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Allgemeine Informationen
Produktrückgabe
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag
zurückzutreten. Die zurückgesandten Waren müssen
vollwertig sein und dürfen keine Gebrauchsspuren
aufweisen. Ist die zurückgesandte Ware nicht in
einwandfreiem Zustand, so hat der Kunde die finanziellen
Folgen zu tragen, die sich aus der Minderung des Wertes
der Ware ergeben, wenn diese unsachgemäß verwendet
wurde und Gebrauchsspuren aufweist, die über eine
einfache Funktionsprüfung hinausgehen.
Der Kunde muss den Shop über den Rücktritt vom Vertrag
informieren, indem er das Rückgabeformular unter folgender
Adresse ausfüllt:
https://ecom.freshdesk.com/support/tickets/new.
Sobald das Rücktrittsformular registriert ist, erhält der Kunde
eine Bestätigung seiner Mitteilung an die angegebene E-
Mail-Adresse, zusammen mit einem pdf-Anhang, der eine
Zusammenfassung enthält. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absendet.
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