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Rücksendenbestimmungen
der Fa. JUST Normlicht GmbH (im folgenden JUST):
Alle Rücksendungen bedürfen einer auftragsbezogenen RMA Nummer. Bitte kontaktieren Sie
die zuständige Vertriebsabteilung (siehe Kontaktdaten Seite 18) per Telefon oder Email, um
eine RMA Nummer zu erhalten.
Alle Rücksendungen unterliegen folgenden Bedingungen:
Bei einer Rücksendung teilt Ihnen ein JUST Mitarbeiter eine auftragsbezogene
Rücksendenummer (RMA-Nr.) mit. Bitte füllen Sie das Formular komplett aus und nennen Sie
uns den Grund Ihrer Rücksendung, indem Sie das entsprechende Feld ankreuzen. Legen Sie
eine Kopie des Formulars in den Karton mit dem/den zurückzusendenden Artikel(n). Senden
Sie eine Kopie dieses Formulars per E-Mail an JUST und behalten Sie eine Kopie für sich selbst.
Die RMA-Nr. muss gut ersichtlich außen auf dem Paket vermerkt werden. Geräte ohne gültige
RMA-Nr. können nicht zugeordnet und entgegengenommen werden.
Rücklagerung: Standartprodukte
Rücksendungen der Produkte aus Gründen von Umtausch, Gutschrift oder Ersatz müssen
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Rücknahme der Ware liegt im
Ermessen von JUST.
Alle Rücksendungen sind mit einer Rücklagerungsgebühr von 15% des Einkaufspreises
verbunden. Sonderanfertigungen gemäß Kundenvorgabe sind von der Rückgabe
ausgeschlossen.
Der Kunde übernimmt alle Kosten des Transports, Verzollung, Steuern und mit der
Rücksendung verbundene Kosten. Die Rücknahme wird nur dann akzeptiert, wenn die Teile
neu, unbenutzt und original verpackt sind. Des Weiteren muss die Rücksendung jeglichen
Zubehör und Anleitungen enthalten.
Wenn die Rücksendung auf ein Verschulden von JUST zurückzuführen ist und der
Kunde alle notwendigen Information im Bestellvorgang angegeben hat, werden keine
Rücklagerungsgebühren erhoben.
Rücklagerung: Sonderprodukte
Bei jeder Rücksendung, die mit einer Sonderfertigung verbunden ist, entscheidet JUST nach
Kulanz und Ermessen. Bei Falschbestellungen des Kunden behalten wir uns vor, 50% des
Kaufpreises als Rücklagerungskosten einzubehalten.
Rücklieferung unter Gewährleistung
Produkte, die aus Gewährleistungsgründen zurückgesendet werden, dürfen die vereinbarte
Gewährleistungsfrist nicht überschreiten. Sofern der Kunde umgehend ein Tauschgerät
wünscht, wird dieses zum kompletten Neupreis berechnet. Nach Erhalt und Prüfung des
zurückgesandten Produkts wird ggf. eine Gutschrift erstellt.
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Montage- und Bedienungsanleitung | DLS Color Viewing Light v8 S | Rev 1.0
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
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