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Support für das HP Fax 1230 Series
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Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Customer
Support-Techniker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorberei-
tungen:
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Rufen Sie den HP Customer Support an. Sie sollten sich beim Anruf in der
Nähe des Geräts befinden.
Anrufen des Customer Support während der Gewährleistungsfrist (in den USA)
Rufen Sie die Nummer (208) 323-2551 montags bis freitags zwischen 6.00 und
22.00 Uhr Ortszeit bzw. samstags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr Ortszeit an.
Während der Gewährleistungsfrist ist dieser Kundendienst kostenlos, es fallen
jedoch die üblichen Ferngesprächsgebühren an. Außerhalb der Gewährlei-
stungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.
Anrufen des Customer Support während der Gewährleistungsfrist (in den USA)
Rufen Sie die Nummer (208) 323-2551 an. In den USA ist Telefon-Support rund
um die Uhr und an sieben Tagen der Woche in englischer und spanischer Spra-
che verfügbar. (Änderungen der Geschäftszeiten vorbehalten.) Dieser Service ist
während der Gewährleistungsfrist kostenlos. Es fallen jedoch die üblichen Fern-
gesprächsgebühren an. Außerhalb der Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr
für das Gespräch anfallen.
Weltweite Support-Anrufe
Die nachfolgend aufgeführten Telefonnummern gelten zum Zeitpunkt der Druck-
legung dieses Handbuchs. Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnum-
mern des HP Kundendienstes finden Sie unter folgender Adresse, wobei Sie Ihr
Land, Ihre Region bzw. Ihre Sprache wählen können:
http://www.hp.com/support
In Korea können Sie auch die folgende Website besuchen:
http://www.hp.co.kr/
In Japan können Sie auch die folgende Website besuchen:
http://www.hp.com/jp
Sie finden das HP Support Center in den folgenden Ländern und Regionen. Falls
Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, fragen Sie Ihren Händler oder das
HP Sales and Support Office in Ihrer Nähe, wie Sie Kundendienstleistungen
erhalten können.
Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos, es fallen
jedoch die üblichen Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern fällt zudem
eine geringe Pauschalgebühr pro Anruf an.
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Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Wenn Sie die
Seriennummer des Geräts anzeigen möchten, drücken Sie im vorderen
Bedienfeld gleichzeitig Eingabe und Start, Schwarz bis die Seriennum-
mer in der Anzeige erscheint. Wenn Sie die Wartungs-ID anzeigen
möchten, drücken Sie im vorderen Bedienfeld gleichzeitig Eingabe und
Start, Farbe, bis in der Anzeige SERV ID: und eine Zahl erscheinen.
Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Informationen zum Drucken dieses
Berichts finden Sie im Abschnitt Drucken eines Selbsttestberichts auf
Seite 43.
Erstellen Sie eine Farbkopie.
Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.
HP Fax 1230 Series
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