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Häufig gestellte Fragen
Die folgenden FAQ beziehen sich auf Direkteinwärmedrucker, Bitte beachten
Sie die FAQ, wenn Sie die gleichen Probleme haben. Wenn Sie weitere Hilfe
benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um 5 Sterne Service zu erhalten.
Kunden Service:service1@kcomer.com
Q.Warum kann ich den Treiber nicht in meinem MAC-Computer installieren?
A.Wenn bei der Installation des Treibers ein Fehler auftritt, "kann pkg nicht geöffnet wer-
den, weil er von einem nicht identifizierten Entwickler stammt". Bitte machen Sie sich kei-
ne Sorgen, unsere Software ist sicher und Sie müssen dem Mac-os erlauben, die Install-
ation zu beenden.
1.Gehen Sie zum Sicherheits- und Datenschutz
2.Wählen Sie diese Option aus, um den 'Etikettendrucker.pkg' in der Option point.
Q. Warum kommt der Drucker aus leeren Etiketten?
A. Bitte überprüfen Sie, ob Sie das richtige Etikett verwendet haben - Direktwärmeetikett,
legen Sie das Thermoetikett richtig auf.
Wenn Sie den Drucker schon lange verwendet haben, stellen Sie bitte sicher, dass keine
Fremdkörper den Druckkopf blockieren, es ist notwendig, den Druckerkopf regelmäßig zu
löschen.
Q. Was soll ich tun, wenn Papier staut?
A. Es gibt drei Gründe, die Zufall von Papierstau: Die Etikettenqualität ist nicht gut oder
das Etikett ist nicht richtig platziert; Der Druckkopf und die Gummiwalze sind schmutzig
und klebrig; Der Druckkopf ist überhitzt.
Ich schlage diese Maßnahmen vor, um folgende Maßnahmen zu ergreifen:
1.Stellen Sie sicher, dass das Etikett richtig platziert ist,
2.Clear Druckkopf und Gummi, w-
enn es schmutzig ist.
3.print- er müssen aufhören, wenn Druckkopf überhitzt ist.
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