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Kapitel 06
Leitfaden zur Fehlerbehebung
Anforderungen vor der Kontaktaufnahme mit
dem Samsung-Kundendienstzentrum
- Bevor Sie das Samsung-Kundendienstzentrum anrufen, testen Sie Ihr Gerät wie folgt. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Samsung-Kundendienstzentrum.
Produktdiagnose (Bildschirmausgabe)
Wenn ein Problem mit dem Monitorbildschirm auftritt, führen Sie die
prüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Prüfen der Auflösung und Frequenz
Wenn eine nicht unterstützte Auflösung (siehe
kurzzeitig die Meldung
Nicht optimaler Modus
angezeigt.
- Die angezeigte Auflösung kann je nach den PC-Systemeinstellungen und Kabeln variieren.
Selbstdiagnose
aus, um zu
Tabelle
Standardsignalmodus) ausgewählt wird, kann
erscheinen oder der Bildschirm wird nicht richtig
Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Vorsicht
Wenn das Produkt ein knackendes Geräusch macht.
Das Geräusch kann durch Kontraktion oder Ausdehnung aufgrund von Temperaturschwankungen der externen
Komponenten oder des internen Kreislaufs des Produkts verursacht werden.
Dies ist KEIN Produktfehler und hat keine Auswirkungen auf die Lebensdauer des Produkts.
Installationsproblem (PC-Modus)
Auf allen vier Seiten des Bildschirms befinden sich leere Stellen, wenn ein HDMI - oder HDMI-DVI-Kabel
an das Gerät und den PC angeschlossen ist.
Die leeren Stellen auf dem Bildschirm haben nichts mit dem Produkt zu tun.
Leere Stellen auf dem Bildschirm werden durch den PC oder die Grafikkarte verursacht. Um das
Problem zu beheben, passen Sie die Bildschirmgröße in den HDMI- oder DVI-Einstellungen für die
Grafikkarte an.
Wenn das Einstellungsmenü der Grafikkarte keine Option zur Anpassung der Bildschirmgröße
enthält, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
(Wenden Sie sich bitte an den Hersteller der Grafikkarte oder des PCs, um weitere Informationen über
die Anpassung der Bildschirmeinstellungen zu erhalten).
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