Sylvox KT16A0KGEA Bedienungsanleitung Seite 38

Vielen Dank für den Kauf dieses Sylvox-Produkts. Wir freuen uns, Ihnen 12 Monate kostenlose
Garantie anbieten zu können.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kundendienst-E-Mail oder Website
an uns, um Unterstützung zu erhalten.
After-Sales-E-Mail: service@sylvoxtv.com
Webseite: www.sylvoxtv.com
Kundenservice und Unterstützung:
Email: service@sylvoxtv.com
Service-Hotline: 8333-SYLVOX (Montag-Freitag, 9:00 -17:00)
Garantiebestimmungen
(1) Bitte beachten Sie bei der Rücksendung eines Artikels Folgendes:
1. Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die direkt bei www.sylvoxtv.com und autorisierten
Wiederverkäufern gekauft wurden, wie z. B. Amazon, Walmart, Newegg, Wayfair, Al¡express usw.
2. Wir akzeptieren keine Rücksendeanträge für Produkte, die von nicht autorisierten Drittanbietern
gekauft wurden.
3. Der Kunde muss den ursprünglichen Verkäufer mit Ihrer Bestell-ID oder Ihrem Kaufbeleg und den
Einzelheiten des Produktproblems unter service@sylvoxtv.com kontaktieren, um eine
Rückgabe/Erstattung/Reparatur/Ersatz zu beantragen, bevor er Produkte zurücksendet. Sylvox
wird Ihnen das Versandetikett per Post zukommen lassen.
Sylvox ist für alle Rücksendekosten bei Qualitätsproblemen verantwortlich.
4.
Besteht nach Einbau und Gebrauch kein Grund zur Rücksendung, ist Sylvox berechtigt,
5.
Wiedereinlagerungsgebühren in Höhe von 20 % des Warenwertes zu erheben. (Anträge nur ohne
Angabe von Gründen akzeptieren, Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft, und
Frachtkosten gehen zu Lasten des Kunden)
6. Stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden, im Originalzustand mit allen
mitgelieferten Dokumenten und Zubehörteilen verpackt sind.
7. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht in der Originalverpackung ist: künstliche Schäden, die
den Zweitverkauf beeinträchtigen, wie z. B. ein beschädigtes Aussehen, fehlendes Zubehör usw.,
ziehen wir die entsprechenden Kosten je nach Situation ab.
Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, sobald Sie Ihren Rücksendeartikel erhalten haben.
8.
(2) Wie sende ich ein Produkt für eine Rückerstattung zurück? (30 Tage Geld-zurück-Garantie)
Um einen Artikel an Sylvox zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte das Sylvox-Team unter
service@sylvoxtv.com, um einen After-Sales-Antrag einzureichen. Wir werden Ihnen das
Versandetikett per Post zukommen lassen. Bitte geben Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer oder
einen Bestellnachweis in der E-Mail an und stellen Sie sicher, dass der Artikel innerhalb von 30
Tagen zurückgesendet wird. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, bis der Artikel in seiner
Originalverpackung (mit Dokumentation und Zubehör) eingegangen ist.
(3) Rückerstattungen
Sobald wir den Zustand Ihres Produkts erhalten und überprüft haben, wird eine Rückerstattung
veranlasst. Die Art und Weise, wie Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, hängt von Ihrer
ursprünglichen Zahlungsmethode ab.
Bei Kredit- oder Debitkarten werden Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt
des zurückgegebenen Artikels an die kartenausgebende Bank zurückerstattet. Bei Fragen zum
Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank.
Was deckt die Garantie nicht ab?
(4)
Die falsche Art der Verwendung und unsachgemäße Reparatur durch den Benutzer verursachten
(a)
den Ausfall oder Schaden.
Fehler oder Schäden, die durch Transport, Bewegung und Herunterfallen nach dem Kauf
(b)
verursacht wurden.
(c)
Andere unvermeidbare externe Faktoren verursachen Ausfälle und Schäden.
(d)
Unsachgemäße Verwendung der Ausrüstung, die durch Wasser oder andere Schadenslösungen
verursacht wurde.
