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Instandhalten und Warten
7.2 Störungsbehebung
7.2
Störungsbehebung
7.2.1
Störung beheben
Die Komplexität der Digitalisierung erfordert ein gezieltes Vorgehen bei Störungen.
Hier finden sie einige Hinweise.
Störung
Gerät funktioniert nicht (LEDs aus)
Keine Kommunikation möglich
Nicht erklärbare Darstellung am
Web-Interface
Eingeschränkte Kommunikation an
der Externen Ethernet-Schnittstelle
(Seite 40).
Keine MindSphere Kommunikation
76
Mögliche Maßnahmen
24 V DC Versorgung prüfen
•
Absicherung der 24 V DC Versorgung prüfen
•
Status an den LEDs prüfen. Siehe Kapitel Betriebsanzeigen der Geräte (Sei-
•
te 17).
Kommunikationsaktivitäten an den Schnittstellen prüfen. Siehe Kapitel Daten-
•
Schnittstellen (Seite 18).
powerconfig mit einer der Ethernet Schnittstellen verbinden und über die Such-
•
funktionen suchen.
–
Ethernet → 7KN Powercenter 3000 im selben Subnetz werden gefunden
–
Erweiterte IP Suche → Suchkriterien nach und nach erweitern.
Ping-Kommando mit den Default IP-Adressen 192.168.0.2 an X1P1 und
•
192.168.1.2 an X2P1
Gerät aus- und wieder einschalten (Seite 36).
•
Siehe Widget Bibliothek, unter Layout rücksetzen.
•
Browser Cache mit CTRL-F5 oder SHIFT-F5 leeren.
•
Browser Version prüfen (siehe Kapitel Inhalte des Web-Interface (Seite 49)) und
•
gegebenenfalls aktualisieren.
Firewall Positivliste Einstellungen prüfen.
•
Status der Services prüfen. Siehe Einstellungen → Aktionen "Dienste".
•
Ist der Schreibschutz für das Web-Interface aktiviert? siehe Einstellungen → All-
•
gemein, Bereich Externe Kommunikation (X1P1) Web-Server Schreibschutz prü-
fen. Siehe Kapitel Security-Leistungsmerkmale an der externen Ethernet-
Schnittstelle (Seite 42).
Router-Probleme beim Internet-Zugriff, z. B. ist die IP-Adresse und Subnetzmas-
•
ke korrekt?
IP-Adresse und Netzmaske korrekt?
•
Ist der MindSphere-Dienst aktiviert? Siehe Einstellungen → Aktionen im Web-
•
Interface.
Port 433 am Firewall nicht freigeschaltet.
•
7KN POWERCENTER 3000
Gerätehandbuch, 10/2019, L1V30579222004-01
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