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FEHLERBEHEBUNG (FAQ)
1. Mein Bildschirm lässt sich nicht einschalten, oder ich sehe einen
schwarzen/leeren Bildschirm.
Wahrscheinlich ist der Akku Ihres Geräts leer, oder Sie schließen Ihr
externes Gerät an den Stromversorgungsanschluss und nicht an den
Dateneingangsanschluss an. Monitor verwendet einen sehr speziellen Akku, der
hinsichtlich Energieeffizienz, Größe und Gewicht optimiert ist. Sie können Ihren
Monitor NUR mit einem 5V / 4A oder QC18W-Ladegerät. Andere Kombinationen
werden nicht funktionieren. Wir empfehlen dringend, den Monitor nur mit
unserem mitgelieferten Ladegerät aufzuladen und zu verwenden. Bitte stellen
Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät mit unseren mitgelieferten Kabeln aufladen und
anschließen, da einige generische Kabel möglicherweise nicht genügend Strom
liefern. Es ist auch möglich, dass Ihr externes Gerät keine externen Displays
unterstützt oder spezielle Hardware benötigt. Beispielsweise benötigen iPhones
und iPads einen speziellen Lightning-zu-HDMI-Adapter, um an externe Displays
angeschlossen zu werden. Einige mobile Geräte unterstützen auch keine
externen Displays über ihre USB-C-Anschlüsse (z. B. Google Pixel, Windows
Surface Pro). Dies ist eine Einschränkung durch den Hersteller, die bei vielen
Monitoren unvermeidlich ist.
Einige Geräte unterstützen das USB-C-Ausgangssignal nicht und Sie müssen
möglicherweise den HDMI-Anschluss verwenden.
2. Die Audiowiedergabe erfolgt über den Monitorbildschirm
und nicht über den Laptop oder die Kopfhörer.
Bitte gehen Sie in die Audio-/Lautstärkeeinstellungen Ihres Computers und
schalten Sie die Ausgabe zurück auf Ihren Laptop oder Kopfhörer.
3. Warum ist mein Mobilgerät/Tablet nicht mit dem Monitor verbunden?
• Einige Handymarken geben von Haus aus kein Bildschirmsignal aus.
Das bedeutet leider, dass Sie Ihr Smartphone nicht mit Ihrem Monitor
verbinden können. Sie können jedoch Geräte wie den Chromecast, den
Amazon Fire Stick oder andere Media-Player-Zusatzgeräte verwenden, um
eine drahtlose Verbindung mit Ihrem Monitor herzustellen.
• Für Apple-Tablets und -Smartphones müssen Sie aufgrund der
Einschränkungen von Apple einen speziellen Lightning-auf-HDMIAdapter
verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Monitor aufgeladen und mit Strom versorgt ist.
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