Diagnosefunktionen des Druckers
Test 4
Siehe unten.
Beheben von Netzwerkproblemen mit den Diagnosefunktionen des Druckers
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