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Bitte beachten Sie folgende
Informationen
Sollte es zu einer Beschädigung der Ware gekommen sein, so
informieren Sie uns bitte umgehend, dokumentieren Sie den
Schaden mit einigen aussagekräftigen Bildern und lassen uns
diese schnellstmöglich per Email oder Post zukommen.
Im Falle eines Transportschadens muss dieser vom Empfänger
innerhalb von 48h beim ausliefernden Versandunternehmen (in
der Regel liefern wir mit DHL) angezeigt werden. Hierzu muss die
Ware an einer Postannahmestelle vorgeführt und der Schaden
dokumentiert werden.
Hinweise für den Rückversand:
Bitte achten Sie darauf den Karton für einen eventuellen
Rück-/Reparaturversand aufzuheben um eine beschädigungsfreie
Sendung zu gewährleisten. Schäden die durch unsachgemäße
Verpackung hervorgerufen werden, sind nicht im Rahmen der
Gewährleistung zu beheben.
Desweiteren wird die Annahme von unfrei versendeten Paketen
abgelehnt, es sei denn dies wurde vorher mit uns abgesprochen und
schriftlich bestätigt. Machen Sie im Rücksendefall Gebrauch von
unserem Rücksendeschein. Dieser ist für Sie im Gewährleistungsfall
kostenlos.
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