(e) Durch einen Blitzschlag oder andere Gründe des elektrischen Systems verursachter Ausfall
( f ) Schäden, die durch die Verwendung einer anderen als der angegebenen Spannung verursacht
wurden.
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Garantie
Garantiezeit:
* Sylvox repariert den Fernseher kostenlos unter der Bedingung der normalen Verwendung der
Bedienungsanleitung innerhalb von 12 Monaten.
* Sylvox garantiert, dass dieses Produkt den Spezifikationen des Herstellers entspricht und im Falle
eines Defekts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
* Sylvox wird den Mangel unter den folgenden Bedingungen beheben:
(a) Jegliche Defekte oder erforderliche Reparaturen infolge von missbräuchlicher Bedienung,
Fahrlässigkeit, Unfall, Transportschäden, unsachgemäßer Lieferung und Installation, Anwendung
und Verwendung, für die dieses Produkt nicht wie in der Bedienungsanleitung oder anderen
zutreffenden Angaben vorgesehen war Produktdokumentation.
(b) Jegliche Defekte oder erforderliche Reparaturen infolge eines Produkts, das von einer anderen
Person als Sylvox, einem von Sylvox autorisierten Serviceanbieter oder einem von Sylvox
autorisierten Servicecenter oder Händler manipuliert, modifiziert, angepasst oder repariert wurde.
Jeglicher Ersatz von Zubehör, Glaswaren, Verbrauchsmaterialien oder Peripheriegeräten, die
(c)
durch die normale Verwendung des Produkts erforderlich sind, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf Kopfhörer, Fernbedienungen, Batterien usw.
(d) Alle kosmetischen Schäden an der Produktoberfläche oder dem Äußeren, einschließlich, aber
nicht beschränkt auf Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäßen Versand und
unsachgemäße Handhabung oder die Verwendung chemischer Reinigungsmittel verunstaltet oder
verursacht wurden.
Jegliche Defekte oder erforderliche Reparaturen infolge von Schäden, die durch externe oder
(e)
Umweltbedingungen verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung
einer falschen Spannung, Schwankungen oder Überspannungen in der
Übertragungsleitung/Stromleitung, Verschütten von Flüssigkeiten oder Handlungen der Natur oder
Gott.
Gewährleistungsansprüche für Produkte, die mit geänderten, unleserlichen oder fehlenden
(f)
Modellen, Fabrikseriennummern und UL-Kennzeichnungen zurückgesendet werden.
(g) Alle Produkte, die für Vermietungs-, Geschäfts- oder kommerzielle Zwecke verwendet werden.
(h) Gebühren für Installation, Verbrauchereinweisung, Lieferung, Einrichtung, Anpassung und/oder
Programmierung.
Ein Produkt, das nicht gemäß den Installationsanweisungen installiert wurde, ist im Produkt
(i)
enthalten.
(j) Jegliche Signalempfangsprobleme (einschließlich antennenbezogener Probleme), Einbrennen von
Bildern in den Bildschirm, Signalrauschen oder -echo, Interferenzen oder andere
Signalübertragungs- oder Lieferprobleme, Verfügbarkeit von Diensten oder Inhalten Dritter
(einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bild, Audio oder Videoinhalte).
Kein anderes Unternehmen als Sylvox ist berechtigt, diese Garantie im Namen von Sylvox zu
erweitern oder zu übertragen.
Die ausdrücklichen Garantien in dieser eingeschränkten Garantie gelten anstelle von Sylvox und,
sofern dies nicht durch geltendes Recht verboten ist, schließt Sylvox alle anderen ausdrücklichen
oder stillschweigenden Garantien und Bedingungen aus, unabhängig davon, ob sie sich aus
Gesetz, Satzung, Geschäftsverkehr oder Nutzung ergeben Handel, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf stillschweigende Garantien oder Bedingungen aller Ansprüche, unabhängig davon,
ob sie auf Vertrag, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen.
Einige Staaten erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden
nicht, sodass die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit über service@sylvoxtv.com kontaktieren!
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