Häufigste Fehler - Jbc Wikinger Handbuch

6. Häufigste Fehler
Kein Empfang auf der
Uhr (roter Kreis über
den Empfangsbalken)
Ein PIN für die SIM-
Karte wird abgefragt
(Die Uhr zeigt einen
Balken ohne
Eingabemöglichkeit an)
GPS zeigt nicht den
genauen Standort an
App meldet Uhr offline,
obwohl die
Telefonbalken zu sehen
sind
Ich kann kein Konto
registrieren
Das Gerät ist nicht mit
dem Internet
verbunden.
Ich sende an die GPS
Tracker Uhr einen
Befehl per SMS aber sie
antwortet nicht
1. Ist die SIM-Karte aktiviert? SIM-Karte aktivieren beim
Provider.
2. Hat die SIM Karte Datenvolumen? Nötigenfalls neu aufladen.
3. Ist die Netzabdeckung für die SIM Karte vorhanden? Eventuell
anderen Telefonanbieter verwenden.
4. Uhr hat keine Internetverbindung (Mitteilung im App).
Bitte gehen Sie wie in Punkt 2 vor.
Über die SMS: pw,123456,ts# können Sie kontrollieren ob Ihre
Uhr Internet hat (Bitte beachten Sie, falls Sie das Passwort der
Uhr geändert haben, dass Sie dieses statt der 123456
einsetzen.)
Die SIM-Pin muss deaktiviert werden. Stecken Sie hierzu die Karte in
ein Handy und deaktivieren Sie dort unter Sicherheitseinstellungen die
Pin-Abfrage. Bitte beachten Sie, dass bei dem Wechsel zwischen
Handy und Uhr die SIM-Kartengröße mittels eines Adapters
entsprechend angepasst werden muss.
1. Bitte gehen Sie einmal mit der Uhr nach draußen, dann sollte
der APP den genauen Standort ermitteln können.
2. Wird das kleine GPS-Symbol in der Uhr angezeigt?
Sind die beiden Pfeile neben den Telefonbalken zu sehen? Wenn Nein
hat die SIM-Karte keine Verbindung zum Internet. Bitte prüfen Sie Ihr
Datenvolumen oder gehen Sie zu APN Einstellungen.
Prüfen Sie bitte außerdem, ob Ihr Handy eine Internetverbindung hat.
Ein Fehler bei der Eingabe der ID (existiert nicht oder ist bereits
registriert). Bitte wenden Sie sich direkt an uns, um das Problem auf
www.JBC-Onlineshop.com zu lösen und wir stellen Ihnen alle
notwendigen technischen Unterstützungen zur Verfügung.
1. Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte das 2G-Netzwerk
unterstützt und die Karte eine Internetverbindung unterstützt.
2. Bitte senden Sie eine SMS an die Uhr: pw,123456,ts#
Sie erhalten eine SMS-Nachricht mit den Spezifikationen und
Einstellungen. Sollten Sie nicht weiterkommen, kontaktieren
Sie uns bitte für eine Unterstützung durch uns.
Überprüfen Sie mit einem Handy, ob Sie mit der SIM-Karte der
−
Uhr eine SMS senden und empfangen können.
Schauen Sie, ob Sie Guthaben auf der SIM-Karte haben um
−
eine SMS senden zu können.
Überprüfen Sie, ob Sie den Befehl richtig geschrieben haben.
−
Alles soll genauso geschrieben werden, wie es in der
Bedienungsanleitung steht.
Sie haben ein Android Handy mit Marshmallow 6.0.1.
−
Betriebssystem?
Vielleicht schicken Sie gar keine SMS, sondern nutzen den Chat
(früher bekannt als „joyn"). Was steht unten im