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Der Kontakt mit sehr nassen, heißen oder kalten Bedingungen
kann zum Erlöschen der Garantie führen.
Wir werden alle Teile ersetzen, von denen angenommen wird,
dass sie während des Transports beschädigt wurden.
Transportschäden müssen Philodo Bikes innerhalb von 14
Tagen nach Eintreffen der Sendung gemeldet werden. Dies
gilt für alle Produkte einschließlich Fahrräder und Zubehör.
Sie erhalten KEINE Entschädigung für Ihre Zeit oder Mühe
beim Austausch beschädigter Teile. Ersatzteile werden erst
versendet, wenn Philodo Bikes ein fotografischer Beweis
vorliegt. Philodo Bikes kann zusätzliche Dokumentation (z. B.
Video) anfordern, um bei der genauen Diagnose des Problems
und der Bearbeitung des Garantieanspruchs behilflich zu sein.
Artikel wie Kette, Reifen, Räder, Schläuche, Batteriegriff,
Bremsbeläge, Kabel und Gehäuse, Griffe und Speichen gelten
als Verschleißartikel. Diese Artikel nutzen sich bei normalem
Gebrauch ab und fallen nicht unter die Garantie. Sie sind für
den Austausch und die Wartung dieser Verschleißteile
verantwortlich.
Unbefugte Änderungen oder Reparaturen sind nicht
abgedeckt und können diese Garantie ungültig machen.
Für Garantieleistungen kontaktieren Sie bitte den Online-
Support von Philodo Bikes per E-Mail unter
support@philodo.com. Fahrräder oder Teile, die ohne
ordnungsgemäße Dokumentation zurückgegeben werden,
können zu verzögertem Service oder verweigerter
Garantieabdeckung führen. Rücksendekosten im Rahmen der
Garantie sowie Zölle und Steuern gehen zu Lasten des
Anspruchstellers. Alle nicht autorisierten Rücksendungen
werden abgelehnt.
Beachten Sie, dass Ihre Versicherungspolicen möglicherweise
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