4.4.2
Erlaubnis erteilen
Wenn Sie die Steuerung übernehmen möchten, muss Ihnen der Maschinenbediener seine
Erlaubnis erteilen.
Der Maschinenbediener kann Ihnen die Erlaubnis ausschließlich für die angeforderte
Funktion "Desktop Control" erteilen oder generell für alle Funktionen, die Sie während dieser
Service Session noch verwenden möchten.
Weisen Sie den Maschinenbediener darauf hin, dass es für beide einfacher ist, die Erlaubnis
für die gesamte Session zu erteilen.
Vorgehensweise
1. Öffnen Sie im Fenster "Support Session Center" das Register "Desktop" und klicken Sie
2. Bestätigen Sie mit "OK".
3. Der Maschinenbediener erlaubt Ihnen in diesem Dialog die Kontrolle der Steuerung.
Fernzugriff
Bedienhandbuch, 03/2012
auf die Schaltfläche "Request Desktop Control ...".
Zur Information erhalten Sie eine Anzeige Ihrer Anfrage.
Bild 4-4
Anfrage bestätigen
- ODER -
Sobald auf der Steuerung die Erlaubnis erteilt wurde, quittiert sich das Fenster
selber.
Wenn die Funktion "Grant Permissions for all actions ..." aktiviert ist, wird Ihnen das
generelle Ausführen weiterer Funktionen ohne vorherige Rückfragen beim
Maschinenbediener ermöglicht.
Dem Maschinenbediener wird folgender Dialog eingeblendet:
Bild 4-5
Erlaubnis erteilt
Fernzugriff - WebEx-Sitzung
4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff
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