Siemens Gigaset M451 S CI Handbuch Seite 94

Anhang
Problem
Probleme treten in
unterschiedlichen
Bediensituationen
auf.
Das Software-
Update über Satellit
funktioniert nicht.
Nach dem Aktuali-
sieren der Firmware
funktioniert die
Set-Top Box nicht
mehr wie gewohnt.
Optional, abhängig von der Gerätevariante:
Problem
Ein Pay-TV Sender
wird nicht ent-
schlüsselt.
Der Zugriff auf die
Set-Top Box ist
gesperrt. Eine
Bedienung ist nicht
möglich.
Weitere Problemlösungen und FAQs (Frequently Asked Questions, häufig gestellte
Fragen) finden Sie im Internet unter www.siemens.com/gigaset.
92
Mögliche Ursache
Sie vermuten ein Fehlver-
halten Ihrer Set-Top Box.
Ihre SAT-Anlage ist nicht
auf den Satelliten Astra
ausgerichtet.
Durch die Aktualisierung
wurden individuelle Ein-
stellungen geändert.
Während der Aktualisie-
rung traten Fehler auf
(Stromausfall, Fehlerhafte
Datenübertragung).
Mögliche Ursache
CA-Modul und Chipkarte
des gewählten Senders
sind nicht installiert.
Die Chip-Karte ist defekt,
oder das entsprechende
Abonnement ist nicht
mehr gültig.
Die Set-Top Box war oder
ist mit einem PC verbun-
den. Das USB-Kabel steckt
im Anschluss USB Ihrer
Set-Top Box.
Abhilfe
Führen Sie, sofern verfügbar ein
Update der Geräte-Software
durch. Bei schwerwiegenden Pro-
blemen wenden Sie sich an den
Kundenservice.
Ändern Sie die Ausrichtung Ihrer
SAT-Anlage oder führen Sie das
Update vom PC aus durch. Die
dafür nötige Software erhalten Sie
im Internet unter:
www.siemens.com/gigaset
Konfigurieren Sie die Set-Top Box
neu.
Überprüfen Sie die Konfiguration
der Set-Top Box. Ggf. installieren
Sie die Geräte-Software erneut.
Bei schwerwiegenden Problemen
wenden Sie sich an den Kunden-
service.
Abhilfe
Schieben Sie das CA-Modul mit
der entsprechenden Chip-Karte in
das Common Interface an der
Geräte-Rückseite).
Wenden Sie sich an die Stelle, bei
der Sie das Abonnement abge-
schlossen haben.
Warten Sie ggf. ab, bis der Daten-
austausch mit dem PC beendet ist.
Anschließend trennen Sie das
USB-Kabel vom Anschluss USB
Ihrer Set-Top Box.