Kundendienst; Gewährleistung - KKT KOLBE KG7702 Benutzerhandbuch

Gewährleistung, Kundendienst
KKT KOLBE Kundendienst
Tel. 09502 9258810
Mail: info@kolbe.de
www: www.kolbe.de
Gewährleistung
Zur Inanspruchnahme von Gewährleistungen ist in
jedem Fall die Vorlage des Kaufbeleges erforderlich. Für
unsere KKT KOLBE-Geräte leisten wir unabhängig von
den Verpflichtungen des Händlers aus dem Kaufvertrag
gegenüber dem Endabnehmer unter den nachstehenden
Bedingungen Gewährleistung:
Die Gewährleistung erstreckt sich auf die unentgeltliche
Instandsetzung des Gerätes bzw. der beanstandeten
Teile. Anspruch auf kostenlosen Ersatz besteht nur für
solche Teile, die Fehler im Werkstoff und in der Verarbei-
tung aufweisen. Übernommen werden dabei sämtliche
direkten Lohn- und Material- kosten, die zur Beseitigung
dieses Mangels anfallen. Weitergehende Ansprüche sind
ausgeschlossen.
1. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate und beginnt mit
dem Zeitpunkt der Übergabe, der durch Rechnung oder Lie-
ferschein nachzuweisen ist.
2. Innerhalb der Gewährleistung werden alle Funktionsfeh-
ler, die trotz vorschriftsmäßigem Anschluss, sachgemäßer
Behandlung und Beachtung der gültigen KKT KOLBE-Ein-
bauvorschriften und Betriebsanleitungen nachweisbar auf
Fabrikations- oder Materialfehler zurückzuführen sind, durch
unseren Kundendienst beseitigt. Schäden am Gerät oder
Innenausstattung werden nur dann von dieser Gewährleis-
tung erfasst, wenn sie innerhalb von 1 Woche nach Übergabe
des KKT KOLBE-Gerätes unserem Kundendienst angezeigt
werden. Transportschäden (diese müssen entsprechend den
Bedingungen des Transporteurs gegen den Transporteur
geltend gemacht werden)
3. Durch Inanspruchnahme der Gewährleistung verlängert
sich die Gewährleistungszeit weder für das Gerät noch für
neu eingebaute Teile. Ausgewechselte Teile gehen in unser
Eigentum über.
4. Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden Reparatur
oder über einen Austausch des Gerätes entscheidet KKT KOL-
BE nach Ermessen. Soweit nicht anders vereinbart, ist unsere
Kundendienstzentrale zu benachrichtigen. Die Reparatur wird
in der Regel am Aufstellungsort, ausnahmsweise in der Kun-
dendienstwerkstatt durchgeführt. Zur Reparatur anstehende
Geräte sind so zugänglich zu machen, dass keine Beschädi-
gungen an Möbeln, Bodenbelag etc. entstehen können.
5. Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile und die
→ Weitere Daten und Dokumente finden Sie
auf unserer Website unter Support-Center.
Bitte halten Sie bei Ihrer
Kontaktaufnahme den Modellnamen,
Serien- und EAN-Nummer (bestenfalls
Kundennummer) Ihres Gerätes bereit.
anfallende Arbeitszeit werden nicht berechnet.
6. Wir haften nicht für Schäden und Mängel an Geräten und
deren Teile, die verursacht wurden durch:
• Äußere chemische oder physikalische Einwirkungen bei
Transport, Lagerung, Aufstellung und Benutzung (z.B.
Schäden durch Abschrecken mit Wasser, überlaufende
Speisen, Kondenswasser, Überhitzung).
• Falsche Größenwahl.
• Nichtbeachtung unserer Aufstellungs- und Bedienungsan-
leitung, der jeweils geltenden baurechtlichen allgemeinen
und örtlichen Vorschriften der zuständigen Behörden,
Elektrizitätsversorgungsunternehmen.
• Ungewöhnlichen Spannungsschwankungen
• gegenüber der Nennspannung bei Elektrogeräten.
• Falsche Bedienung und Überlastung und dadurch verur-
sachter Überhitzung der Geräte, unsachgemäßer Behand-
lung, ungenügender Pflege, unzureichender Reinigung der
Geräte oder ihrer Teile; Verwendung ungeeigneter Putzmit-
tel (siehe Bedienungsanleitung).
• Folgeschäden, die aufgrund mangelhafter Zuluft entstehen.
Bei mangelhafter Belüftung wird deutlich mehr Energie ver-
braucht und das Gerät läuft öfter und länger.
Fällt die Beseitigung eines Mangels nicht unter unsere
Gewährleistung, dann hat der Endabnehmer für die
Kosten des Monteurbesuches und der Instandsetzung
aufzukommen.
Hinweis:
Die Geräte sind nicht für gewerblichen Einsatz geeignet.
Bei gewerblich genutzten Geräten erlischt die Gewährleis-
tung.
KKT KOLBE Küchentechnik übernimmt nur in Deutschland
oder Österreich Gewährleistung für seine Produkte. In ande-
ren Ländern wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
KKT KOLBE Küchentechnik
Ohmstraße 17
D-96175 Pettstadt
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