Zugang Zur Dokumentation; Schulung; Kundensupport - Siemens RUGGEDCOM ROS v5.5 Konfigurationshandbuch

Vorwort

Zugang zur Dokumentation

Zugang zur Dokumentation
Die aktuellste Benutzerdokumentation für RUGGEDCOM ROS v5.5 steht online zur
Verfügung unter
anzufordern oder anzufragen, wenden Sie sich an den Siemens-Kundensupport.

Schulung

Siemens bietet eine große Palette an Schulungsangeboten vom In-house-Training
mit Standardkursen über Netzwerke, Ethernet-Switches und Router bis zu
kundenspezifischen Kursangeboten, die auf den Bedarf, die Erfahrung und die
Anwendung des Kunden zugeschnitten sind.
Das Educational Services-Team von Siemens ist bemüht, unseren Kunden die
wesentlichen praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie über die Kenntnisse
und das Fachwissen zu den verschiedenen Technologien verfügen, die in der
Infrastruktur kritischer Kommunikationsnetze genutzt werden.
Durch die einmalige Kombination aus umfangreicher Erfahrung in den Bereichen
IT/Telekommunikation in Verbindung mit genauer Kenntnis der Märkte für
Energieversorgung, Transportwesen und Industrie ist Siemens in der Lage, gezielte
Schulungen für die Anwendung jedes Kunden anzubieten.
Mehr über unser Schulungsangebot und die Verfügbarkeit einzelner Kurse erfahren
Sie auf der Website von
Vertriebspartner.

Kundensupport

Der Kundensupport ist für alle Kunden von Siemens rund um die Uhr an 7 Tagen
in der Woche erreichbar. Für technischen Support oder allgemeine Informationen
wenden Sie sich auf einem der folgenden Wege an den Siemens-Kundensupport:
xii
https://support.industry.siemens.com
https://www.siemens.com
Online
Stellen Sie Ihre Support-Anfrage über
automation/support-request
Telefon
Rufen Sie eine lokale Telefon-Hotline an, um eine Support-Anfrage zu
stellen. Um die für Sie zuständige Telefonhotline herauszufinden, gehen
Sie zu https://w3.siemens.com/aspa_app/?lang=de.
Mobilgeräte-App
Installieren Sie die Industry Online Support App der Siemens AG auf
jedem Gerät mit Android-, Apple iOS- oder Windows-Betriebssystem. Mit
dieser App können Sie:
• auf die umfangreiche Bibliothek der Support-Dokumentation,
einschließlich FAQs und Handbücher, von Siemens zugreifen,
. Um ein Benutzerdokument
oder bei einem Siemens-
http://www.siemens.com/
bzw. sehen Sie dort den Status Ihrer SA ein.
Konfigurationshandbuch, 10/2020, C79000-G8900-1460-01
RUGGEDCOM ROS v5.5