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Sync 2 entschieden haben, enthält das Informations-Tag auch das OpenManage Mobile-Etikett (OMM), in dem Administratoren die
PowerEdge-Server konfigurieren, überwachen und instand setzen können.
Abbildung 21. Suchen des Express-Servicecodes und der Service-Tag-Nummer
1. Informations-Tag (Vorderansicht)
3. OpenManage Mobile-Aufkleber (OMM)
5. Service-Tag-Nummer, Express-Servicecode, QRL-Etikett
Das Mini-Enterprise-Service-Tag (EST) befindet sich auf der Rückseite des Systems und enthält die Nummer des Service-Tag (ST),
Express-Servicecode (Exp Svc Code) und Herstellungsdatum (Mfg. Date) enthält. Der Express-Servicecode wird von Dell verwendet, um
Support-Anrufe an die entsprechenden Mitarbeiter zu leiten.
Alternativ befinden sich die Service-Tag-Informationen auf einem Etikett auf der linken Wand des Gehäuses.
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Dell SupportAssist ist ein optionales Angebot der Dell Services, das den technischen Support für Ihre Dell Server-, Speicher- und
Netzwerkgeräte automatisiert. Wenn Sie eine SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und einrichten, profitieren Sie
von den folgenden Vorteilen:
● Automatisierte Problemerkennung — SupportAssist überwacht Ihre Dell Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der Hardware,
sowohl proaktiv als auch vorausschauend.
● Automatisierte Fallerstellung — Wenn ein Problem festgestellt wird, öffnet SupportAssist automatisch einen Supportfall beim
technischen Support von Dell.
● Automatisierte Erfassung von Diagnosedaten — erfasst automatisch Daten zum Systemstatus von Ihren Geräten und übermittelt
diese sicher an Dell. Diese Informationen werden vom technischen Support von Dell zur Behebung des Problems verwendet.
● Proaktiver Kontakt – Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell kontaktiert Sie bezüglich des Supportfalls und ist Ihnen bei der
Behebung des Problems behilflich.
Die Vorteile können je nach für das Gerät erworbener Dell-Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen zu SupportAssist erhalten
Sie unter www.dell.com/supportassist.
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Wie Sie Hilfe bekommen
2. Informations-Tag (Rückansicht)
4. Aufkleber mit der MAC-Adresse des iDRAC und dem sicheren
Kennwort des iDRAC
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