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Bei der Nutzung der App können Fehler auftreten. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese
Fehler beheben können.
Mitteilung
Tracker nicht verfügbar
Tracker nicht gekoppelt
Der Tracker ist nicht verfügbar. Daher
sind auch die Tracker-Einstellungen nicht
verfügbar.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten
Bei der Nutzung des Trackers können Fehler auftreten. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie
diese Fehler beheben können.
Fehler
Der Tracker reagiert nicht – der Tracker
blinkt nicht alle 15 Sekunden grün auf
Lösung
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass der Tracker geladen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der Tracker im Kopplungsmodus ist.
3. Stellen Sie sicher, dass der Tracker nicht im Flugmodus ist.
4. Stellen Sie sicher, dass sich der Tracker innerhalb des Empfangsbereichs
befindet.
Können alle Schritte mit «Ja» beantwortet werden, versuchen Sie es erneut.
Der Kopplungsvorgang wurde noch nicht abgeschlossen. Bitte starten Sie
den Kopplungsvorgang erneut.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass der gekoppelte Tracker geladen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der gekoppelte Tracker nicht im Flugmodus ist.
3. Stellen Sie sicher, dass sich der gekoppelte Tracker innerhalb des
Empfangsbereichs befindet.
Schliessen Sie die App und starten Sie sie erneut.
Lösung
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Halten Sie die Taste mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, bis der
Tracker zurückgesetzt wird
2. Setzen Sie den Tracker zurück, indem Sie ihn auf die Ladestation legen.
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Fehlerbehebung
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