Fehlersuche - Dell SB522A Benutzerhandbuch

Fehlersuche

Probleme
Soundbar lässt
sich nicht
einschalten
Soundbar ist
eingeschaltet,
funktioniert aber
nicht
Mögliche Lösungen
Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel von
Ihrem Computer an den Dell-Monitor angeschlossen ist,
um den USB-Pass-Through zu aktivieren. Diese
zusätzliche USB-Upstream-Kabelverbindung ist
erforderlich, wenn Ihr Computer mit einem HDMI- oder
DisplayPort-Kabel verwendet.
Wenn das USB-Upstream-Kabel an den Monitor
angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die LED der
Teams-Taste, die gleichzeitig die Betriebsanzeige ist,
aufleuchtet.
Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet, überprüfen
Sie, ob das USB-Kabel der Soundbar richtig an den
USB-Anschluss des Dell-Monitors angeschlossen ist.
Wenn die Stromanzeige eingeschaltet ist und die
Soundbar nicht funktioniert, trennen Sie die Soundbar
und starten Sie Ihren Computer neu. Schließen Sie die
Soundbar wieder an und prüfen Sie, ob sie wieder
funktioniert.
Öffnen Sie den Gerätemanager auf Ihrem Computer
und prüfen Sie, ob die Soundbar unter Audiogeräte
aufgeführt ist.
Testen Sie den USB-Anschluss des Dell-Monitors,
indem Sie ein anderes USB-Gerät daran anschließen.
Testen Sie die Soundbar, indem Sie sie über USB
direkt an Ihren Computer anschließen.
a. Wenn die Soundbar am Computer funktioniert, haben
Sie möglicherweise einen defekten USB-Anschluss am
Dell-Monitor oder ein defektes USB-Upstream-Kabel.
b. Wenn die Soundbar nicht funktioniert, ist sie
möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.
In beiden Fällen finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" Hilfe.
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