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• Sie können Upgrades und erweiterte Hardwarereparaturservices erwerben.
• Auf Informationen zu Fehlerbehebung und Unterstützung für das Computermodell und weitere
unterstützte Produkte zugreifen.
• Hier finden Sie einen Service-Provider in Ihrer Nähe.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter:
http://www.lenovo.com/support
Diese Website enthält die aktuellsten Informationen zur Unterstützung, z. B.:
• Diagnoselösungen
• Treiber und Software
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
• Aktuelle elektronische Handbücher
• Telefonnummern für den Lenovo Support
• Details zu Produkten und Teilen
• Produkt- und Servicegarantie
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung des Computers finden Sie unter:
http://www.lenovo.com/support/faq
Hilfe und Service
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Anfordern von Hilfe und Service.
Service anfordern
Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, über das Customer Support Center telefonisch
Hilfe und Informationen anzufordern. Rufen Sie für Informationen zum Garantiezeitraum des Computers
http://www.lenovo.com/warranty-status auf. Eine Liste der Telefonnummern für den Lenovo Unterstützung
finden Sie unter http://www.lenovo.com/support/phone.
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn die Nummer
für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Während des Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
• Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem
erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte.
• Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware
verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen.
• Technische Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produkts technische
Änderungen erforderlich sind. Ausgewählte technische Änderungen (Engineering Changes , ECs) für Ihre
Hardware werden von Lenovo oder Ihrem Reseller bereitgestellt.
Die folgenden Fälle sind nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt:
• Ersatz oder Verwendung von Komponenten anderer Hersteller oder von Komponenten, für die Lenovo
keine Herstellergarantie gibt
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