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Bei Problemen���
Bei Problemen���
Problem
Mögliche Ursache
Gespräch kann
Firewall blockiert
nicht aufgebaut
die Verbindung
werden
Kamerabild wird
Kameraposition ist
nicht korrekt
nicht optimal
dargestellt
Kein Bild
Stecker nicht korrekt
oder Audio
eingesteckt
Mikrofone stummgeschaltet
Verwendung der
Sichtschutzblende
Speakerphone ist
ausgeschaltet
Schlechte Video-
Unzureichende
oder Audioqualität
Internetverbindung
Kunststoffschutz an Objektiv
nicht entfernt
Bild dunkel/hell
Falsche Einstellungen
Tritt ein Problem auf, das in der vorstehenden Tabelle nicht aufgeführt ist oder kann das
Problem mit den Lösungsvorschlägen nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an Ihren
lokalen EPOS Partner�
Einen EPOS Servicepartner in Ihrem Land finden Sie unter eposaudio�com�
Lösung
> Überprüfen und ändern
Sie die Firewall-Einstellungen
Ihres Netzwerks�
> Ändern Sie die Kameraplatzierung
oder/und die Zoomstufe�
> Prüfen Sie die
Kabelverbindungen�
> Schalten Sie die Mikrofone
Ihrer UC-Lösung oder Ihres
Speakerphones laut�
> Öffnen Sie die
Sichtschutzblende�
> Schalten Sie das angeschlossene
Speakerphone ein�
> Überprüfen Sie die Leistung
Ihrer Internetverbindung�
> Kunststoffschutz entfernen�
> Ändern Sie die Einstellungen
über EPOS Connect�
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