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FAQ
Ich kann die Samsung Portable SSD Software
1.0 nicht ausführen.
Die Meldung „USB-Speicher unerwartet
entfernt" erscheint in der Statusleiste meines
Mobilgeräts.
Wenn ich das T7 Touch an andere Geräte als
einen PC anschließe, erkennen diese das T7 Touch
nicht.
Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich
den Sicherheitsmodus deaktivieren?
Mein T7 Touch wird von Geräten nicht erkannt.
Nach dem Verbinden von T7 Touch und PC wird die
Bewegungs-LED zufällig aktiviert.
Die Samsung Portable SSD Software 1.0 kann nur auf bestimmten Betriebssystemversionen
(oder neuer) ausgeführt werden.
Unten finden Sie unterstützte Betriebssystemversionen:
ÿ Windows-Betriebssystem: Windows 7 oder höher
ÿ Mac OS: Mac OS X 10.10 oder höher
Um die Samsung Portable SSD Software 1.0 zu verwenden, ist eine Zugriffsberechtigung für das
USB-Gerät erforderlich. Diese Meldung erscheint, wenn die Zugriffsberechtigung vom mobilen Gerät
entfernt wird. Wenn du
Wenn Sie die mobile Samsung Portable SSD-App starten, können Sie das T7 Touch wieder
normal verwenden.
Das T7 Touch wurde für die Verwendung mit Windows OS- und Mac OS-PCs und Mobilgeräten
entwickelt. Bei Anschluss an andere Geräte als diese wird das T7 Touch möglicherweise nicht
erkannt oder die Nutzung seiner Funktionen kann je nach Unterstützungsgrad eingeschränkt sein.
Wenn Sie außerdem den Sicherheitsmodus mit Passwort aktiviert haben, können Sie Ihr Passwort
nicht von Nicht-PCs oder Nicht-Mobilgeräten eingeben und können daher nicht auf Daten zugreifen,
die auf dem T7 Touch gespeichert sind. Bitte deaktivieren Sie den Sicherheitsmodus, bevor Sie das
T7 Touch mit solchen Geräten verwenden.
Nein, du kannst nicht. Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, können Sie den Sicherheitsmodus
nicht deaktivieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie es nicht verlieren. Wenn Sie jedoch den
Fingerabdruck-Sicherheitsmodus aktiviert haben, können Sie T7 Touch entsperren.
Bitte stellen Sie sicher, dass das T7 Touch fest mit dem USB-Anschluss verbunden ist.
ÿ Einige PCs erkennen das T7 Touch möglicherweise nicht, wenn es an den USB 2.0-Anschluss
angeschlossen ist, wenn der Strom die in den Leistungsspezifikationen beschriebene
Höchstgrenze (500 mA) überschreitet. Probieren Sie in solchen Fällen bitte einen anderen USB-
Anschluss aus.
ÿ Wenn Sie andere als die im Lieferumfang enthaltenen Kabel verwenden
Paket wird das T7 Touch möglicherweise nicht erkannt.
Wenn das T7 Touch korrekt angeschlossen ist, aber immer noch nicht von Geräten erkannt
wird, suchen Sie die im Benutzerhandbuch oder auf der Samsung-Website angegebenen
Servicezentren auf
(https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/cs/),
und eine Anfrage stellen.
Die Bewegungs-LED kann je nach E/A-Betrieb zufällig aktiviert werden.
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