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3.9
Funktionen zur Kundenunterstützung
Die Firmware von SICAM Q200 kann bestimmte Diagnose- und Testfunktionen ausführen und liefern. Diese
Funktionen sind standardmäßig deaktiviert. Diese Funktionen müssen nur über die Diagnosefunktion aktiviert
werden, wenn Sie annehmen, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß arbeitet und Sie sich an das Siemens
Energy Customer Support Center gewandt haben, um zusätzliche Diagnoseinformationen zum Gerät zu
erhalten (siehe Kapitel
Diagnosefunktion 1 aktivieren – Diagnose-HTML-Server an Port 8080
HINWEIS
i
i
Um ein potentielles Problem oder eine Fehlfunktion zu analysieren, wenden Sie sich wie in der nachste-
henden HTML-Seite beschrieben an das Siemens Customer Support Center.
In der folgenden Tabelle sind URL-Adressen aufgeführt, die verwendet werden können, wenn das Siemens
Customer Support Center eine diagnostische Analyse ausführen muss.
HTML-Seite (URL)
/printf
/fehler
/memstatistic
/sntp
/ethst
/sdcardstatistic
/exbuf
Diagnosefunktion 2 aktivieren – Testfunktionen über Modbus TCP
Mit Modbus TCP können über das Holding-Register verschiedene Testfunktionen aufgerufen werden. Diese
Testfunktionen sind standardmäßig deaktiviert. Lese- und Schreibzugriff auf das Modbus-Register ist nicht
zulässig. Beim Versuch, auf das entsprechende Modbus-Register zuzugreifen, wird der Fehlerausnahmecode
02 mit folgenden Text ausgegeben: "ILLEGAL_DATA_ADDRESS".
SICAM, SICAM Q200 7KG97, Handbuch
E50417-H1040-C606-A7, Ausgabe 01.2020
2.11.4 Funktionen zur
Kundenunterstützung).
Beschreibung
Diagnoseprotokoll wird angezeigt
Fehlermeldungen werden angezeigt
Tabelle mit Runtime- und Stack-Verwendung aller Tasks
Statistiken zum dynamischen Speichern des TCP/IP-Stacks werden z.B. ange-
zeigt
SNTP-Diagnose (z.B. Antworten von NTP-Servern) wird angezeigt
Ethernet-Statistiken (Ethernet-Switch-Register, Ethernet-MAC-Register und
‑Statistiken) werden angezeigt
Informationen zur SD-Karte sowie Statistiken zu Geschwindigkeit und
Zugriffen
Zusatzinformationen, wenn ein schwerer Fehler im Gerät aufgetreten ist
3.9 Funktionen zur Kundenunterstützung
Sicherheit
323
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Fehlerbehebung
