Weitere Informationsquellen; Technische Kundenunterstützung Von Compaq - Compaq 9000 Serie Referenzhandbuch

x Compaq Rack-Produkte Serie 9000 Referenzhandbuch

Weitere Informationsquellen

Technische Kundenunterstützung
von Compaq
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Um eine kontinuierliche Qualitätssteigerung bei der technischen Kundenunterstützung zu
gewährleisten, zeichnet Compaq Anrufe gegebenenfalls auf oder überwacht sie.
Falls Probleme auftreten, die Sie nicht mit Hilfe der Informationen in diesem
Handbuch lösen können, stehen Ihnen die folgenden Quellen mit zusätzlichen
Informationen und weiterer Hilfe zur Verfügung.
Sie sind dazu berechtigt, die kostenlose telefonische technische
Kundenunterstützung für Ihr Produkt in Anspruch zu nehmen, solange
Sie Eigentümer dieses Produkts sind. Ein Techniker der Kundenunterstützung
hilft Ihnen bei der Diagnose des Problems oder teilt Ihnen mit, was Sie als
nächstes tun müssen.
In Deutschland erreichen Sie die technische Kundenunterstützung von
Compaq unter der Telefonnummer 0180/5 21 21 11 (0,24 DM/Min).
In Nordamerika steht Ihnen die technische Kundenunterstützung von
Compaq unter der Nummer 1-800-OK-COMPAQ täglich rund um die
1
Uhr zur Verfügung .
Wenden Sie sich außerhalb Deutschlands und Nordamerikas an die
telefonische technische Kundenunterstützung von Compaq in Ihrer Nähe.
Die Rufnummern für die weltweite technische Kundenunterstützung finden
Sie auf der Compaq Web-Site unter der Adresse http://www.compaq.com.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie bei Compaq anrufen:
I
Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls
vorhanden)
I
Produktseriennummer(n)
I
Name(n) und Nummer(n) des Produktmodells
I
Eventuell angezeigte Fehlermeldungen
I
Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
I
Hardware und Software von Drittanbietern
I
Betriebssystem und Version
I
Detaillierte, spezifische Fragen